Тема: tde600 - как запретить всем абонентам звонки с\на определенную группу линий?
Ребят, настраивала эту АТС не я , поэтому тяжело разбираться в чужих настройках, тем более когда эту АТС-ку путем не знаешь.
Удалось разобраться?
*37001 -*37008 (вместо 9) + номер своей мобилы, это порты на ELCOT16 c вашими SIP-номерами :cheese:
звонила - на мобильном отображается один и тот же номер. В чем может быть дело? Может ли быть так, что АТС звонит с разных линий, а на мобильном отображается один и тот же??? Директор меня уже придушить готов. И такой еще момент: раньше всегда, куда бы не звонил - у нас отображался один номер, а с пятницы их два стало - попеременно: то правильный отобразиться, то тот, который велено “не брать”. Я уже вообще ничего не понимаю, может это провайдер так развлекается? Может попробовать провайдеру позвонить?
Судя по бумажке, что мне оставили предшественники - первые четыре линии настроены на один и тот же номер (может по договору с провайдером??? или АТС сама так настроена?) а вот следующие четыре все разные. Может ли быть так что АТС сама сменила линии? Или это я где-то неудачно мышкой щелкнула? Или провайдер что-то переделал?
На данный момент на линиях 1-4,6,8 - номер “не брать”, и только 5 и 7 линии соответсвуют своим номерам. и два номера вообще потерялись.
Директор меня уже придушить готов
Ваш директор - не шибко далекий человек, судя по всему (если ему, конечно, озвучивалась необходимость приглашения специалиста на платной основе 😊) Заканчивается восьмой месяц Вашего ковыряния с АТС, на настройку которой специалист потратил бы несколько часов. Или день-два, обучая Вас, настраивая на ходу, показывая некоторые приемы. В том числе - приемы проверки.
Например, в Вашем случае самый простой способ проверки - встать на линии телефонным аппаратом и звонить себе на мобилку, после чего делать выводы, кто шалит с клипом ))))
И, для информации, на аналоговых линиях (а в плату ELCOT ничего другого не воткнуть) Вы даже при желании не сможете никакой клип показать 😉 Так что....
Директор меня уже придушить готов
Ваш директор - не шибко далекий человек, судя по всему (если ему, конечно, озвучивалась необходимость приглашения специалиста на платной основе 😊) Заканчивается восьмой месяц Вашего ковыряния с АТС, на настройку которой специалист потратил бы несколько часов. Или день-два, обучая Вас, настраивая на ходу, показывая некоторые приемы. В том числе - приемы проверки.
Например, в Вашем случае самый простой способ проверки - встать на линии телефонным аппаратом и звонить себе на мобилку, после чего делать выводы, кто шалит с клипом ))))И, для информации, на аналоговых линиях (а в плату ELCOT ничего другого не воткнуть) Вы даже при желании не сможете никакой клип показать 😉 Так что....
На самом деле - не так уж долго я с ней ковыряюсь - линии включать\отключать я во всяком случае уже научилась 😊 Хотя это не отменяет остальной моей безграмотности, да. Да и проблем с ней обычно нет, это все разовые какие-то моменты. Последние две недели я вообще к ней не подходила - просто некогда было.
Платить за отдельного специалиста директор не хочет - сами знаете: обычно админов и иже с ними априори считают всезнающими и всеумеющими. Сейчас например директор хочет, чтобы я разобралась в имеющейся, но уже лет пять как неработающей системе видеонаблюдения, мол, посмотрела что не работает, что надо купить\заменить и т.д. Но это так к слову.
А что значит встать на линии телефоным аппаратом? у нас они по оптике через ip- телефонию приходят и на VoIP шлюз VoiceFinder, а дальше один кабелечек на АТС. или я что-то не так поняла? Правда этот шлюз в последнее время глючить начал - отрубается телефония напрочь пока его не выключишь и заново не включишь. у меня доступа к нему нет (в плане настроек), только у провайдера. приходится его из розетки дергать.
И правильно ли я понимаю, что влиять на отображение номера у противной стороны я не могу никак, только провайдер?
Сударыня, попробуйте объяснить директору, что без приглашения и доп. вложений никак не обойтись. При желании TDE может принимать городские линии без всяких “коробочек” типа войс-финдера и прочих, при этом будут и АОН, и корректные сброс с SMDR-ом.. Сошлитесь на то, что в ВАШЕМ случае требуется некая “тонкая настройка”, которая ни в каких гуглах и прочих не фигурирует, а преподаётся отдельно на платных курсах.
Вы можете влиять на занятие конкретной линии: первая, вторая, ...., восьмая. А вот номер этой линии зависит от провайдера.
З.Ы. Имея TDE600, подключаться к провайдеру через внешний аналоговый шлюз - преступление против собственных юзеров.
а преподаётся отдельно на платных курсах.
В Панамасонской ложе 😊
А что значит встать на линии телефоным аппаратом? у нас они по оптике через ip- телефонию приходят и на VoIP шлюз VoiceFinder
Так вот на выходе с этого ВоисФиндера как раз-таки аналог, и в его FXS-порты можно воткнуть обычный телефонный аппарат.
И правильно ли я понимаю, что влиять на отображение номера у противной стороны я не могу никак
Правильно понимаете.
у меня доступа к нему нет (в плане настроек), только у провайдера
В свете вышесказанного и этой фразы уже понимаете, к кому идти с паяльником имени kma???
В свете вышесказанного и этой фразы уже понимаете, к кому идти с паяльником имени kma???
А як же. Я вчера еще провайдеру позвонила, и сегодня еще звонила. Вроде бы сделали, но вот что интересно: если звонить с выбором канала, то отображается на мобиле все правильно, но если я звоню через 9-ку, то почему-то каждый раз отображается тот самый номер, который “не брать”. я вот думаю - это мне так не везет или АТс-ка мудрит??? Как думаете, если я выделю все номера кроме четырехканального в отдельную группу и поставлю ее вторым номерем на приоритете выбора линии, доолжно помочь?
Естественно. Все так и делают.
Хм. обратила внимание на п. 3.1.1. - порядок поиска линии: судя по всему в нем дело. “Не брать” у меня восьмая линия, а в графе стоит Высокий-Низкий. если я поставлю низкий-высокий, должно помочь, да?
Можно и так.
Спасибо всем за помощь.
