Форумы  ·  Войти  · 

Тема: kx-ns500 запись звонков

22.03.23 14:08   LuXoR  (23/05.10.10)  

День добрый всем!
напомните, пожалуйста, галку, после которой звонки внутреннего номера будут писаться в ящик UM супервизора.
Помнится, что вроде номер должен быть у супервизора в списке, но где - хоть убей.
в 4-1-1 у абонета и группа и КОС такие же, как у тех, у кого пишет, на всех закладках параметры идентичные.
нужного номера в утилитах 10-3 нет.

[ Изменено: 22.03.23 14:47 LuXoR ]
[ #1 ]  22.03.23 15:37   Mike_K  EXPERT  

SD карта в NS500 присутствует?
Соответствующие ключи установлены?

[ #2 ]  22.03.23 15:48   LuXoR  (23/05.10.10)  

да, всё стоит и работает, лицензия колл-центра со всеми шишками.
записи выгружаются на nas с последующим удалением, так что карта не переполнена.
забылось где ставится нужная “галка”

[ #3 ]  22.03.23 15:55   Mike_K  EXPERT  

молоток -> утилиты -> 10. Автоматическая запись разговоров

[ #4 ]  22.03.23 15:58   LuXoR  (23/05.10.10)  

нашлась пропажа:
(молоток)утилиты- 10-2 , тут выбрал ящик добавил нужного абонента - список, включил запись и абонент появлся в соседнем 10-3.
ура!

Komendant.pro
 ©1999-2024  Инженерная лаборатория "Комендантъ"
Skills.House
 Powered by "Skills.House"