Тема: kx-ns500 запись звонков

22.03.23 14:08 LuXoR (23/05.10.10)

День добрый всем!
напомните, пожалуйста, галку, после которой звонки внутреннего номера будут писаться в ящик UM супервизора.
Помнится, что вроде номер должен быть у супервизора в списке, но где - хоть убей.
в 4-1-1 у абонета и группа и КОС такие же, как у тех, у кого пишет, на всех закладках параметры идентичные.
нужного номера в утилитах 10-3 нет.

[ Изменено: 22.03.23 14:47 LuXoR ]

[ #1 ] 22.03.23 15:37 Mike_K EXPERT

SD карта в NS500 присутствует?
Соответствующие ключи установлены?

[ #2 ] 22.03.23 15:48 LuXoR (23/05.10.10)

да, всё стоит и работает, лицензия колл-центра со всеми шишками.
записи выгружаются на nas с последующим удалением, так что карта не переполнена.
забылось где ставится нужная “галка”

[ #3 ] 22.03.23 15:55 Mike_K EXPERT

молоток -> утилиты -> 10. Автоматическая запись разговоров

[ #4 ] 22.03.23 15:58 LuXoR (23/05.10.10)

нашлась пропажа:
(молоток)утилиты- 10-2 , тут выбрал ящик добавил нужного абонента - список, включил запись и абонент появлся в соседнем 10-3.
ура!