Тема: АТС TDA-200 сбрасываются входящие после голосового меню
Здравствуйте специалисты и энтузиасты. Возникла проблема после того, как перенастроил обработку входящих звонков на АТС TDA-200. Раньше все линии сначала попадали на голосовое
меню, затем сказали перенастроить, чтобы звонки со всех линий шли на группу операторов, а сейчас надо, чтобы звонки на часть линий уходили на меню, а часть сразу на операторов.
Так вот, проблема в том, что сейчас на линиях с голосовым меню звонок сбрасывается после прослушивания меню, если звонящий не выбрал ни одного из пунктов или не набрал внутренний номер. Причем в 2.2 оператором установлен номер группы операторов, в тенантах тоже установлен соответствующий номер. Не могу понять почему звонок сбрасывает и куда смотреть?
Здравствуйте специалисты и энтузиасты. Возникла проблема после того, как перенастроил обработку входящих звонков на АТС TDA-200. Раньше все линии сначала попадали на голосовое
меню, затем сказали перенастроить, чтобы звонки со всех линий шли на группу операторов, а сейчас надо, чтобы звонки на часть линий уходили на меню, а часть сразу на операторов.
Так вот, проблема в том, что сейчас на линиях с голосовым меню звонок сбрасывается после прослушивания меню, если звонящий не выбрал ни одного из пунктов или не набрал внутренний номер. Причем в 2.2 оператором установлен номер группы операторов, в тенантах тоже установлен соответствующий номер. Не могу понять почему звонок сбрасывает и куда смотреть?
Немного неясно, что за АТС. LG, LG-Ericsson или Nortel ?
АТС, походу, Panasonic. Т.е., тему надо было не в этом разделе открывать...
Немного неясно, что за АТС. LG, LG-Ericsson или Nortel ?
Может ТС желает - чтобы ему ответили именно в этой ветке...))) Но ты и здесь засветился 😉))
