Тема: Имеем несколько GSM и CDMA стационарных телефонов.Как связать их воедино и подвязать CRM?
Имеем несколько GSM (подключены к МЕГАФОНУ, Билайну, МТС) и CDMA (Скайлинк) стационарных телефонов.
Как связать их воедино и подвязать CRM?
Задача: входящий звонок отображается на компьютере менеджера, звонок обрабатывается,....позже заводится карточка для этого контакта, и присваивается ведущий менеджер. В следующий раз звонок идет на номер внутренний менеджера.
Схема работы вкратце. Удобные плюшки приветствуются!
Из оборудования еще имеется - 824 Панас, но не факт, что она пригодится для данной задачи....
Хотелось бы получить бюджетное решение, если это возможно!
Если вдруг выбрал не тот раздел - прошу не ругаться! Я тут новичок!
Заранее всем благодарен!
не поверю,что б не было специалиста,способного решить подобную задачу!
Место решения-Москва.
не поверю,что б не было специалиста,способного решить подобную задачу!
Если Вам нужен спец, то так и пишите... только в разделе: “Ищу спеца...”
а раз все молчат, значит специ не видят необходимости что то расписывать.
Специалисты не занимаются бюджетными решениями, а по сабжу, либо симки в свистки, либо телефоны в шлюзы, все это дело в астериск и долго курить доку, превращаясь из новичка в крутого перца.
Хотелось бы получить бюджетное решение, если это возможно!
Если вдруг выбрал не тот раздел - прошу не ругаться! Я тут новичок!
Заранее всем благодарен!
Что такое бюджетное решение?
Расписать Вам, на халяву какие кнопки нажать чтоб заработало?
Хотелось бы получить бюджетное решение, если это возможно!
Если вдруг выбрал не тот раздел - прошу не ругаться! Я тут новичок!
Заранее всем благодарен!Что такое бюджетное решение?
Расписать Вам, на халяву какие кнопки нажать чтоб заработало?
Конечно же спасибо за ответ!
Надеялся, что хамить мне не будут...НО...я же в России! Халяву не прошу. Если мне в моей области задают подобные вопросы-всегда даю исчерпывающий ответ, который помогает клиенту выбрать в качестве исполнителя меня либо найти другую компанию, НО у клиента есть понимание, что в другом месте его не обманут.......
Бюджетное решение, это такое, которое не стоит 100 т.р. и выше.....
Жаль, думал в таком сильном сообществе найду поддержку и помощь!
Специалисты не занимаются бюджетными решениями, а по сабжу, либо симки в свистки, либо телефоны в шлюзы, все это дело в астериск и долго курить доку, превращаясь из новичка в крутого перца.
Спасибо за ответ!
Огромного желания курить доку нет, просто необходимо понимание в какую сумму это может вылиться, какие железяки потребуются....
В свистки не охота, они не позволят видеть номер звонящего на всех компах одновременно и не дадут возможности атс.
Скажите а какие шлюзы могут понадобиться?
На GSM используем http://www.digitalangel.ru/index/151864/
На CDMA используем http://skylink.ru/msk/main/devices/archive/huawei_ets_1001.html
Спасибо за небольшой ликбез заранее!
С уважением, Емазай!
не поверю,что б не было специалиста,способного решить подобную задачу!
Если Вам нужен спец, то так и пишите... только в разделе: “Ищу спеца...”
а раз все молчат, значит специ не видят необходимости что то расписывать.
Я тут новичок!
При размещении темы извинился!
Почему обратился с вопросом к вашему сообществу - все “спецы” которые были опрошены на предмет заключения договора установки и пусконаладки оборудования так и не смогли мне описать возможности системы, возможность её масштабирования и технические потребности в оборудовании!
Я тут новичок!
При размещении темы извинился!
При чем тут извинения???
Если Вам нужен спец, то так и пишите! Кто то да согласится...
