Тема: После набора добавочного номера DISA сбрасывает абонента
Ситуация обрисовалось следующим образом.
Звонок поступает на ДИСУ.
Звонящий слушает сообщение и в конце сообщения набирает добавочный номер.
Звонок идет на внутренний номер, и сразу/практически сразу сбрасывается. Т.е. внутренний номер получает сброшенный звонок. При этом сброшенный номер приходит еще и оператору.
Если звонящий набирает добавочный номер в начале голосового сообщения, то звонок идет на внутренний номер и соединение держится секунд 10-12 - как раз столько сколько осталось идти сообщению.
Т.е. ДИСА несмотря на то что звонок ушел на внутренний номер по добавочному держит канал занятым, играет сообщение - потом видит что к концу сообщения на том конце как бы никого нет, сбрасывает и канал и ext-co, и если не успевает отбойник сработать - отправляет сброшенный вызов на оператора.
Теперь бы понять какого лешего ДИСА так делает.
Проверял на линии того же оператора без отбойника - ситуация аналогичная. Т.е. виновна в этом я так понимаю все таки ДИСА.
Без настроек конечно сложновато понять. Но проблема может быть связана с тон-приёмниками. Побробуйте увеличить время с 1,8 (по умолчанию) до 2,5 сек (п.2.3 - 2 вкладка). Если я правильно понял проблему, то есть ещё такие ГТС, которые выдают АОН в линию с характерным “пробулькиванием”, то есть для человеческого уха слышно “улюлюканье”, простите за сленг.
Попробуйте совершить входящий звонок, и как только DISA ответит, сразу положите трубку. Если есть системник с кнопкой CO, то посмотрите через какое время линия освободится.
[Но проблема может быть связана с тон-приёмниками. Побробуйте увеличить время с 1,8 (по умолчанию) до 2,5 сек (п.2.3 - 2 вкладка)
Тонприемники слушают донабор, какими судьбами разрывы?
Если я правильно понял проблему, то есть ещё такие ГТС, которые выдают АОН в линию с характерным “пробулькиванием”, то есть для человеческого уха слышно “улюлюканье”
Улюлюканье, простите за слэнг , воспринимается тонприёмниками как неправильный набор, и звонок валится на оператора. Разрывы при чем?
Попробуйте совершить входящий звонок, и как только DISA ответит, сразу положите трубку. Если есть системник с кнопкой CO, то посмотрите через какое время линия освободится.
Освободится, когда отбойник сработает. И что?
Как отбойник сработает. И что?
Если отбойник правильно включен то он сработает нормально. Нужно проверить: позвонить на DISA, в момент сообщения положить трубку, и даже если звонок пойдёт на какой-либо внутренний номер или на оператора, то подождать через сколько линия освободится. Елси не получится ничего, значит отбойник неправильно включили. У меня была проблемка одна, когда пришлось полярность поменять. И отбойник стал отрабатывать нормально.
На СО нет переполюсовки?
Если отбойник правильно включен то он сработает нормально. Нужно проверить: ...
.... И отбойник стал отрабатывать нормально.
После нескольких коротких гудков слышен сброс детектора и линия освобождается.
Тонприемники слушают донабор, какими судьбами разрывы?
И правильно, тонприёмники и слушают донабор, а когда в канал приходят пробулькивания, то они так и воспринимают донабор, то есть как попало, и с вызовом вообще может всё что угодно произойти.
На СО нет переполюсовки?
Кстати, ведь можно и реверс полярности включить на ГТС, если поддерживается. И потестировать.
Т.е. ДИСА несмотря на то что звонок ушел на внутренний номер по добавочному держит канал занятым, играет сообщение - потом видит что к концу сообщения на том конце как бы никого нет, сбрасывает и канал и ext-co, и если не успевает отбойник сработать - отправляет сброшенный вызов на оператора.
Теперь бы понять какого лешего ДИСА так делает.
Проверял на линии того же оператора без отбойника - ситуация аналогичная. Т.е. виновна в этом я так понимаю все таки ДИСА.
Если у Вас стоит отбойник ICON, то он примерно сбрасывает секунд через 15-20.
Тонприемники слушают донабор, какими судьбами разрывы?
И правильно, тонприёмники и слушают донабор, а когда в канал приходят пробулькивания, то они так и воспринимают донабор, то есть как попало, и с вызовом вообще может всё что угодно произойти.
Удаленная атс разорвет звонок?
Отвечаю по порядку.
Увеличивать таймер до 2,5 пробовал.
Звонить пробовал на линии, подключенные как через отбойник так и без него.
Переполюсовки в настройках порта LCO не установлено.
Отбойник стоит ICON 8-канальный, покупали его давно для реализации переадресации входящих звонков на сотовые сотрудников - работает с тех пор.
Что еще попробовал за сегодня.
Переключил тестируемую линию на другую плату LCOT16 для исключения.
Игрался параметром СРС, 0-256-352. Безрезультатно.
Разрыв мозга.
Еще бы попробовать с линии другого оператора..Но второй оператор у меня подключен через voip-шлюзы, при звонке на их линии добавочный номер вообще не воспринимается.
Цепляете телефон до атс, и пусь вам тот же клиент с чужой атс попозвонит.
Отвечаю по порядку.
-
Ниатветили...
Увеличивать таймер до 2,5 пробовал.
.....
Переключил тестируемую линию на другую плату LCOT16 для исключения.
Игрался параметром СРС, 0-256-352. Безрезультатно.
Логично. Обрывает разговор НЕ ваша мини-атс, толку ей порты менять или СPC крутить.
Еще бы попробовать с линии другого оператора..Но второй оператор у меня подключен через voip-шлюзы, при звонке на их линии добавочный номер вообще не воспринимается.
Претензии хозяину шлюза зачитали?
Единственное, что хоть как-то можно предположить из ваших описаний, что у клиента стоят какие-нибудь отбойники, которые неправильно понимают ваше OGM. Там музыка не играет?
Боюсь, что в данном случае нужен “хороший доктор” на месте. А в этом случае без материальных затрат (даже небольших) не обойтись.
Саша, сейчас в Астрахани хорошая рыбалка, а если с Москвы ехать - то всегда с горки 😊
Хотел вообще от дома, да только на Яузе, сцуко, шлюз мешается! :D
Цепляете телефон до атс, и пусь вам тот же клиент с чужой атс попозвонит.
Сейчас при отключенной дисе, поступлении входящих звонков сразу на группу распределения - все нормально.
Логично. Обрывает разговор НЕ ваша мини-атс, толку ей порты менять или СPC крутить.
От безысходности.. 😊
Претензии хозяину шлюза зачитали?
Дык через его шлюзы я и не планировал дису подключать. Но в качестве теста - обещали поковырять.
Единственное, что хоть как-то можно предположить из ваших описаний, что у клиента стоят какие-нибудь отбойники, которые неправильно понимают ваше OGM. Там музыка не играет?
Музыка в сообщении идет фоном. Проверяли с тестовым сообщением без музыки - результат тот же, что и с музыкой.
Ладно, всем спасибо - попробую на линиях второго оператора, как настроят шлюзы. Тут отпишусь по результату.
