Форумы  ·  Войти  · 

Тема: Не выходят звонки в город через TEM824 и шлюзы Cisco SPA112

Страница 3 из 5, все  < 1 2 3 4 5 > 
[ #31 ]  29.12.13 16:56   Y.P.  (290/24.10.03)  

Вопрос к уважаемым экспертам: Т.е., при наборе “9” (и выключенном ARS), АТС ТЕМ сразу открывает голосовой канал и далее DTMF идут уже непосредственно с самого телефонного аппарата с которого осуществляют набор, я ведь правильно понимаю ?

И с системника тоже так ? Гм...надо попробовать подключить его только по цифре и посмотреть, будет набор или нет... никогда руки не доходили... ))) , но наверное кто-то знает точный готовый ответ ?

Топик-стартеру: ...А попробуйте активировать ARS и пропишите туда полностью маски набираемых номеров. Тогда DTMF к шлюзу будут посылать уже не сами телефонные аппраты, а ваша АТС , своими средствами. И это уже будет гарантировано (Panasonic-ом...))) ) стандартные по уровню и т.д. DTMF сигналы для вашего шлюза. Только маски полностью пропишите, чтобы АТС ждала окончания набора до последней цифры, и уже потом всё сразу отдавала в сторону шлюза.

Может это не самое правильное и красивое решение... но. может так оказаться, что вопрос закроется.

[ Изменено: 29.12.13 16:59 Y.P. ]
[ #32 ]  29.12.13 17:27   LipVL  EXPERT  

А может надо попробовать ВЫКЛЮЧИТЬ ARS ?

[ #33 ]  29.12.13 17:38   spider_alex  EXPERT  
ramilich - 29.12.13 16:25
spider_alex - 29.12.13 1:40

Мне для устранения данной проблемы было бы достаточно телефона провайдерского техсуппорта и коммерческого отдела по работе с клиентами.

Круто! А у меня вот так не получилось. Потому и обратился за помощью сюда, к знающим людям.
Как я писал выше, ребята из техподдержки провайдера не отбривали меня с моей проблемой, а честно пытались помочь, залезали ко мне на шлюз, но ничего подозрительного не нашли. Да, наверное, там не столь грамотные спецы, как ты, и, наверное, если бы позвонил им именно ты и ткул их носом, где крутить, они бы сказали: “Спасибо, гуру!” и быстро исправили проблему. Но я-то не гуру, и мне они помочь не смогли, хотя и пытались.
Я не ёрничаю. Я, действительно, очень уважаю знания и опыт. И особенно тех, кто делится своими знариями.

Ну моих знаний, походу, не хватает, чтобы данную проблему удалённо решить без привлечения специалистов провайдера. Как верно заметил товарищ Y.P., набор с системного телефона может дать ответы на некоторые вопросы. Так же, как и игры с DTMF/Pulse/C.Block на внешней линии. Так же, как и сброс настроек АТС с последующим программированием “с нуля”. Если имеешь доступ к логам шлюза - анализируй, какие цифры получает шлюз при наборе номера посредством АТС.
Если бы ты обратился ко мне по телефону с такой просьбой - я бы предложил решить проблему с выездом на место. Без выезда опыта и знаний не хватает, чтобы угадать твой вариант.
Засим откланиваюсь, удачи!

[ #34 ]  29.12.13 19:02   Наблюдатель  EXPERT  

Рискую нарваться на помидоры, но раз уж мы решаем проблему цисковых шлюзов в ветке АТС Панасоник, то самым логичным и технически грамотным решением будет замена ТЕшки и шлюзов на NCP с DSP. Эти “шлюзы” из нашей области.

[ #35 ]  30.12.13 2:47   Y.P.  (290/24.10.03)  

“Играться” с режимом набора в п.3.3 , как тут предположили, на мой взгляд смысла не имеет, т.к. этот шлюз импульсного набора всё равно не понимает и там возможен только один вариант, тот что у вас уже и стоит.

Y.P. - 29.12.13 16:56

Только маски полностью пропишите, чтобы АТС ждала окончания набора до последней цифры, и уже потом всё сразу отдавала в сторону шлюза.

((( ...вспомнил, что прописать полностью не удасться ... эта станция позволяет максимум 7 цифр в шаблоне-маске . Но для набора городских номеров этого должно хватить. Поэтому попробовать надо, может хоть какая-то ясность наступит. При работке с ARS не забываем про таймеры межцифровых интервалов в 1.6 и 6.1 ...это тоже очень интересные пункты, которые могут повлиять на то, как номера в СО пойдут.

