Тема: Выбор “программной” (”софтовой”) АТС
mich5843 - вопросы:
1. но DISA в ТДА (ТДЕ) не поддерживает больше 4-х соединений одновременно (конкретно нужно до 20)?
2. ТДА (ТДЕ) не поддерживают IP-телефоны для внутренних линий? - Наше руководство так же хочет, чтобы внутренние телефоны были IP - т.к. сотрудники должны принимать звонки как на IP-телефонные аппараты, так и звонки на программные IP-телефоны, дальше уже должна быть интеграция с CRM-системами.
3. Что такое PRI-поток?1. три платы 0191 даст вам 12 каналов диса... не хватит - поставите еще одну карту.
2. С данным шлюзом - у Вас останется функционал ТДА+IP на шлюзе... как транки, так и внутренние... интеграция с CRM возможна как через Панас, так и со шлюза...
3. PRI - это ISDN или проще карта 0290
mich 5843 - ну получается больше 12 линий одновременно в любом случае не получится поддерживать, правильно? - 0190 позволит установить не больше 3 0191. А со временем, судя по планам руководства, и 20 линий может оказаться не пределом для требований к DISA
Уточняющий вопрос про IP-шлюз для Panas - получается, он будет брать SIP-линии и подавать их в АТС как аналоговые? - Или как он будет связываться с АТС? Так же непонятно, если нужно чтобы АТС работала с SIPами из города и с IP телефонами внутри сети, тогда нужно 2 шлюза (1 для внутр. сети, другой для SIP’ов)? - Не могу “въехать”?
Хаос, вопросы:
1. Вы пишете что Oktell стояла на Win7, затем перевели на серверную винду, т.к. нужна была запись разговоров - а в Win7 если Октел будет стоять, запись не будет поддерживаться?
2. Как все-таки понять поддерживает ли Oktell SIP’ы моего провайдера или нет?
2. Как все-таки понять поддерживает ли Oktell SIP’ы моего провайдера или нет?
Так же, как и для любой другой АТС. Протестировать. Демка Октела наверняка доступна. Впрочем, после нескольких сеансов секса с мозгами провайдера обычно начинает работать любой SIP c любой АТС. Нужен просто хороший специалист в таком сексе.
mich 5843 - ну получается больше 12 линий одновременно в любом случае не получится поддерживать, правильно? - 0190 позволит установить не больше 3 0191. А со временем, судя по планам руководства, и 20 линий может оказаться не пределом для требований к DISA
Уточняющий вопрос про IP-шлюз для Panas - получается, он будет брать SIP-линии и подавать их в АТС как аналоговые? - Или как он будет связываться с АТС? Так же непонятно, если нужно чтобы АТС работала с SIPами из города и с IP телефонами внутри сети, тогда нужно 2 шлюза (1 для внутр. сети, другой для SIP’ов)? - Не могу “въехать”?
я же написал - нужно больше 12, ставите вторую 0190 и еще 3х0191
Шлюз стыкуется с мАТС через ISDN PRI карту 0290 - тоже писал.
ссылку на шлюз скинул... картинки там есть, там же можете и вопросы задать... количество одновременных разговоров до 30… на больше нужен второй шлюз...
ну и опять же - NS1000 - прекрасно стыкуется с вашей ТДА.
.
ХАОС - колцентр на Астере обходится существенно дешевле, существенный недостаток софтовых станций - их нужно уметь готовить иначе в будующем обслуживание выльется в золото... ваш же октел с временными лицензиями - это банальное выкачивание денег, платить прийдется пожизненно... как за лицухи, так и за поддержку доп.хотелок.
Кстати - винда выпустит обновлялку, и весь октел ляжет... и прийдется или замораживать и винду и октел в каменном веке или снова платить за обновлялки...
Астер вообще бесплатный - а вот его обслуживание обходится существенно дороже чем Панаса....
__guest__ в итоге на софте получаем дешево на старте, но дорого в обслуге... прежде чем что то брать подумайте - что сможете настраивать...
Астана - 677-555
Поинтересуйтесь там про NS1000 или IPECS LIK
mich5843, не пойдет наше руководство на вкладывание денег в ТДА, этот вопрос даже можно не поднимать, ответ заранее предполагаю: - “Чем вкладывать деньги в уже устаревшую АТС, лучше вложить в новый продукт, у которого больше возможностей для модернизации в будущем”. Т.к. получается нам нужно:
1. 3 0191
2. 1 0190
3. Для поддержки IP-телефонии - 0290+ шлюз.
