Тема: Внутренний вызов на два номера
АТС GDK-162
Собственно вопрос...
есть скажем два номера внутренних 145 и 170.
хотелось бы организовать что бы когда по внутренней связи звонят на 145 и никто не берет трубку через скажем 6 секунд начинал вызов параллельно поступать на 170.
Знаю как это сделать когда с СО звонок идет а вот как сделать что бы внутренние вызовы так работали? Пока сообраджкния только по группам (620 и т.п. режим круговой поиск) но до конца не понятно как работают все эти режымы
кургоковй поиск?
конечный поиск?
одновременный прием вызова?
перехват вызова?
И как номера внести в эти группы, не смог разобраться?
Еще вопрсик, на форуме как то находил но потом не смог найти..... если трубку поднять и набрать 0 то поподаешь на конкретный номер (111) как это отключить?
Спасибо.
АТС GDK-162
Собственно вопрос...
есть скажем два номера внутренних 145 и 170.
хотелось бы организовать что бы когда по внутренней связи звонят на 145 и никто не берет трубку через скажем 6 секунд начинал вызов параллельно поступать на 170.Знаю как это сделать когда с СО звонок идет а вот как сделать что бы внутренние вызовы так работали? Пока сообраджкния только по группам (620 и т.п. режим круговой поиск) но до конца не понятно как работают все эти режымы
кургоковй поиск?
конечный поиск?
одновременный прием вызова?
перехват вызова?
И как номера внести в эти группы, не смог разобраться?Еще вопрсик, на форуме как то находил но потом не смог найти..... если трубку поднять и набрать 0 то поподаешь на конкретный номер (111) как это отключить?
Спасибо.
См. функцию CallForward.
Удалите 0 в плане нумерации, ПГМ01/9( вторые 24 программируемые клавиши).
1) Hunt-группы в станции GDK работают аналогично станции ipLDK, которая как раз является продолжением серии GDK.
Возьмите доку на станции ipLDK. Там подробно, с картинками описаны принципы работы Hunt-групп.
ИМХО, Вам подойдет группа типа Terminal. В атрибутах группы нужно выключить параметр Pilot Hunt.
Назначение агентов группы:
- Trans/PGM +47
- нажать “гибкую” кнопку, соответствующую требуемому типу группы:
Flex 1 - Сircular
Flex 2 - Terminal
Flex 3 - UCD
Flex 4 - Voice Mail
Flex 5 - Ring
Flex 6 - Pick-Up (может быть совмещена с любым другим типом группы)
- нажать кнопку Speed для ввода агентов группы:
нажать гибкую кнопку, определящую позицию агента в группе:
Flex 1 - позиция 1
Flex 2 - позиция 2
Flex 3 - позиция 3
Flex 4 - позиция 4
для перехода к след./предыд. позициям использовать кнопки “Громкость вниз/вверх”.
- подтвердить ввод нажатием кнопки Hold/Save
2) код 0 - по умолчанию это вызов телефона Дежурного оператора (назначенного в ПГМ46).
Можете просто удалить код 0 в ПГМ01, на второй страницы кнопка Flex 9.
P.S. О, пардон... опоздал с ответом...
в GDK-162 нет ПГМ 107
а при переадрисации звонок переходит на переадресованный номер, а хотелось что бы два номера одновременно звонили , где трубку быстрей возьмут.... но 170 с задержкой в 10 секунд.....
тогда создай группу перехвата и укажи перехват поднятием трубки и одновременный звонок.
По групам спасибо поищу почитаю..... а вот по поводу удалить номер 0 в ПГМ01 что то не получается..... я туплю чтоли.... не удаляется.... клавишей СПИИД :(
ну как. заходишь в программирование. потом 01, потом выбираешь диапазон кнопок 25 - 44. нажимаешь 33 кнопку и SPEEEEED, Потом HOLD/
и он не сохраняет....
вот проверил. у меня сохраняет.
план нумерации стоит по умолчанию или расширенный?
где посмотреть? АТС не мной конфигурирована
сервисные коды трехзначные или со *. если со * то скорее всего расширенный вариант.
знать бы что такое сервисные коды...... я пару недель АТС изучаю... сижу на этом форуме, мануал от нее все перечитываю, но по пануалу очень скудно, перевод машинные какой то да и без пояснений. С радостью бы пошол на курсы да нет таких у нас, а розобраться хочеться, потехонечку уже много чего разобрал.
ну это то что позволяет осуществлять пользовательский сервис. перехват вызова, перевод вызова и прочее...
цифровыми кодами делается, если правильно понял
Мануал поглядел на ЛДК, да там все на много понятнее..... на ULR машинный перевод с минимальными разъяснениями :(
Все таки понимаю что из групп не че не подходит :( (кстатитак и не допетрил где назначается абанент в группу скажем 620 )
Поэтому сделаю просто переадресацию... ток вопрос какой таймер подправить, их там полно чет со словами переадресация.
ну что же может... почему не удаляется 0 вызов дежурного...
в GDK-162 нет ПГМ 107
а при переадрисации звонок переходит на переадресованный номер, а хотелось что бы два номера одновременно звонили , где трубку быстрей возьмут.... но 170 с задержкой в 10 секунд.....
Так и назначьте в ПГМ32 вызов на 145 с задержкой 0, а на 170 с задержкой 2 (2 звонковых цикла это примерно 10 сек.)!
..кстатитак и не допетрил где назначается абанент в группу скажем 620 ...
См. стр. 72 (5.8 Группы абонентов (ПГМ47), там же все нормально и понятно написано!!!
