Тема: KX-TD500: Занято при звонке на DIL 1:N Incoming Group number
Если выбираешь Ring, то пропадает возможность настроить обработку звонка в группе. Звонят сразу все телефоны в группе.
А если настроить приход звонка на первого звонящего, а ему поставить переадресацию по неответу на группу остальных?
Мысль интересная. Но тогда и при входящих с другого городского он будет переадресовывать. И как это лучше сделать, чтобы при занятом первом номере звонок не скидывался а сразу переходил на группу.
Вызов направляй на неиспользуемый номер, а с него - безусловную переадресацию на эту группу
396 в какой таблице прописал 10.2 или 10.3?
10.3
Если вместо 396 прописать 363 - работает?
Работает
И как это лучше сделать, чтобы при занятом первом номере звонок не скидывался а сразу переходил на группу.
Ну поставьте переадресацию по занято/нет ответа.
-*-*-
А если тип группы поменять таки работает?
Конечно работает. Но звонит сразу на все телефоны группы, без вариантов.
Значт такова спесификасия TD500.
Придется изгаляться с форвардами.
Сначала проверить надо. Не факт, что форвард сработает, если вызов на DIL-группу по спецификации не ходит.
Тогда придется делать по первому предложению. Вызов на 363, а оттуда - на ринг группу
Вызов направляй на неиспользуемый номер, а с него - безусловную переадресацию на эту группу
спасибо, попробую!
А если тип группы поменять таки работает?
Конечно работает. Но звонит сразу на все телефоны группы, без вариантов.
Знач такова спесификация TD500.
Придется извращаться с форвардами.
Сначала проверить надо. Не факт, что форвард сработает, если вызов на DIL-группу по спецификации не ходит.
Ну не сработает форвард, сработает интерцепт или еще что другое, пробовать надо. Тем более, что в этом случае форвардить надо уже не на DIL, а на RING-группу.
У TD500 c группами DIL не всё прокатывает. Это, действительно, специфика. Но есть ещё группы Terminate и Operator.
Ещё. Из хелпа.
- Search Mode
1. UCD (Default)
2. Sequential
Specifies the search mode for extensions. “UCD” is normal mode and “Sequential” always starts at the first extension.
Возможно, что подчёркнутое тоже может оказаться полезным.
А ещё, если не хочется, чтобы была кАка-фония, для типа UCD есть полезное:
- [UCD Setting] FWD No Answer
1. Disable (Default)
2. Enable
Specifies the treatment of the call which is not answered by the extension in the UCD group within a specified period of time (Call Forwarding - No Answer Time)
Также вспоминаем, что кроме Incoming-групп можно изголяться с Extension-группами, там тоже есть похожести и полезности.
Спасибо за советы (особенно НачШтаба). Вариант на скриншоте оказался подходящим. Единственное, на номер в группе всего по 3 звонка, а народ хочет 6. Не могу найти где это настроить.
Видимо в таймерах.