Ну и ещё. В вашей станции, конечно, мало есть что “покрутить” в сторону города, но в 1.6 например есть пункт “Время DTMF” . Пробовали другое поставить, может шлюзу оно больше понравиться ?

А в межцифровом таймере сейчас что стоит ? А если “Разъединение при отсутствии набора” - “Разрешить”,  попробовать поставить, чтобы понять, слышит станция DTMF от тел. аппаратов или нет.

О глупостях. В 1.11 у вас все приемники DTMF сигналов подключены? А со всех портов такая фигня происходит ?

Вообщем. тут есть ещё над чем “поплясать с бубном”, даже на стороне АТС, не лазя в шлюзы. Попробуйте. Минут 10-15 займёт.

[ #36 ]  09.01.14 11:14   ramilich  (26/25.12.13)  
Y.P. - 30.12.13 2:47

((( ...вспомнил, что прописать полностью не удасться ... эта станция позволяет максимум 7 цифр в шаблоне-маске . Но для набора городских номеров этого должно хватить. Поэтому попробовать надо, может хоть какая-то ясность наступит. При работке с ARS не забываем про таймеры межцифровых интервалов в 1.6 и 6.1 ...это тоже очень интересные пункты, которые могут повлиять на то, как номера в СО пойдут.

Спасибо большое! Да, точно, есть где поплясать )).

ARS у меня не используется. Чтобы быть точным: в 6.1 отмечены галками все 8 СО, но в 6.2 ни одного маршрута не указано - видимо, в 6.1 надо снять галки, раз не сипользуется ARS?. АТС мне досталась по наследству в таком виде. На меди работала прекрасно. А я с ARS никогда не сталкивался, хотя, залез - очень интересно.

А про таймеры в 1.6 и 6.1 - что можно попробовать? Попробую приложить скриншот настроек таймеров.
Кстати, про то, “как номера в СО пойдут”. Техподдержка провайдера опровергает прозвучавшее здесь утверждение, что в цепи (ТА - АТС - шлюз - роутер) номер набирает именно шлюз, а не АТС. ТП говорит, что номер набирает АТС. Как говорится, мнения разделились.

Y.P. - 30.12.13 2:47

Ну и ещё. В вашей станции, конечно, мало есть что “покрутить” в сторону города, но в 1.6 например есть пункт “Время DTMF” . Пробовали другое поставить, может шлюзу оно больше понравиться ?

Да, пробовал - без результата.

Y.P. - 30.12.13 2:47

А в межцифровом таймере сейчас что стоит ? А если “Разъединение при отсутствии набора” - “Разрешить”,  попробовать поставить, чтобы понять, слышит станция DTMF от тел. аппаратов или нет.

Обрадовался: “Классная мысль!” Но, увы. Разрешил – без результата. Тишина после набора номера длится бесконечно.

Y.P. - 30.12.13 2:47

О глупостях. В 1.11 у вас все приемники DTMF сигналов подключены? А со всех портов такая фигня происходит ?

Да, включены все. Да, со всех портов.

[ Изменено: 09.01.14 12:17 ramilich ]
Вложенный рисунок
ATC-1.6-Таймеры.jpg
[ #37 ]  09.01.14 15:44   Y.P.  (290/24.10.03)  

[quote author=“ramilich” date=“1389251657
А про таймеры в 1.6 и 6.1 - что можно попробовать?

При использовании ARS значения этих таймеров должны быть одинаковыми. В консоли есть кнопка “Справка”...читайте.

Вместо скринов экрана лучше-бы конфиг выложили ))

[ #38 ]  10.01.14 7:35   ramilich  (26/25.12.13)  
Y.P. - 09.01.14 15:44

При использовании ARS значения этих таймеров должны быть одинаковыми. В консоли есть кнопка “Справка”...читайте.

Да, сделал одинаковыми (в 1.6 было 10с, в 6.1 - 5с ) - без результата.
Но, как я уже писал, ARS у меня не используется. Чтобы быть точным: в 6.1 отмечены галками все 8 СО, но в 6.2 ни одного маршрута не указано - видимо, в 6.1 надо снять галки, раз не сипользуется ARS?.

Y.P. - 09.01.14 15:44

Вместо скринов экрана лучше-бы конфиг выложили ))

Я пытался выгрузить конфиг, но у меня ни блокнот, ни даже Штирлиц его не может прочитать - абракадабра отображается.

