Тема: Незарегистрированный пользователь
Добрый день. Имеется плата SMDR 3. К ней соответственно подключены 15 контроллеров дверей со считывателями. С недавнего времени некоторые карточки при проходе через двери стали срабатывать так. После прикладывания карточки короткий одиночный сигнал бипера, затем задержка 1-10 секунд, затем ДВОЙНОЙ сигнал бипера и срабатывание замка на размыкание, а то и вовсе не открывается.
В мониторе событий при таком срабатывании запись выделяется красным. Пишет “Незарегистрированный ключ”. И эта же карточка на другой двери срабатывает нормально.
Другие карточки проходят через эти двери нормально.
Провод экранированный, контакты проверены всё корректно работает и связь с SMDR платой присутствует. Экранировка тоже в норме.
Версия ПО конечно старая (SMDR server 1.2), но до недавнего времени всё работало исправно.
Подскажите пожалуйста что это может быть ?
Это на одной двери такое или на всех?
на двух дверях.
Эти 2 двери из монитора открываются?
Да открываются без проблем.
Можно попробовать сделать программирование, для этого нужно закрыть сервер событий, запустить аппаратные средства и там запустить программирование “сервер полностью”, займет времени это примерно 3 сек. на ключ. Программирование завершится быстрее, но чтобы всех пускало, нужно подождать именно такое время. Еще лучше обновить программу, в новой это все намного удобнее.
Но если где-то неисправность, то есть риск, что где-то кого-то перестанет пускать. На всякий случай проверьте все двери. По каждой должны идти события и каждая должна открываться из монитора.
Что то не нашёл у себя “аппаратные средства”. Где поискать не подскажите ?
В пакете программ, там же где монитор и все прочее.
По умолчанию C:\Program Files\SMDRSrv\SMDRHWM.exe
Сделали программирование как вы и сказали. Вы бы предупредили что на время программирования двери не открываются ))). Народ в панике тыкался в двери.
Во время программирования несколько раз выскакивала ошибка подключения к SMDR server 1.
Выяснилось, что в процессе программирования у многих сотрудников пропала одна дверь “5 этаж офис” что стало причиной того, что система перестала их пускать соответственно. При добавлении двери сотруднику через административную станцию начинает пускать без проблем.
Как могла дверь пропасть ?
Другая дверь так и осталась с вышеописанной ошибкой “незарегистрированный пользователь”
Что ещё можно попробовать ?
Предупредили.
займет времени это примерно 3 сек. на ключ. Программирование завершится быстрее, но чтобы всех пускало, нужно подождать именно такое время.
Дверь пропала, потому что ее удаляли когда-то. Удалили дверь и она пропала у всех, потом добавили, а у сотрудников не добавили. В новом софте такой ситуации быть не может. Теперь придется добавлять у каждого сотрудника, в текущей версии это делается одним действием.
Эта дверь должна быть добавлена у сотрудника и ей назначен график доступа. Она из монитора открывается?
Да, из монитора открывается отлично. С этой дверью понятно. А что с второй делать где “незарегистрированный пользователь” пишет. Она тоже из монитора открывается но после программирования всё равно ошибка осталась.
Все карты не пускает по проблемной двери?
У карты дверь и график прописаны?
Нет не все. Некоторые карты пропускает нормально.
Те что пишет “незарегистрированный пользователь” проверил, эта дверь прописана и график доступа назначен.
Каково общее количество карт?
около 510, это по количеству сотрудников в административной станции - база данных - все владельцы - все сотрудники.
Некоторые не действующие карточки.
