Тема: Panasonic KX-TEB308 определение входящих вызовов

Вообщем такая ситуация, АТС подключена к двум внешним линиям, на 8 внутренних разведена.
На АТС включена услуга определения номера, аппарат Панасоник KX-TCD435RU без проблем номер определяет, когда подключен напрямую в линию. Но при этом в SMDR, когда я просматриваю лог АТС, я не вижу входящих вызовов, просто надпись входящий и номера нет. Как только не пробовал варьировать с FSK и DTMF, не получается настроить.
Настраиваю через консоль с компьютера, программка для сбора статистики SMDR LOg reader и SMDR Tariff.
Подскажите, куда посмотреть, чтобы разобраться с этим вопросом?

KX-TCD435RU работает в стандарте “русского АОН-а”, АТС - в стандарте CID. Ставьте конверторы.

Да тут как бы дело не в телефоне, он вообще не нужен, надо чтобы миниАТС писала в лог себе номер входящего вызова. На АТС надо выбрать Евро-АОН? и в каком режиме настраивать миниАТС?

Вам хотят сказать что у вас на линии работает “Русский АОН” которого миниАТС не понимает и чтобы станция писала в логи нужны конвертора из “русского АОНа” в Caller ID

Создано TIMONE
Вам хотят сказать что у вас на линии работает “Русский АОН” которого миниАТС не понимает и чтобы станция писала в логи нужны конвертора из “русского АОНа” в Caller ID

На станции работал режим “Евро-АОН”, но в этом случае миниАТС ничего не писала в логи. Нужно узнать на АТС какой формат они поддерживают, я так понимаю? FSK или DTMF?
Простите, я просто полнейший новичек в этом, целиком миниАТС настраивал по инструкции, ни имею никакого опыта в этом.

Прежде всего у вас должна быть установлена на миниАТС плата Caller ID(по-моему 82493) и, либо ставить конвертер “русский АОН-CID”, либо заказывать услугу у провайдера. А там уже опытным путём.

Создано TIMONE
Прежде всего у вас должна быть установлена на миниАТС плата Caller ID(по-моему 82493) и, либо ставить конвертер “русский АОН-CID”, либо заказывать услугу у провайдера. А там уже опытным путём.

То есть данная плата не входит в комплект самой миниАТС, ее необходимо покупать отдельно?

Всё верно.Плата идёт отдельно.

Купил плату. Вставили как в инструкции.
Для определения входящих вызовов используем SMDR Tariff. Что-то не хочет определять входящие вызовы.
Пробовали подключать на линию телефон с АОНом в формате CID OFF. Определяет телефон даже сотовый. А миниАТС не хочет совсем. Пробовали различные настройки через консоль 10.1, 10.2, 10.3 опытным путем. Но не получается. Подскажите, пожалуйста, как настроить данную услугу?

CID OFF- это АОН

Надо, чтоб на линии работал CallerID/
Если в режиме CID ON будет работать - вы на правильном пути.

Спасибо, будем пробовать.

Позвонил утром на АТС, сказали подключена услуга Евро-АОН, FSK.
А как-то можно проверить на “рабочесть” саму плату CAller ID?

Если ваш аппарат при включении напрямую определяет номера, то и при включении как эстеншен тоже должен определять. На самом телефоне CID ON ?

Сколько у вас городских линий? На всех ли работает услуга Caller ID? Если нет, то на каких именно СО-шках работает? В какой слот вставлена карта CID?

Если ваш аппарат при включении напрямую определяет номера, то и при включении как эстеншен тоже должен определять. На самом телефоне CID ON ?

На самом телефоне CID OFF, при этом в инструкции к нему написано, что это и есть Caller ID, хотя по логике вещей должно быть наоборот.

Сколько у вас городских линий? На всех ли работает услуга Caller ID? Если нет, то на каких именно СО-шках работает? В какой слот вставлена карта CID?

Мы пока проверяем только одну линию. Линий две, СО Джек 1.
В какой слот вставлена карта? судя по инструкции там ошибиться невозможно, слот всего 1.

Создано HellFire

Мы пока проверяем только одну линию. Линий две, СО Джек 1.
В какой слот вставлена карта? судя по инструкции там ошибиться невозможно, слот всего 1.

Пардон, спутал с TEM-кой. Невнимателен. CID-это и есть  Caller ID. И на телефонном аппарате он должен быть включён. И всё должно определяться.