Форумы  ·  Войти  · 

Тема: Список событий

12.11.08 18:18   Ф.Алексей  (28/14.10.08)  

Добрый день.
Стоит Комендант 1.0.1.4
SMDR-4
Иногда при поднесение ключа к считывателю в мониторе пишет “Попытка входа, незарегистрированная карта(ключ)”, хотя имя владельца пишет. Вход не засчитывается, необходимо повторно поднести ключ.
Это проблема оборудования или програмного обеспечения?
На старых версиия тоже так было.

[ #1 ]  12.11.08 18:28   Oleg [Editor]  KOMENDANT LAB  

Подобное сообщение говорит о том, что кода ключа нет в контроллере, т.е. контроллер считает его чужим/запрещенным. Проверьте права доступа, сделайте экспорт в контроллер (в программе на контроллере правой кнопкой мышки нажать “программирование”, в зависимости от количества ключей операция может занять до 30 минут, при чем экспорт в SMDR-4 будет показан в программе, после чего, это уже внутренняя операция и в программе не отображается, SMDR-4 начнет экспорт в контроллер, следует подождать).

[ #2 ]  12.11.08 18:39   Ф.Алексей  (28/14.10.08)  

Да нет, всё работает. Ключи опознаются. Только изредко система себя так ведёт. Где-то один, два раза в неделю на ком-то происходит сбой и вместо входа пишет попытка входа. Вот фото.

Вложенный рисунок
снимок3.jpeg
[ #3 ]  12.11.08 19:10   Oleg [Editor]  KOMENDANT LAB  

Ключи опознаются потому как коды ключей есть в БД, а также принадлежность ключа конкретному сотруднику. Если вы запретите какому-либо ключу доступ (к примеру уволился сотрудник и ключ не сдал) то ситуация будет именно такой же - т.е. будет “попытка входа” и имя “злодея” кому был выдан конкретный ключ. В противном случае получаются чудеса, код ключа считывается правильно (т.е. ошибку считывания исключаем), но в памяти контроллера таковой то отсутствует, то присутствует. Так вот для того что бы код ключа вдруг появился в памяти контроллера требуется команда для записи = таковую нужно дать. И последний вариант - память контроллера. Т.е. существует некое кратковременное воздействие на контроллер в момент которого происходит считывание ключа и именно в этот момент память контроллера не доступна. В теории подобное может вызвать электромагнитная помеха, сбои по питанию и т.п. На практике такое имеет место быть крайне редко, за исключением сбоев по питанию в тех случаях когда в помещениях не стабильное питание. Брак памяти крайне маловероятен, а если бы и имел место, то явно проявлялся бы более значительно и чаще. Сделайте выборку по “попытке входа” - может выявятся зависимости.   
В принципе, можете привезти контроллер - заменим память или целиком контроллер бесплатно, вне зависимости от даты покупки.

[ #4 ]  13.11.08 9:29   Ф.Алексей  (28/14.10.08)  

Спасибо за ответ. Закономерности никакой вроде-бы нет, всегда разные ключи. Скачки по питанию у нас бывают. Сначала попробуем перепрограммировать контроллер. Затем подключим его через бесперебойник.

Komendant.pro
 ©1999-2024  Инженерная лаборатория "Комендантъ"