Тема: Требуется помощь профессионалов по проблемке с KX-TDA200.
Просто уже не знаю где и копать, ситуация следующая:
Прошлый айтишник, передал мне всё хозяйство за два часа))
С АТС то всё вроде хорошо, но прошу помощи где копать одну проблемку, начинаем звонить на любой городской номер с голосовым меню, и по нажатию любой кнопки с 1-0 на ТА ничего не происходит, включая добавочные номера, невозможно ходить по меню, но это происходит не со всеми городскими номера, а только на некоторых такая проблема, стоит тоновый набор естественно.
Сам в АТС вообще не соображаю, но потихоньку разбираюсь и изучаю, перелопатил много форумов на поиск подобной ошибки, но всё без успешно.
Вот и решил обратится к специалистам(Вам) за помощью. Конфигурацию слотов прикрепил.
А читали ли Вы, например, вот такую книжку?
А читали ли Вы, например, вот такую книжку?
Уже скачал и приступил к изучению. Спасибо за подсказку.
А читали ли Вы, например, вот такую книжку?
Изучил немного инструкцию, и я так понимаю что нужно общаться с провайдером.
Все настройки вводятся в плате PRI30, а нет ли в настройках косяков, нужно будет общаться с провайдером. Видимо что-то слетело или что-то поменялось, но нас возможно не проинформировали.
Или провайдер провел “модернизацию сети”, недавно несколько тем подобных было...
пообщался я с провайдером, говорит что всё хорошо, и у нас с ним подключение проходит открыто по Е1. Они сообщили что скорей всего где-то по пути не доходит сигнал, между другими провайдерами. Составят заявку в Ростелеком. Остаётся только ждать.
Ребята профессионалы и не только.
Начали копать со стороны провайдера, но он смог со своей АТС дозвониться по номерам и перейти по добавочному номеру. Ошибка таится в длительности нажатия на аппарате, только вопрос как это исправить на стороне АТС и где копать, скорей всего это где-то и в самих настройках аппарата есть. Но хотелось бы понять где в АТС эта задержка выставляется. Подскажите пожалуйста.
Ошибка таится в длительности нажатия на аппарате, только вопрос как это исправить на стороне АТС
Где логика? Аппарат - это что? Название? Модель?
Но хотелось бы понять где в АТС эта задержка выставляется
Задержка чего?
Ошибка таится в длительности нажатия на аппарате, только вопрос как это исправить на стороне АТС
Где логика? Аппарат - это что? Название? Модель?
Но хотелось бы понять где в АТС эта задержка выставляется
Задержка чего?
К примеру есть модель аппарат подключенного к АТС KX-TDE200 - Panasonic KX-TS236RUW. С него осуществляется вызов на городской номер в коде 495, попадаю на голосового помощника, ввожу добавочный номер абонента, он на ввод моих цифр не реагирует, телефон в тональном режиме.
А вот второй пример как он у меня работает исправно, звонишь на городской номер в коде 495, и не просто нажимаешь на кнопку донабора, а удерживаешь её на аппарате - секунды на 2, тогда нажатие считывается с аппарата.
Вот я и подумал про задержку тонального сигнала в АТС-е, существует ли она.
А если вместо Panasonic KX-TS236RUW поставить аппарат, который второй, у Вас, голосовой помощник делает с него донабор абонента?
К примеру есть модель аппарат..... Panasonic KX-TS236RUW.
Нет такой модели, уточните.
К примеру есть модель аппарат..... Panasonic KX-TS236RUW.
Нет такой модели, уточните.
Простите циферку пропустил. Модель: Panasonic KX-TS2365RUW(аппарат новый, только с коробки).
А если вместо Panasonic KX-TS236RUW поставить аппарат, который второй, у Вас, голосовой помощник делает с него донабор абонента?
В самом начале проблема появилась на двух телефонных аппаратах: Panasonic KX-DT333, они стоят рядом друг с другом, и с обоих аппаратов нельзя было донабрать цифры добавочного номера и ходить по голосовому меню. И ещё напомню, что некоторые городские номера донабор работает исправно. А уже далее начал проверять на своём, он в импульсе вначале был, перевёл телефон в тональный режим, проблема не убралась.
Испробовал ещё один метод, который мне рекомендовал проверить наш провайдер: набрал на аппарате Panasonic KX-TS2365RUW городской номер, и добавочный с мобильного вводил: поднес его к микрофону аппарата и набрал номер, и он дозвонился на добавочный номер.
Испробовал ещё один метод, который мне рекомендовал проверить наш провайдер: набрал на аппарате Panasonic KX-TS2365RUW городской номер, и добавочный с мобильного вводил: поднес его к микрофону аппарата и набрал номер, и он дозвонился на добавочный номер.
Так может, просто, на аппарате Panasonic KX-TS2365RUW нет батареек.
На некоторых аппаратах Panasonic KX-TS2365. Проблема аналогичная - сервисы с донабором у некоторых провайдеров не воспринимают часть цифр. Причина - низкий уровень DTMF сигнала. В некоторых случаях у вышеуказанной модели регулирование резистора (отверстие на задней стороне аппарата) позволяет решить проблему, но не всегда.
Испробовал ещё один метод, который мне рекомендовал проверить наш провайдер: набрал на аппарате Panasonic KX-TS2365RUW городской номер, и добавочный с мобильного вводил: поднес его к микрофону аппарата и набрал номер, и он дозвонился на добавочный номер.
Так может, просто, на аппарате Panasonic KX-TS2365RUW нет батареек.
Батарейки установил с самого начала, как только достал его из упаковки.
