Тема: KX-TVM50 и Panasonic 1232
Добрый день!
Имеем следующую ситуацию : есть АТС Ericsson BP250 ( подключение к городу по ISDN PRI) и подключенная к ней через вторую плату по isdn pri Panasonic 1232.
Сможем ли мы приобретя TVM50 и установив её на 1232 обеспечить следующий функционал : внешний звонок с Ericsson приходит на 1232. TVM50 проигрывает приветственное сообщение ( с этим всё понятно ). Далее вызывающий абонент должени набрать внутренний номер сотрудника который находится не на 1232, а на Ericsson BP250. Сможет ли TVM50 перенаправить этот донабор обратно в поток на Ericsson ?
Клиент решил посадить на территории где установлена 1232 мини колцентр, вот смотрим варианты как обеспечить функционирование.
Нет.
.
TVM, конечно, в поток набрать не может. А как насчёт FWD?
И я не понял, планируется приобрести TVM50 только ради того, что бы прочитать встречное сообщение и перевести звонок?
А FDW собственно чего? вызов же никуда не принят.
TVM приобретается в том числе для обеспечения функций DISA ( конкретно тонального донабора абонентов)
ну и для голосовой почты естестно.
смотрю по описанию функций TVM50 :
Call Transfer to Outside/Переадресация вызова на
внешнего абонента
Описание
Позволяет VPS переадресовать на внешнюю линию вызов, обработка которого
осуществлялась с использованием следующих услуг:
– специальная услуга;
– услуга переадресации вызова;
– персональная специальная услуга;
– обратный вызов по идентификатору вызывающего абонента.
Это не то ли случайно что нам нужно?
Нет.
Это- для Пупкина набирите 1, Для Кукушкина - 2 ...
В этом случае соединение возможно.
Позвонить и ДОНАБРАТЬ абонента ДРУГОЙ станции не получиться.
а допустим используя какой-нибуть номер сокращённого набора, где запрограммирован абонент другой АТС?
Нет. Номер ячейки сокращенного набора не является внутренним абонентом. Через почту его не набрать.
а может Виктор попробует, с его-то опытом...? может получиться....
Поищите плату DISA.
а что DISA позволит донабрать абонента другой АТС ? функционал то явно меньше чем у TVM
В том то и дело. DISA позволяет транзитный звонок, а почта - нет.
В том то и дело. DISA позволяет транзитный звонок, а почта - нет.
Даже FWD от абонента не сработает?
Ну если нет, то можно прикрутить железки на абонентские линии.
Тут и голосовую почту небольшую можно...
Как организовать FWD? Сообщать звонящим НЕ правильные номера, что бы работал FWD на правильные? Это не выход.
В том то и дело. DISA позволяет транзитный звонок, а почта - нет.
Даже FWD от абонента не сработает?
дак абонента то нет фактически, он на другой АТС
Внешний абонент ведь не знает, какие номера “правильные”, а какие нет. Да и ничто не мешает сообщения записывать с “правильными” номерами, а валить на “неправильные”.
НО! Меня смущает, что поток занимается одним разговором по двум каналам. А указанные мною железки, наверное, можно и на Ericsson повесить.
И я мучительно не могу понять, почему колл-центр садится на территории где установлена 1232, а переадресовать звонок надо на BP250? Часть операторов колл-центра сидит на Panasonic, а часть на Ericsson?
Нет.
Это- для Пупкина набирите 1, Для Кукушкина - 2 ...
В этом случае соединение возможно.
Позвонить и ДОНАБРАТЬ абонента ДРУГОЙ станции не получиться.
В CS пункт “Call Transfer Anytime” ставим в Extn. После этого алгоритм работы такой же, как в режиме DISA AA. А если по убирать галочки для всех Key, то CS будет работать как простая DISA. По крайней мере, для абонентов 1232 так точно.
Будет ли эта схема работать для номеров другой станции, конечно, вопрос. Для 1232 поток является СО. Но, возможно, у них поднята сквозная внутренняя нумерация и звонки на внутренние BP250 сделаны без всяких префиксов, и этот же поток является TIE? Да и волшебное слово CENTREX есть, в конце концов.
Только терзают меня смутные сомнения, что KX-TD1232 и TVM нормально совместимы. Может TVP бу поискать?
