Тема: KX-TDA100D запись разговоров
Добрый день, уважаемые! Возникла необходимость организовать запись разговоров через нашу АТС. Сначала думал, что это реализуется отдельной платой, но ничего не нашел подобного. Зато нашел некую программу PC-Phone, которая вроде как позволяет записывать разговоры.
Скачал демонстрационную версию, установил на комп, к которому по USB подключена АТС. При запуске ожидаемо получил Communication error, хотя консоль подключается нормально.
Что я не так делаю? И как вообще можно это реализовать?
Покупайте внешнюю приблуду для записи. Остальное или дорого, или неудобно.
Для записи разговоров непосредственно средствами АТС, ваша станция непригодна. Не пытайтесь найти какую либо “волшебную программу” за три копейки, ничего не получится. Для этого применяются отдельные устройства, посмотрите например здесь -Sprecord.ru .
Тоже начал поглядывать уже в эту сторону. Вопрос - а есть ли возможность прослушивания текущего разговора там? Например клиент звонит на ресепшен, а директор может в любой момент времени подключиться и прослушать на компе разговор. Просто он у нас раньше работал на другом предприятии, там говорит у него на компе была программа, которая позволяла так делать. Слышали ли про подобное что-нибудь?
Можно и онлайн слушать, и в архиве, всё зависит от настроек прав на конкретном рабочем месте. Качните мануалы и почитайте их.
То есть программу можно ставить на любом компе? А как ее пустить в сеть тогда? Немного принцип работы не пойму. Есть записывающее устройство и есть программа, с помощью которой можно все управлять. Так вот само устройство как подключается к АТС? И как эти данные можно видеть и слушать с любого компа в сети?
Устройство подключается не к АТС, а к записываемым линиям.
Хм, совсем тогда запутался. То есть оно подключается между линиями и АТС, или как?
Ёкарный бабай, прочитать два десятка страничек самому - не по феншую? 😉
Для SpRecord:
1. Комп практически любой.
2. Есть как обычная, так и SQL версия систем записи.
3. Присоединяется параллельно той линии, разговор с которой хотите писать.
4. Для прослушивания на удалённый компьютер ставится клиент.
Добрый день, уважаемые! Возникла необходимость организовать запись разговоров через нашу АТС.
Вам запись разговоров чего:
- городски линий?
- внутренних линий?
- цифровых линий?
Под каждую задачу есть масса способов реализации...
О чем речь?
Прежде всего конечно для записи внешних вызовов, но думаю не лишним также будет и запись внутренних.
Внешних аналоговых или цифровых, например pri?
Ну а теперь - не грех бы и сказать количество внешних линий, и через какую плату они заведены в АТС.
Хотелки насчёт внутренних - из области ненаучной фантастики, слишком дорого, вашего шефа удавит священное земноводное.
Три внешних линии. Снял скриншот сейчас с консоли.
Вот и купите писалку для трех аналоговых линий, потому что станционный дект внешним устройством записи вы писать точно не сможете.
Теперь остается определиться сколько линий Вы хотите писать?
тут можно писать только внешними железками типа спайдрекордс или тойже голосовой почтой Панаса... - все упирается в цену вопроса... - первый вариант дешевле.
