Тема: активирована AAFU Aria SOHO
по пгм 191: hunt no(620-629) как увидеть 0 или 1,2 с стоит?
значит ставлю себе PC admin, скачиваю конфигурацию и можно что-то решать, так?
Я так и не понял, вы пробовали FSK то поставить? Я у себя проверил все варианты и с FSK, и с DTMF - все замечательно работает!!! И, кроме того, что в 147 программе указан не тот стандарт АОН, мыслей никаких больше нет...
поменяла на FSK, теперь wintariff перезапустить?
поменяла на FSK, теперь wintariff перезапустить?
А причем wintariff??? Вы, разве, АОН не на системном аппарате видеть должны??? Или я чего то уже совсем не понимаю!
Перезапускай, что хочешь.
И пропиши клавишу “журнал входящих исходящих пропущенных “.
Не подниимая трубы, ПГМ/DSS/ПГМ 57/холд.
Попробуй прозвонить “извне”, дождаться прихода звонка на системник, зпаомнить ЧТО он высветит на дисплее в момент приема звонка и после поднятия трубки! Потом посмотри в “журнале” - зафиксировался ли этот входящий!!!!!
поменяла на FSK, теперь wintariff перезапустить?
А причем wintariff??? Вы, разве, АОН не на системном аппарате видеть должны??? Или я чего то уже совсем не понимаю!
Мдя... Чем дальше, тем больше открываются новые подробности...
стоит АТС подключена к компу с программой Wintariff, учет звонков она ведет, но входящие не определяет.
системный телефон (100) один на него входящих нет их видно, но им операторы не пользуются, у операторов стоит 3 аппарата Панасоник с гарнитурой, на дисплее телефоны не определяются.
специалистов в городе по АТС у нас нет, только те что ставили нашу, поэтому я и пишу Вам.
Прошу прощения(1000 раз) за свой тупизм, но надежда исправить ситуацию умирает последней.
стоит АТС подключена к компу с программой Wintariff, учет звонков она ведет, но входящие не определяет.
системный телефон (100) один на него входящих нет их видно, но им операторы не пользуются, у операторов стоит 3 аппарата Панасоник с гарнитурой, на дисплее телефоны не определяются.
специалистов в городе по АТС у нас нет, только те что ставили нашу, поэтому я и пишу Вам.
Прошу прощения(1000 раз) за свой тупизм, но надежда исправить ситуацию умирает последней.
О как много чего нового...
Ну, Wintariff, скорее всего, и не покажет это, если даже и есть АОН.
Модели аппаратов у операторов?? То, что панасоник - понятно, какие конкретно??
Направить вызов бы на системник и проверить!!!
И если все красиво то установить для операторов именно системники!
Первый раз слышу, что мини-колл центр реализуют на простых аппаратах! Макисмум неудобств себе трудно представить!
Кстати, что выставлено в ПГМ110 для этих суперя/пупер телефонов?
Кстати, что выставлено в ПГМ110 для этих суперя/пупер телефонов?
И это тоже! У меня с утра была такая мысль, но речь шла о системнике...
Да, нам тут многое недоговаривают! :cheese: Уже 5 листов накрапали!
Приехать то можно в Житомир, но я дорогой инженер.
я могу отключить системник и поставить на операторскую линию? или испорчу всё?
у операторов стоят Панасоник KX 2365
если дело в аппаратах то это вообще капец, сорри. Что нам предложили, то мы и поставили. Сейчас подключала на операторов другой аппарат трубку дект с Caller и АОН, номер не определяется.
Если нужно докупить системники, то это не проблема лишь бы они выдавали номера, и вообще вопрос что нужно докупить и переделать чтоб всё работало нормально? Кто-то возьмется это сделать?
я если и недоговариваю, то только от незнания что мне нужно говорить, я администратор на справочной и не системный, вот от этого и не профессионально всё объясняю.
Мика, я могу к Вам лично обратиться? или Вы очень-очень дорогой инженер?
Системник - цифровой аппарат использующий 1,4 контакты телефонного разъема
Аналоговые аппараты - это все остальные и работают при подключении 2,3 контактов......
1. В какую группу приходит входящий? ПГМ 145 ?
2. Включить в эту группу и системник ПГМ 190.
3. Прозвонить и посмотреть на результат!
5. Бегом сюда доложить!
Дайте свою почту!
