Форумы  ·  Войти  · 

Тема: АТС TDA-200 сбрасываются входящие после голосового меню

04.11.20 10:38   AntyLINK  (4/04.11.20)  

Здравствуйте специалисты и энтузиасты. Возникла проблема после того, как перенастроил обработку входящих звонков на АТС TDA-200. Раньше все линии сначала попадали на голосовое 
меню, затем сказали перенастроить, чтобы звонки со всех линий шли на группу операторов, а сейчас надо, чтобы звонки на часть линий уходили на меню, а часть сразу на операторов. 
  Так вот, проблема в том, что сейчас на линиях с голосовым меню звонок сбрасывается после прослушивания меню, если звонящий не выбрал ни одного из пунктов или не набрал внутренний номер. Причем в 2.2 оператором установлен номер группы операторов, в тенантах тоже установлен соответствующий номер.  Не могу понять почему звонок сбрасывает и куда смотреть?

[ #1 ]  04.11.20 13:21   spider_alex  EXPERT  
AntyLINK - 04.11.20 10:38

Здравствуйте специалисты и энтузиасты. Возникла проблема после того, как перенастроил обработку входящих звонков на АТС TDA-200. Раньше все линии сначала попадали на голосовое 
меню, затем сказали перенастроить, чтобы звонки со всех линий шли на группу операторов, а сейчас надо, чтобы звонки на часть линий уходили на меню, а часть сразу на операторов. 
  Так вот, проблема в том, что сейчас на линиях с голосовым меню звонок сбрасывается после прослушивания меню, если звонящий не выбрал ни одного из пунктов или не набрал внутренний номер. Причем в 2.2 оператором установлен номер группы операторов, в тенантах тоже установлен соответствующий номер.  Не могу понять почему звонок сбрасывает и куда смотреть?

Немного неясно, что за АТС. LG, LG-Ericsson или Nortel ?

[ #2 ]  04.11.20 13:25   Дрон  EXPERT  

АТС, походу, Panasonic. Т.е., тему надо было не в этом разделе открывать...

[ #3 ]  04.11.20 16:47   ManS  EXPERT  
spider_alex - 04.11.20 13:21

Немного неясно, что за АТС. LG, LG-Ericsson или Nortel ?

Может ТС желает - чтобы ему ответили именно в этой ветке...))) Но ты и здесь засветился 😉))

©1999-2022 Компания АТСН, РФ, Москва