Форумы  ·  Войти  · 

Тема: SIP-CDA3, плохая слышимость на стороне трубки

22.12.21 18:39   Andrew  (3/22.12.21)  

Здравствуйте.
Столкнулись с проблемой плохой слышимости на стороне абонентской трубки. Система состоит из SIP домофона, SIP-CDA3 и двух коммутаторов  Eltis КМ100-7.2, по одному на подъезд.
На стороне SIP домофона практически при любых настройках SIP-CDA3 качество звука на приемлемом уровне. На стороне координатной трубки слышимость меняется волнами. Если например собеседник у домофона считает от 1 до 10, то в трубке может быть хорошо слышно 1,2, 3 пропадает, 4 слышно, 5 нет и т.п. Причем со временем (начиная с 20 - 30 секунды) слышимость даже в нормальные периоды ухудшается.
Проблему с питанием исключили. Штатно SIP-CDA3 питаются от POE-сплиттеров. Но во время последних тестов питание подали от 12В аккумулятора. Проблема сохранилась.
Такую проблему имеем по двум недавно запущенным новостройкам. Кабельная система новая, абонентский кабель протянут по слаботочным стоякам, электрика рядом не идет. Абонентских трубок пока еще единицы (по первому дому порядка 15, по второму 4 шт). Кабель  от SIP-CDA3 до подъездных  коммутаторов -  витая пара, сигнальные жилы идут в повиве с GND, длина в пределах 40 метров. Слышимость SIP - SIP - без проблем.
Интересно, что у нас есть в эксплуатации еще один дом 90-х годов, где условия работы гораздо хуже. На один SIP-CDA3 включено не меньше 80 трубок, старая кабельная система, бардак в кабельных стояках, этажность 14 этажей против 10. Но при всем этом слышимость на приемлемом уровне. Правда в старом доме используются поэтажные коммутаторы Visit.
Софт на обоих SIP-CDA3 актуальный, который доступен на сайте.
Настойки аудио и трубок приложил. По аудио - перебирали все возможные настройки.

Вложенный рисунок
screen1.pngscreen2.png
[ #1 ]  23.12.21 9:43   Reboot  KOMENDANT LAB  

У вас отключено эхоподавление и включено шумоподавление. Уровень шумоподавления очень высокий, т.е. слышно становится только, если очень громко говорить. Лучше включить эхоподавление на уровень 2 или 3, примерно так, с таймаутом 200мсек., а шумоподавление отключить. Так будет наиболее оптимально. Если же все будет слышно и будет нужно  глушить шум в паузах между словами, то уровень желательно сделать так же около 2 и таймаут 200мсек.

[ #2 ]  23.12.21 9:45   Andrew  (3/22.12.21)  

Здравствуйте.
Спасибо, протестируем. Напишу по результату.

[ #3 ]  14.01.22 6:25   Andrew  (3/22.12.21)  

Здравствуйте. Стало лучше, но проблема не ушла. Настройки - в соответствии с рекомендациями. Подскажите, что еще можно проверить?

[ #4 ]  14.01.22 10:31   Reboot  KOMENDANT LAB  

Если звук пропадает даже при отключенном эхоподавлении, значит в сети теряются rtp пакеты звука в сторону адаптера. Возможно где-то плохой контакт в Ethernet, провод передавлен.
Коммутатор в теории может влиять,  особенно если в цепи есть распаечные коробки с диодами (такие существуют). Но, как правило, в этом случае трубка работает неправильно, недоступна, прерывается разговор. Если во время вызова звонок в трубке звучит так же с перерывами, значит проблема точно в цепи коммутатора. Если звонить с трубки по нажатию кнопки и в гудках тоже перерывы, то же самое.
Еще можно попробовать подключить другой коммутатор с отдельной трубкой и проверить. Этот же коммутатор, но отдельным проводом. Так можно определить источник проблемы.

©1999-2021 Компания АТСН, РФ, Москва