Тема: Для АУ. Q38465 поддержите?
VoIP конечно круто, но не надо думать, что везде цивилизация скачет как кенгуру.
Я вот глянул табличку, так выходит у Вас в Казахстане обычная телефония дорогая.
Следовательно, VOIP еще актуальней.
Идея лежит на поверхности.
Так вроде, именно к 5-й версии обещали поддержку плат от 100D.
VoIP конечно круто, но не надо думать, что везде цивилизация скачет как кенгуру.
Я вот глянул табличку, так выходит у Вас в Казахстане обычная телефония дорогая.
Следовательно, VOIP еще актуальней.Идея лежит на поверхности.
Так вроде, именно к 5-й версии обещали поддержку плат от 100D.
1. У нас в офисе город весь по SIP, но далеко не каждый может себе позволить такую роскошь, как покупка IP-АТС. Да и не во всех регионах операторы работают с SIP. Не забывайте о наших просторах и плотности населения 😊. Процесс в самом начале, но шагает семимильными шагами. Если у вас NCP пачками ставят, то у нас их даже не завозят.
2. 5-ую версию еще не видел, сказать не могу, как только получу ее, смогу проверить на практике.
Вас пригласил Телефонщик Вова
Владимир, спасибо за ссылку 😉
Поздравляю нового вип-клиента!
Поздравляю нового вип-клиента!
Интересный сервис.
Тсс.... а то счас набегут, а у меня инвайтов на всех не хватит.
Усе. Молчу :zip:
-Здравствуйте, это начальник IT-отдела компании N. Мы планируем заменить сеть наших устаревших АТС. У вас АТС продаются?
-Да, конечно.
-Для начала, нам нужна АТС на 100 абонентов, 1 поток, 10 IP-транков и 10 DECT-трубок. Какие есть варианты?
-Под ваши требования можем предложить АТС Панасоник, Самсунг, LG, AVAYA.
-А в чём отличия? Что порекомендуете?
-Вы знаете, они все примерно одного уровня, но сам я отдаю предпочтение АТС Панасоник, мне с ней комфортнее работать. Правда есть один нюанс: на АТС Панасоник вы не сможете самостоятельно менять настройки потоков, IP-транков и DECT.
-Почему? По мере роста сети нам это будет нужно. У нас есть в штате подготовленные люди, которые смогут это освоить.
-Видите ли, эти функции запоролены и доступны только авторизованным установщикам. Вам нужно будет обращаться ко мне за соответствующей платной услугой.
-Да? Хм… А какие, вы сказали, у вас есть ещё АТС, кроме Панасоника?...
-Здравствуйте, это начальник IT-отдела компании N. Мы планируем заменить сеть наших устаревших АТС. У вас АТС продаются?
-Да, конечно.
-Для начала, нам нужна АТС на 100 абонентов, 1 поток, 10 IP-транков и 10 DECT-трубок. Какие есть варианты?
-Под ваши требования можем предложить АТС Панасоник, Самсунг, LG, AVAYA.
-А в чём отличия? Что порекомендуете?
-Вы знаете, они все примерно одного уровня, но сам я отдаю предпочтение АТС Панасоник, мне с ней комфортнее работать. Правда есть один нюанс: на АТС Панасоник вы не сможете самостоятельно менять настройки потоков, IP-транков и DECT.
-Почему? По мере роста сети нам это будет нужно. У нас есть в штате подготовленные люди, которые смогут это освоить.
-Видите ли, эти функции запоролены и доступны только авторизованным установщикам. Вам нужно будет обращаться ко мне за соответствующей платной услугой.
Да? Хм… А какие, вы сказали, у вас есть ещё АТС, кроме Панасоника?...
Ещё варианты:
- А сколько будет стоить ваш “ключик”?
- ХХХХ
- Хорошо, мы его никому не покажем 😉 А чуть что - мы его у вас через плечо подглядели....
- сказка о двух компьютерах...
- Тогда даунгрейд прошивки....
- Как часто вам понадобится менять настройки потоков, IP-транков и DECT?
- Э...нечасто.