А если учесть, что в моей АТС всего 1 свободный порт - то получается либо не хватит для Disa, либо для 0290.
Так что вариант с модернизацией моей KX-TDA до возможностей нужных руководству отпадает в любом случае.
Так же вопрос по лицензиям Oktell’a - там же вроде есть “пожизненные” лицензии?
PashaL - в прошлом году я просчитывал вариант для NS1000 под нужды нашего офиса, цена вопроса была сильно высокой, поэтому этот вариант тоже отпадает.
Хаос, запрос на почту которую писали отправил (там получилось много вопросов, ответы нужны на все), так же ответьте на мои вопросы в 32 посте.
PashaL - в прошлом году я просчитывал вариант для NS1000 под нужды нашего офиса, цена вопроса была сильно высокой, поэтому этот вариант тоже отпадает.
И какова же сумма, которая “сильно высокая”? Огласи, а то тут народ тебе насоветует сумм, которые ещё выше будут.
PashaL - в прошлом году я просчитывал вариант для NS1000 под нужды нашего офиса, цена вопроса была сильно высокой, поэтому этот вариант тоже отпадает.
И какова же сумма, которая “сильно высокая”? Огласи, а то тут народ тебе насоветует сумм, которые ещё выше будут.
PashaL, когда запрашивал расчет, мне скинули АТС в такой конфигурации, сумма была где-то около 800 000 или ляма тенге:
KX-NS1000 – сама АТС
KX-NS0135 - карта памяти для записи разговоров
KX-NSU104 - 5 шт – ключ активации 4-х канальной среды обмена сообщениями – для записи разговоров
KX-NSU102 - ключ активации 2-х канальной системы обмена сообщениями – для записи разговоров
KX-NS0111 – плата для VoiP и DISA
KX-NSU320 – ключ активации функции записи разговоров
KX-NSU301 - 4 шт – ключ активации функции записи разговоров на 1 пользователя
KX-NSU002 – ключ активации управления записью разговора
KX-NSP201 – мобильный пакет ключей для электронной почты (по-видимому на этот ящик будут скидываться записи разговоров)
KX-NSU003 – для записи на USB диск
- Во вложении список требований, которые должна поддерживать АТС. Если мне дали неправильные рассчеты, если не сложно можете поправить.
требования_к_атс.zip (Размер: 1KB - Загрузки: 157)Всё равно не понимаю.. 20 каналов DISA - это на сколько линий? На 4 потока? В режиме Call-центра?.. Эта самая механическая тётка будет держать постоянно весь входящий трафик, а “живым” (пока ещё живым 😊 ) людям не даст поговорить ни минутки?..
Моим клиентам, имеющим 2 потока, хватает двух 0191-х. Если “отношение” количества СЛ к количеству абонентов при увеличении количества этих абонентов плавно перерастает из цифр “один к двум с половиной” к цифрам “один к десяти”, то про DISA можно смело утверждать, что одного канала в среднем хватает на 3-5 СЛ-ок.
Хаос, вопросы:
1. Вы пишете что Oktell стояла на Win7, затем перевели на серверную винду, т.к. нужна была запись разговоров - а в Win7 если Октел будет стоять, запись не будет поддерживаться?
2. Как все-таки понять поддерживает ли Oktell SIP’ы моего провайдера или нет?
1. перенесли на серверную ОС и более мощное железо из-за того, что появилась необходимость массовых обзвонов. Запись работает без проблем.
2. Октелл поддерживает стандартный SIP.Если у вашего прова он не стандартный, то ни одно устройство с ним не будет работать.
ХАОС - колцентр на Астере обходится существенно дешевле, существенный недостаток софтовых станций - их нужно уметь готовить иначе в будующем обслуживание выльется в золото... ваш же октел с временными лицензиями - это банальное выкачивание денег, платить прийдется пожизненно... как за лицухи, так и за поддержку доп.хотелок.
Кстати - винда выпустит обновлялку, и весь октел ляжет... и прийдется или замораживать и винду и октел в каменном веке или снова платить за обновлялки...Астер вообще бесплатный - а вот его обслуживание обходится существенно дороже чем Панаса....
