Тема: Три вопроса LDK-300
По тарифу провайдер нам предоставляет мини атс и поток E1, т.е. атс нам не принадлежит и является оборудованием провайдера. Наша зона ответственности начинается с кросса.
Провайдер производит программирование АТС под наши потребности (disa, переадресация, прочее)
Теперь понятно!
По второму вопросу: можно то можно, а у вас физически аналоговые линии внешние имеются? Если нет, то...
По третьему вопросу - головная боль прова, он же должен соответствующее качество обеспечить, и оборудование ЕГО!!!
По тарифу провайдер нам предоставляет мини атс и поток E1, т.е. атс нам не принадлежит и является оборудованием провайдера. Наша зона ответственности начинается с кросса.
Провайдер производит программирование АТС под наши потребности (disa, переадресация, прочее)Теперь понятно!
По второму вопросу: можно то можно, а у вас физически аналоговые линии внешние имеются? Если нет, то...
С потоком E1 изменился и наш номер телефона, поэтому была установлена плата LCOB8 для подключения прежних аналоговых номеров. При заключении договора были обещания, что через эти номера можно будет звонить, а после заключения, говорят, эти номера могут быть только входящими.
Т.о. физически имеется 8 аналоговых линий, правда другого провайдера.
Не думаю, что голова у них болит по этому поводу. Для галочки прислали инженера звонить с одного номера на другой, но ошибка “плавающая” и даже, случись она у него - это просто подтверждение моих слов.
По тарифу провайдер нам предоставляет мини атс и поток E1, т.е. атс нам не принадлежит и является оборудованием провайдера. Наша зона ответственности начинается с кросса.
Провайдер производит программирование АТС под наши потребности (disa, переадресация, прочее)Теперь понятно!
По второму вопросу: можно то можно, а у вас физически аналоговые линии внешние имеются? Если нет, то...С потоком E1 изменился и наш номер телефона, поэтому была установлена плата LCOB8 для подключения прежних аналоговых номеров. При заключении договора были обещания, что через эти номера можно будет звонить, а после заключения, говорят, эти номера могут быть только входящими.
Т.о. физически имеется 8 аналоговых линий, правда другого провайдера.
Так в договоре то что по этому поводу прописано? Почему вдруг эти номера стали только входящими?
Нет технической возможности???
Вот пускай провайдер Вам детально поянит, каких именно у него возможностей нет, что он подразумевает под этим, какие возможности ему нужны для реализации ваших задач. Пусть объяснится.
И, конечно же, уважаемый Мика прав - прочтите договор с провайдером внимательно. Провайдер взялся обслуживать Вас, предоставлять услуги связи, он получает за это оплату!!! Вы праве требовать с него предоставления качественных услуг, а он “кормит” Вас отговорками... Посмотрите предусмоторены ли там в договоре какие-либо шрафные санкции...
А пароль на станции можно обойти и поменять... Тогда уже сам провайдер будет дергаться, чтобы зайти на станцию.
Так в договоре то что по этому поводу прописано? Почему вдруг эти номера стали только входящими?
Ну скорее всего, это просто сам провайдер ограничил, по коммерченским соображениям. Чтобы клиент пользовался его потоком (и платил за звонки по потоку), а не линиями от другого оператора.
Так в договоре то что по этому поводу прописано? Почему вдруг эти номера стали только входящими?
Ну скорее всего, это просто сам провайдер ограничил, по коммерченским соображениям. Чтобы клиент пользовался его потоком (и платил за звонки по потоку), а не линиями от другого оператора.
Это то понятно! А что в договоре то?! Желание прова, что бы пользовались только его линиями вне сомнения! Но, если по договору прописано, что линии другого прова могут использоваться, то будьте добры исполнить!
А пароль на станции можно обойти и поменять... Тогда уже сам провайдер будет дергаться, чтобы зайти на станцию.
Можно то можно, но станция прову принадлежит!
Может имеет смысл намекнуть на возможность отказа от услуг, коль не хотят чесаться? Действенная мера может быть...