[ #39 ]  10.01.14 7:53   SergT  EXPERT  
ramilich - 10.01.14 7:35

Я пытался выгрузить конфиг, но у меня ни блокнот, ни даже Штирлиц его не может прочитать - абракадабра отображается.

Абзац, о существовании консоли (хоть и показываете скрины из неё) вы даже не подозреваете чтоль??? :lol: При чём тут блокнот то? В очередной раз, очередному сисадмину - сударь, куда вы лезете с такими “познаниями”?

[ Изменено: 10.01.14 7:56 SergT ]
[ #40 ]  10.01.14 8:46   ramilich  (26/25.12.13)  
SergT - 10.01.14 7:53
ramilich - 10.01.14 7:35

Я пытался выгрузить конфиг, но у меня ни блокнот, ни даже Штирлиц его не может прочитать - абракадабра отображается.

Абзац, о существовании консоли (хоть и показываете скрины из неё) вы даже не подозреваете чтоль??? :lol: При чём тут блокнот то? В очередной раз, очередному сисадмину - сударь, куда вы лезете с такими “познаниями”?

Ваш комментарий очень помог, спасибо.

[ #41 ]  10.01.14 8:52   ramilich  (26/25.12.13)  
Y.P. - 09.01.14 15:44

Вместо скринов экрана лучше-бы конфиг выложили ))

Да, выкладываю. Вспомнил, как можно открыть файл конфига, не применяя его к АТС.

Вложение
ATS_TEM824_10.01.14.kea.zip  (Размер: 3KB - Загрузки: 29)
[ #42 ]  10.01.14 8:53   Наблюдатель  EXPERT  
SergT - 10.01.14 7:53

Абзац, о существовании консоли (хоть и показываете скрины из неё) вы даже не подозреваете чтоль??? :lol: При чём тут блокнот то? В очередной раз, очередному сисадмину - сударь, куда вы лезете с такими “познаниями”?

Серж, не отвлекайте ТСа: если долго толочь воду в ступе, можно накачать мускулы, чтобы крепче держать паяльник.

[ #43 ]  10.01.14 11:23   ramilich  (26/25.12.13)  
Наблюдатель - 10.01.14 8:53
SergT - 10.01.14 7:53

Абзац, о существовании консоли (хоть и показываете скрины из неё) вы даже не подозреваете чтоль??? :lol: При чём тут блокнот то? В очередной раз, очередному сисадмину - сударь, куда вы лезете с такими “познаниями”?

Серж, не отвлекайте ТСа: если долго толочь воду в ступе, можно накачать мускулы, чтобы крепче держать паяльник.

Да, мужики, стебаться над дилетантом - ваше, как спецов, право.
Да, я дилетант в АТС.
Да, я в очередной раз с нуля осваиваю новое методом тыка.
И таки да, я понимаю, что это неправильно. Что нужно было от корки до корки прочитать мануал по каждой из 4х АТС, с которыми я работал и пару книжек по основам. Но, как заметил проницательный Serg, это не основной мой профиль. И так случилось, что за 6 лет я впервые обратился к кому-то с вопросом по АТС, ибо впервые столкнулся с проблемой, которую не смог решить сам. Впрочем, ее не смогла решить и техподдержка IP-телефонистов.
И я не раз в практике своего “дилетантства” решал проблемы, перед которыми разводили руками “профи”.
И это ни разу не в похвальбу а лишь в защиту “дилетантов”, которые “хотят сами”.

[ #44 ]  10.01.14 11:40   Наблюдатель  EXPERT  

Вам уже не один раз намекнули, что вопрос Ваш не по АТС, а по шлюзам, но раз Вы любите решать задачи методом “от противного”, то нам ничего другого, кроме стеба, не остается.

[ #45 ]  10.01.14 11:43   SergT  EXPERT  
ramilich - 10.01.14 11:23

И я не раз в практике своего “дилетантства” решал проблемы, перед которыми разводили руками “профи”.
И это ни разу не в похвальбу а лишь в защиту “дилетантов”, которые “хотят сами”.

Похвально желание учится, но - документацию таки надо читать до того, а не после того как... Ибо - залазя в сложную систему, не представляя как она работает, есть очень большой шанс поставить её на уши.

Страница 3 из 5, все  < 1 2 3 4 5 > 
Komendant.pro
 ©1999-2025  Инженерная лаборатория "Комендантъ"