__guest__ в итоге на софте получаем дешево на старте, но дорого в обслуге... прежде чем что то брать подумайте - что сможете настраивать...
Я ничего не имею против Астера, если его ставит и обслуживает хороший специалист. Но обслудживание именно Астера может стать “золотым”.
С чего Вы взяли, что у Октелла только временные лицензии? Да, есть вариант ежемесячной (ежегодноой) оплаты, а так платишь один раз и пользуешься всегда. Раз в год только оплачиваешь лицензию на обновление и то, если оно тебе надо.
Так же, как и для любой другой АТС. Протестировать. Демка Октела наверняка доступна. Впрочем, после нескольких сеансов секса с мозгами провайдера обычно начинает работать любой SIP c любой АТС. Нужен просто хороший специалист в таком сексе.
Да, по запросу предоставляется лицензия на дэмо сервер.
Хаос, запрос на почту которую писали отправил (там получилось много вопросов, ответы нужны на все), так же ответьте на мои вопросы в 32 посте.
можете продублировать, в выходные на хостинге были какието регл. работы, не было с утра письма от Вас.
Я ничего не имею против Астера, если его ставит и обслуживает хороший специалист. Но обслудживание именно Астера может стать “золотым”.
Если Астер - это массовый комплекс и стартовое ПО можно найти в инете, то Октел - это бутылочный софт, ... и если разработчику надоест его поддерживать, то там все и ляжет... так, что Астер - это еще цветочки в сравнении с Октелом...
Причем платить прийдется не только за поддержку и лицухи Октела, но и за лицухи виндовс...
С чего Вы взяли, что у Октелла только временные лицензии? Да, есть вариант ежемесячной (ежегодноой) оплаты, а так платишь один раз и пользуешься всегда. Раз в год только оплачиваешь лицензию на обновление и то, если оно тебе надо.
Да хотя бы с того, что прошелся по данной Вами ссылке и посмотрел... - кстати, цену я все же привел за постоянную лицуху... будьте внимательны к собственному же продукту... - или Вы его еще не так хорошо знаете? :D
Если Астер - это массовый комплекс и стартовое ПО можно найти в инете, то Октел - это бутылочный софт, ... и если разработчику надоест его поддерживать, то там все и ляжет... так, что Астер - это еще цветочки в сравнении с Октелом...
Причем платить прийдется не только за поддержку и лицухи Октела, но и за лицухи виндовс...
Перестать поддерживать может любой разработчик любое оборудование. Давайте выкинем все панасоники, лэжи, сименсы и т.п.
Если в Октелле (да и в любом брэндовом решении) будут выявлены проблемы, то их будет устранять разработчик. В Астере кто?
В гараже тоже машины собирают, вот только их никто не покупает. Да и бытовую технику вы в магазин идете покупать, а не “кулибиным” заказываете.
ТС задал вопросы, я на них ответил.
Что отличает сторонников Астериска от всех остальных- они ои очень ревностно к нему относятся и почти каждую тему, где упоминается Астер превращают в “а докажи”, “а давай сравним”, цепляние к словам и фразам, в итоге хамство или в срач.
Очень своеобразные индивидуууумы.
Да хотя бы с того, что прошелся по данной Вами ссылке и посмотрел... - кстати, цену я все же привел за постоянную лицуху... будьте внимательны к собственному же продукту... - или Вы его еще не так хорошо знаете? :D
привели цену за постоянную лицензию, а в сообщении написали про то, что надо постоянно платить за временные.
Октелл не мой продукт, я его не разрабатываю и идеально знать ничего нельзя, даже Астериск )))
Октелл не мой продукт, я его не разрабатываю и идеально знать ничего нельзя, даже Астериск )))
Читая все вышесказанное, я бы лучше взял колцентр на Астере чем на Октеле... и брал бы у тех, кто находится рядом... а не в другой стране.
Читая все вышесказанное, я бы лучше взял колцентр на Астере чем на Октеле... и брал бы у тех, кто находится рядом... а не в другой стране.
Вы же “Эксперт”, Вам виднее )))
... бытовую технику вы в магазин идете покупать, а не “кулибиным” заказываете...
Ну это смотря что за техника 😊 .. Я вот иногда сам кулибничать люблю.. :rolleyes: :D
