Тема: KX-TDA600 не проходят входящие городские звонки через плату PRI30 на часть городских номеров
Здравствуйте
Есть АТС KX-TDA600 заключили договор с провайдером на 30 линий и пул городских телефонов с ххх-25-53 по ххх-26-07. Все это идет через плату PRI30
При настройке выяснилось что на часть номеров с ххх-25-53 по ххх-25-59 не проходят входящие вызовы. Девушка в телефоне говорит “Неправильно набран номер”. При этом вызовы на номера с ххх-25-60 по ххх-26-07 проходят нормально. Все линии платы сконфигурированы в одну группу СО.
Провайдер говорит что у него все уходит и отбивается у меня на АТС c COS1. При этом когда я запускаю трассировку через утилиты - трассировка протокола ISDN то при наборе номеров с ххх-25-53 по ххх-25-59 у меня ничего не происходит. А при наборе номеров с ххх-25-60 по ххх26-07 в трассировке я вижу активность. Вопрос если при наборе номера в трассировке ничего нет то нужно бить провайдера? У него одна песня поток ушел и отбивается на вашей стороне.
Бить или не бить?
Ну если не бить, то хотя-бы грозить большим горячим паяльником.
Однозначно, к вам ничего не приходит.
И второй вопрос
просто я сам не великий настройщик атс. и до меня ее настраивали другие люди, в том числе и приглашенные специалисты. Может ли быть так, что из за каких либо настроек сделанных ранее могла случится такая ситуация? Или в любом случае я должен увидеть какую то активность в трассировке потока?
Скорее всего, провайдер просто забыл включить в пул номера с ххх-25-53 по ххх-25-59.
Иногда это случается, если клиент сначала выбирает один пул номеров, а затем внезапно просит его расширить еще на какое-то количество. Технические службы провайдера к тому времени уже успели прописать первый пул, как и положено. А про добавку забыли. Однозначно, надо трясти провайдера.
Интересно, а кто у вас провайдер?
Пустоты трассировки для избранных номеров расстройкой атс не добиться.
Провайдер МТС
От провайдера должен быть хотя бы SETUP.
И неважно, настроена ваша АТС, или нет.
Если поток работает (а это ясно из того, к остальным номерам можно дозвониться), то SETUP не должен отсутствовать.
От провайдера должен быть хотя бы SETUP.
А панасоник знач на него ничего не ответит?
И неважно, настроена ваша АТС, или нет.
Важно. Без настройки и сетапов может не быть.
Если Панасоник на него (SETUP) не ответит, то это означает, что звонок не прошел.
Но запрос от провайдера должен быть.
Если Панасоник на него (SETUP) не ответит
Не дождётись))
И второй вопрос
просто я сам не великий настройщик атс. и до меня ее настраивали другие люди, в том числе и приглашенные специалисты. Может ли быть так, что из за каких либо настроек сделанных ранее могла случится такая ситуация? Или в любом случае я должен увидеть какую то активность в трассировке потока?
Есть два варианта - либо у провайдера проблема, либо у тебя. Может, ты трассировку неправильно снимаешь, например. Если на твоей стороне адекватный специалист, то доказать провайдеру наличие проблемы - вопрос одного-трёх разговоров со специалистом провайдера. В запущенных случаях - ещё один с его начальником.
Ага АТС и ещё Панасоник говорит, не правильно набран номер. У ТП входящие не проходят.
Достаточно вынуть из платы PRI патч-корд. И будет эффект на лицо. На нормально работающих номерах будет отбой. А на не работающих будет баба опять отвечать. Паяльник хорошее лекарство.
Ага АТС и ещё Панасоник говорит, не правильно набран номер. У ТП входящие не проходят.
Достаточно вынуть из платы PRI патч-корд. И будет эффект на лицо. На нормально работающих номерах будет отбой. А на не работающих будет баба опять отвечать. Паяльник хорошее лекарство.
А вот это мысль
Спасибо.
После проведенного совместно с провайдером эксперимента описанного в посте уважаемого Toli63. Озадаченный провайдер пошел искать где у него все таки отбивается сигнал. И всего за 30 минут нашел. Так что проблема решена всем спасибо за помощь.
Ага АТС и ещё Панасоник говорит, не правильно набран номер. У ТП входящие не проходят.
Достаточно вынуть из платы PRI патч-корд. И будет эффект на лицо. На нормально работающих номерах будет отбой. А на не работающих будет баба опять отвечать. Паяльник хорошее лекарство.
При некоторых ответах АТС звонящему будет провайдерское сообщение, что номера не существует. Например, если ты не прописал его в DDI на АТС, Ростелеком у нас ответит так. Это зависит от провайдера - как он реагирует на разные ответы АТС. Другое дело, что трассировка при этом будет не пустая. Но коли трассировку снимал не я, то и считать, что она снята корректно, я не могу.
PS. Про паяльник и патчкорд согласен.
