Тема: Список событий
Добрый день.
Стоит Комендант 1.0.1.4
SMDR-4
Иногда при поднесение ключа к считывателю в мониторе пишет “Попытка входа, незарегистрированная карта(ключ)”, хотя имя владельца пишет. Вход не засчитывается, необходимо повторно поднести ключ.
Это проблема оборудования или програмного обеспечения?
На старых версиия тоже так было.
Подобное сообщение говорит о том, что кода ключа нет в контроллере, т.е. контроллер считает его чужим/запрещенным. Проверьте права доступа, сделайте экспорт в контроллер (в программе на контроллере правой кнопкой мышки нажать “программирование”, в зависимости от количества ключей операция может занять до 30 минут, при чем экспорт в SMDR-4 будет показан в программе, после чего, это уже внутренняя операция и в программе не отображается, SMDR-4 начнет экспорт в контроллер, следует подождать).
Да нет, всё работает. Ключи опознаются. Только изредко система себя так ведёт. Где-то один, два раза в неделю на ком-то происходит сбой и вместо входа пишет попытка входа. Вот фото.
Ключи опознаются потому как коды ключей есть в БД, а также принадлежность ключа конкретному сотруднику. Если вы запретите какому-либо ключу доступ (к примеру уволился сотрудник и ключ не сдал) то ситуация будет именно такой же - т.е. будет “попытка входа” и имя “злодея” кому был выдан конкретный ключ. В противном случае получаются чудеса, код ключа считывается правильно (т.е. ошибку считывания исключаем), но в памяти контроллера таковой то отсутствует, то присутствует. Так вот для того что бы код ключа вдруг появился в памяти контроллера требуется команда для записи = таковую нужно дать. И последний вариант - память контроллера. Т.е. существует некое кратковременное воздействие на контроллер в момент которого происходит считывание ключа и именно в этот момент память контроллера не доступна. В теории подобное может вызвать электромагнитная помеха, сбои по питанию и т.п. На практике такое имеет место быть крайне редко, за исключением сбоев по питанию в тех случаях когда в помещениях не стабильное питание. Брак памяти крайне маловероятен, а если бы и имел место, то явно проявлялся бы более значительно и чаще. Сделайте выборку по “попытке входа” - может выявятся зависимости.
В принципе, можете привезти контроллер - заменим память или целиком контроллер бесплатно, вне зависимости от даты покупки.
Спасибо за ответ. Закономерности никакой вроде-бы нет, всегда разные ключи. Скачки по питанию у нас бывают. Сначала попробуем перепрограммировать контроллер. Затем подключим его через бесперебойник.
