Тема: В логах KX-TD500 minor error #1500

Страница 1 из 3, все 1 2 3 >

18.12.15 11:59 alex854 (136/14.10.05)

Войс-процессор Panasonic КХ-TVM50 подсоединен к Pansonic KX-TD500 через цифровую карту DLC.
Все работает, но иногда происходит потеря связи. Все линии соединения в Online, но войс-процессор не отвечает ни на внутренние ни на внешние вызовы.
В логах станции minor error #1500 с номерами цифровых соединительных портов.
Помогает перезагрузка фойса или перевод цифровой карты в OUS и обратно в ONline.
Либо просто включение - выключение АТС.
Конфигурация работала два месяца нормально, ничего не менял, и ошибки появились два дня назад, до этого не было ни одной.
Что это - умирает карта цифровых портов, умирает войс, умирает АТС?
У кого-нибудь было подобное, жду советы - что попробовать сделать?

[ #1 ] 18.12.15 12:29 observer EXPERT

KX-TD50105 установлена?

[ #2 ] 18.12.15 12:44 alex854 (136/14.10.05)

да, установлена на плату TSW

[ #3 ] 18.12.15 18:53 O-ops EXPERT

alex854 - 18.12.15 11:59
...жду советы - что попробовать сделать?

Прочтите внимательно документацию на TMV50, с чем и как она может работать.

[ #4 ] 19.12.15 15:01 архип EXPERT

Надо же, она еще крутится.

[ #5 ] 19.12.15 17:24 O-ops EXPERT

архип - 19.12.15 15:01
Надо же, она еще крутится.

О какой из двух старушек, идёт речь?

[ #6 ] 21.12.15 6:58 alex854 (136/14.10.05)

ДА они обе старушки - и KX-TD500 и KX-TVM50.
Документация конечно была прочитана и в ней сказано, что войс работает с KX-TD500 по цифре - KX-TD500 DPT Integration
да они и работали нормально два месяца, а в последнее время через день-два возникает ситуация, когда войс не отвечает на входящие звонки, а в логе станции идут ошибки №1500.
Иногда ситуация сама нормализуется через небольшой промежуток сремени, а иногда затягивается и приходится либо выключать войс, либо карту цифровых портов АТС передергивать через консоль (вывод из работы и опять в онлайн).

[ #7 ] 21.12.15 7:12 Mike_K EXPERT

alex854 - 21.12.15 6:58

Документация конечно была прочитана и в ней сказано, что войс работает с KX-TD500 по цифре - KX-TD500 DPT Integration
.

Не верю. Дайте ссылку на такую документацию.

[ #8 ] 21.12.15 7:16 alex854 (136/14.10.05)

http://www.ranat.ru/files/mans/kx-tvm/installation_manual_kx-tvm50_kx-tvm200.pdf на 24 стр

[ #9 ] 21.12.15 7:20 Mike_K EXPERT

У Вас TVM200?

[ #10 ] 21.12.15 7:32 alex854 (136/14.10.05)

TVM50

[ #11 ] 22.12.15 7:25 alex854 (136/14.10.05)

Поделюсь наблюдениями - Три дня назад выключал питание TD500 (до этого ни разу этого не делал, только выключал войс или передергивал карту цифровых портов) и сейчас наблюдаю поведение АТС и войс-блока. Вот уже три дня нет никаких уходов войса в себя. Правда ошибки №1500 иногда возникают, но нет фатального исхода, все работает нормально. Ошибки возникают в 04.00 утра все три дня и еще несколько раз вразнобой. Повисаний ни разу не было. Гипотеза - м.б. ошибки накапливаются и через какое-то длительное время (месяц-два-три) станут приводить к “уходу в себя” войс-блока? У кого-нибудь есть идеи по этому поводу?

[ #12 ] 22.12.15 8:00 Mike_K EXPERT

Как Вы думаете тип интеграции ЦСТ от внутриполосной чем-либо отличается?

[ #13 ] 22.12.15 8:27 alex854 (136/14.10.05)

цст - цифровая
внутриполосная - аналоговая
у меня - ЦСТ (через цифровые порты)

[ #14 ] 22.12.15 8:34 Shadsky EXPERT

Сообщите версию ПО карты DLC.

[ #15 ] 22.12.15 8:37 alex854 (136/14.10.05)

LPR - 2

Страница 1 из 3, все 1 2 3 >