Тема: NS1000UK и аналоговые CO
Поставили NS1000UK (первые в Украине стартовали на прототипе а потом заменили на нашу купленную) в связке с TDE620 плата 16 СО аналоговых работает 1,5 месяца потом начинает блокировать исходящую связь , а потом и входящую с разной переодичностью от неднели до 2 часов, плату вык вкл заработало до следующей блокировки заменили плату на новую из коробки повторивось тоже самое . Я ПЛАЧУ ГОРЬКО в Panasonic в базе этого повреждения нет , установщики (сертифицированые пропали , Фом Макс бреет, Пнас молчит , гарантиек нет утановка была май 2013 года (прикиньте как нас кинули) помогите хоть советом. А то 160 абонентов ( 60 абонов гостиница) SIP Trunk работает без проблем.
Я ПЛАЧУ ГОРЬКО в Panasonic в базе этого повреждения нет , установщики (сертифицированые пропали , Фом Макс бреет, Пнас молчит , гарантиек нет утановка была май 2013 года (прикиньте как нас кинули) помогите хоть советом.
NS1000 без гарантиек? Установщики пропали? Да не ездите по ушам. Ее то в Украине способны поставить не более 10 сертифицированных. Давайте координаты ваших.
З.Ы. Или UK это контрабас?
З.З.Ы. А сейчас придет ВоВа и скажет, что сабж этот полный нонсенс. Зачем Вам с вашими аналоговыми СО вообще NS1000 понадобилась?
А я лично не удивлюсь,что её устанавливали, сертифицированные именно по NS1000.Только не они ни Панасоник не знают что делать. Может АР часть отработана. А вот связка с 100-200-600 и стековые платы нет. Вот и думай где затык.Тем более дефект хреновый.
Поставили NS1000UK (первые в Украине стартовали на прототипе а потом заменили на нашу купленную) в связке с TDE620 плата 16 СО аналоговых работает 1,5 месяца потом начинает блокировать исходящую связь , а потом и входящую с разной переодичностью от неднели до 2 часов, плату вык вкл заработало до следующей блокировки заменили плату на новую из коробки повторивось тоже самое . Я ПЛАЧУ ГОРЬКО в Panasonic в базе этого повреждения нет , установщики (сертифицированые пропали , Фом Макс бреет, Пнас молчит , гарантиек нет утановка была май 2013 года (прикиньте как нас кинули) помогите хоть советом. А то 160 абонентов ( 60 абонов гостиница) SIP Trunk работает без проблем.
Можно как то поподробней?
1. Что значит в Panasonic в базе этого повреждения нет? Вы установщик? Номер Вашего запроса укажите?
2. Фом Макс бреет - не удивил 😊
3. Кто ставил и в каком городе Вы обитаете?
4. Прошивка какая? станции и плат?
Действительно, в БЗ никакого подобного запроса не было (и даже ДО мая 2013-го года). Из этого следует ЧТО?..
И причём тут Максим? Кто-то где-то что-то купил, как-то накрутил, а теперь претензии к тому, кто абсолютно не имеет отношения к данному клиенту и данному процессу?
ЗЫ. Думаю, что если брить будут не только М.Ф., но и К.Л. с Е.Г., то это тоже не будет считаться чем-то “нечестным”.
Я думаю, что речь идет не о запросе, а об отсутствии отчета по установке 😉
З.Ы. Зная о “щедростях” гостиниц для установщиков, могу только посоветовать обратиться к ВоВе. Он напишет скриптик, который будет перегружать вашу платку (у него уже есть опыт с пиэраем) 😊
Отвечаю Всем : 1.аналоговые гор номера так как номера гостиницы прибиты оператор не выводит их в сип.
2.по контрабасу почитайте у панаса как эти станции поставляются в Украину.
3. Украина Днепропетровск гостиница Бартоломео, устанавливали Думка (по настоянию Фом Макс , была с ним нехорошая беседа по этому поводу так как раньше всё ставил и обслуживал Блиц Контакт более 12 станций всех видов)
4. гарантийки не заполняют, на звонки по тел не отвечают ни директор Токмаков ни сервис инженер Лапотенко
5.Блиц контакт рыл базу нет ответа на мой баг , номер запроса узнаю попозже.
6. прошивка станции 2.1 или 2.ХХХ не помню где посмотреть подскажите
7. лог файл пустой
Наблюдатель, тогда все вопросы к тому, кто ставил..
ни сервис инженер Лапотенко
Костя?
На мой вопрос к директору Думки почему нет гарантиек и отчёта по установке ответ дословный ” А что Вам плохо что мы поставим дату когда закончим все работы” уже прошло 2 месяца как закончились работы и заплатили деньги за весь договор 90% так как не всё оборудование поставлено.
Евгений Лапотенко
Наблюдатель, тогда все вопросы к тому, кто ставил..
так по телефону не разговаривают, написали официальную претензию через юристов, директор звонила директору Думки, тот всё обещает поставить за два дня прошло две недели, ничего не произошло. ЛЮДИ из Днепропетровска не связывайтесь с Думкой.
3. Украина Днепропетровск гостиница Бартоломео, устанавливали Думка (по настоянию Фом Макс , была с ним нехорошая беседа по этому поводу так как раньше всё ставил и обслуживал Блиц Контакт более 12 станций всех видов)
4. гарантийки не заполняют, на звонки по тел не отвечают ни директор Токмаков ни сервис инженер Лапотенко
5.Блиц контакт рыл базу нет ответа на мой баг , номер запроса узнаю попозже.
Гарантийки заполняются сразу после установки. и Станция должна быть отчитана - Проверьте серийник тут
После покупки у Вас есть год гарантии с даты покупки согласно нашего законодательства.
После установки - 3 года гарантии. Но как то все странно - установка была в мае 2013, а уже ноябрь и гарантийники все еще не заполнены??? Вы ничего не путаете?
Пишите официальный запрос на Панасоник - пусть комментируют также письменно.
Так что делать с платой??? подскажите.
Так что делать с платой??? подскажите.
Сомневаюсь, что после такого пиара с Вами вообще кто то захочет общаться в неофициальной обстановке... тем более что плата СО линий похоже вообще не при делах... ибо была поставлена вторая плата и тоже не работает.
нашёл прошивка NS1000 002.100