Хотите делать все сами - тоже можно... объединяйте все шлюзы с помощью мАТС(любой), а дальше раздавайте на внутренние номера... ну и опять же мАТС даст Вам общую платформу для выдачи CRM.
Я тут новичок!
При размещении темы извинился!При чем тут извинения???
Если Вам нужен спец, то так и пишите! Кто то да согласится...Хотите делать все сами - тоже можно... объединяйте все шлюзы с помощью мАТС(любой), а дальше раздавайте на внутренние номера... ну и опять же мАТС даст Вам общую платформу для выдачи CRM.
На Панас 824 все завели.....но она-то, наверное, не дает возможности для выдачи CRM…....по описаниям посмотрел, можно будет только номера звонивших посмотреть потом, если её к серверу подключить.....
На Панас 824 все завели.....но она-то, наверное, не дает возможности для выдачи CRM…....по описаниям посмотрел, можно будет только номера звонивших посмотреть потом, если её к серверу подключить.....
1. И у Вас уже определяется номер звонящего?
2. Мне кажется Вы поторопились с покупкой шлюзов.
3. Софт для мини атс Panasonic, который, похоже, полностью соответствует ТЗ сценария описанного в 1м посту будет стоить от 250$ для 8ми менеджеров, и по 10$ каждого последующего. Пусконаладка софта под Ваш сценарий еще 150$. B эти 400$ это наименьшие траты, т.к.
4.работает этот софт с KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP и никак не с KX-T, KX-TA, KX-TE ( Ваш случай). Поэтому придется поменять атс. А это емкость KX-TE переведенная в, например, KX-NCP500, которая в в комплектации 16 аналоговых и 4 гибридных внутренних порта уже больше 1000$.
5. Далеко не все GSM/CDMA с FXS интерфейсом могут выдать номер CallerID в понятной для атс Panasonic форме. Лучше использовать VoIP. GSM/CDMA VoIP шлюзы за которые я могу поручиться стоит примерно по 750$ за 4 канала. Скорее всего Вам потребуется 2 таких шлюза + минимум KX-NCP1104XJ - 120$ и KX-NCS3104XJ - 200$. Итого VoIP GSM/CDMA на 8 каналов еще 1820$
6. Меньше чем за 10%, врядли это все оборудование кто-либо возьмется настроить, т.е (1000 + 1820)х0,1=282$
ИТОГО 400(софт с настройкой)+1000(атс)+1820(4 GSM VoIP и 4 VoIP CDMA +8 VoIP KX-NCP) + 282(настройка оборудования)=3502$
Курс 35 руб/$ получаем 122 570, а не 100 000 рублей.
И я думаю Вам эту калькуляцию +- 15000 уже озвучивали.
Petrov, Юрий, а Вы вашим CTI еще торгуете?
Звонил Вам, в приват писал - а в ответ тишина...
Petrov, Юрий, а Вы вашим CTI еще торгуете?
Звонил Вам, в приват писал - а в ответ тишина...
Да, и торгуем, и развиваем, и внедряем.
Не заметил в личке сообщения. Уже ответил.
На Панас 824 все завели.....но она-то, наверное, не дает возможности для выдачи CRM…....по описаниям посмотрел, можно будет только номера звонивших посмотреть потом, если её к серверу подключить.....
ИТОГО 400(софт с настройкой)+1000(атс)+1820(4 GSM VoIP и 4 VoIP CDMA +8 VoIP KX-NCP) + 282(настройка оборудования)=3502$
Курс 35 руб/$ получаем 122 570, а не 100 000 рублей.И я думаю Вам эту калькуляцию +- 15000 уже озвучивали.
Юрий, огромное спасибо!
Вы первый, кто так быстро и просто все раскидал по полочкам!
Придется отмести задумку.
Попробуем повернуть взгляд в сторону Астериска.
СПАСИБО! Находились бы Вы ближе - призвал бы на помощь в разработке системы!
Да, и торгуем, и развиваем, и внедряем.
Не заметил в личке сообщения. Уже ответил.
Спасибо. Ответил.