Так в договоре то что по этому поводу прописано? Почему вдруг эти номера стали только входящими?
Ну скорее всего, это просто сам провайдер ограничил, по коммерченским соображениям. Чтобы клиент пользовался его потоком (и платил за звонки по потоку), а не линиями от другого оператора.
В договоре не указано каким образом будет использоваться плата, значит должна быть настроена под наши нужды. Единственной причиной отказать может быть, только реальное отсутствие технической возможности в АТС. Раз Harris указал на её наличие (а в его компетенции я не сомневаюсь), значит провайдер, отказывая, надеется на отсутствие знаний в этом вопросе у нас.
В договоре не указано каким образом будет использоваться плата, значит должна быть настроена под наши нужды.
Ну, не знаю, как оно в этом случае. А написано, что плата должна быть настроена под ваши нужды?
А пароль на станции можно обойти и поменять... Тогда уже сам провайдер будет дергаться, чтобы зайти на станцию.
Можно то можно, но станция прову принадлежит!
Может имеет смысл намекнуть на возможность отказа от услуг, коль не хотят чесаться? Действенная мера может быть...
договор подписан недавно и минимум год проработать мы с ними обязаны, иначе штраф за разрыв. Пока они почти год запускали АТС намёки делались, провайдер безразлично реагировал
А пароль на станции можно обойти и поменять... Тогда уже сам провайдер будет дергаться, чтобы зайти на станцию.
Можно то можно, но станция прову принадлежит!
Может имеет смысл намекнуть на возможность отказа от услуг, коль не хотят чесаться? Действенная мера может быть...договор подписан недавно и минимум год проработать мы с ними обязаны, иначе штраф за разрыв. Пока они почти год запускали АТС намёки делались, провайдер безразлично реагировал
Прикольно! А качество и выполнение обязательств со стороны провайдера?! Или год это их уже не колышет?
Для них какие штрафные санкции предусмотрены?
Нет, все же, АТС надо свою иметь!!! А так..
Даже, если провайдер называет причину отсутствия технической возможности, пусть она и вымышленная, что же делать нам, простым абонентам. Приглашать специалиста из LG-Nortel (его ещё поискать и оплатить) или ещё могут быть какие варианты?
Прикольно! А качество и выполнение обязательств со стороны провайдера?! Или год это их уже не колышет?
Для них какие штрафные санкции предусмотрены?
Нет, все же, АТС надо свою иметь!!! А так..
Дело может и в том, что просто не умеют и не хотят учиться на действующей АТС. Штрафные санкции применять не за что, на заявку ответили, а что нет тех возможности не виноваты. Я же не могу спорить с ними со словами “а мне на форуме сказали, что есть возможность”
Свою хорошо иметь, но когда есть соответствующие знания. Учиться на ходу, когда от работоспособности телефонии зависит доход фирмы, очень рисковано.
Даже, если провайдер называет причину отсутствия технической возможности, пусть она и вымышленная, что же делать нам, простым абонентам. Приглашать специалиста из LG-Nortel (его ещё поискать и оплатить) или ещё могут быть какие варианты?
Я не знаю, что Вам еще посоветовать.
Тут помимо технических аспектов, есть и правовые... Станция ведь действительно принадлежит провайдеру.
Каких вариантов Вы ждете?? Вы сами определитесь, что Вы хотите?? Продолжать “давить” на провайдера или “взломать” станцию ??
Дело может и в том, что просто не умеют и не хотят учиться на действующей АТС. Штрафные санкции применять не за что, на заявку ответили, а что нет тех возможности не виноваты. Я же не могу спорить с ними со словами “а мне на форуме сказали, что есть возможность”
Свою хорошо иметь, но когда есть соответствующие знания. Учиться на ходу, когда от работоспособности телефонии зависит доход фирмы, очень рисковано.
Тогда к чему эта ветка? Если вы спорить не можете...
А что, все фирмы имеют АТС и обладают соответствующими знаниями? И не только у вас доход зависит от работоспособности телефонии.