- Давайте, хрен с вами, Панасоник.
Ещё варианты, джентельмены?
Правда есть один нюанс: на АТС Панасоник вы не сможете самостоятельно менять настройки потоков, IP-транков и DECT.
Честный попался. Мне так не спешили сказать, что консоль в комплекте не идет. Пришлось самому интернет лопатить и скачивать с английского сайта. И, разумеется, пока я ее не нашел - счет на станцию не оплачивали.
- Как часто вам понадобится менять настройки потоков, IP-транков и DECT?
- Э...нечасто.
- Давайте, хрен с вами, Панасоник.
А теперь невыдуманная история.
Несколько дней назад, у весьма известного в городе Х провайдера случился неприятный глюк. Каждый, кто пытался позвонить через них на русские мобилы слышал “Извините, вы набрали несуществующий номер”. На одной из станций у меня этот пров стоял в АРСе первым. Разумеется, АТС даже не пыталась звонить по следующему пути, никто не мог дозвониться.
Теперь можно пофантазировать, что у меня нет консоли. Я звоню установщику, описываю ситуацию. Он: “Да, знаю, уже 480 клиентов звонили... Да, все сделаем, конечно, только я сейчас в Киеве, сдаю экзамен по 100D. Через недельку приеду и сразу подправлю вам АРС, не переживайте!”
А теперь невыдуманная история.
Несколько дней назад, у весьма известного в городе Х провайдера случился неприятный глюк. Каждый, кто пытался позвонить через них на русские мобилы слышал “Извините, вы набрали несуществующий номер”. На одной из станций у меня этот пров стоял в АРСе первым. Разумеется, АТС даже не пыталась звонить по следующему пути, никто не мог дозвониться.
Теперь можно пофантазировать, что у меня нет консоли. Я звоню установщику, описываю ситуацию. Он: “Да, знаю, уже 480 клиентов звонили... Да, все сделаем, конечно, только я сейчас в Киеве, сдаю экзамен по 100D. Через недельку приеду и сразу подправлю вам АРС, не переживайте!”
Вашу историю можно продолжить. Вам могли ответить:
- “выходные, звоните после праздников”,
- “заболел и не ждите”,
- “голова болит, вчера пережрал, выйду из запоя - помогу”
- и т.д. и т.п.
Wowa, до каких пор Вы будите пользоваться услугами вольных стрелков или бутылочных установщиков, хоть они самые имеют авторизацию от производителя, доступ к информации и программону обеспечению? Хотите дёшево, в обход налогов? Тогда не стоит плакать и придумывать истории. Заключаете договора и работайте с тем, кто Вам предоставит сто процентную гарантию обслуживания, не зависимо от вышеперечисленных причин.
Еще вопрос, чисто из своего интереса.
Мне так не спешили сказать, что консоль в комплекте не идет. Пришлось самому интернет лопатить и скачивать с английского сайта. И, разумеется, пока я ее не нашел - счет на станцию не оплачивали.
Wowa, если не секрет, какую бы АТС Вы приобрели, если бы не нашли программу управления?
Когда я в последний раз интересовался, на сайте Панасоника был список установщиков по городам. В Харькове там числился только один с четвертым уровнем. Так что, выбор не особенно то велик.
По поводу договора. Ни один установщик не пропишет в договор ответственность за левые звонки, неоптимальные маршруты или даже за простой по вине провайдера (хотя за 20 секунд можно переключится на другого). Все вышеописанные убытки оплачивает собственник АТС. Он, и только он должен иметь доступ к настройкам. Лишь иногда поручая сторонним специалистам работы, с которыми не могут справится штатные работники.
Wowa, если не секрет, какую бы АТС Вы приобрели, если бы не нашли программу управления?
Когда выбирал, консоль хоть и не шла на диске, но ее можно было скачать с официального сайта производителя. Да и производитель тогда был на уровне. Плюс, чуть позже они сделали TDE - действительно прорыв. К сожалению, на этом развитие затормозилось. NCP - просто удешеленный вариант TDE, 100D - вообще маркетинговый атавизм. Так что, если бы брал с нуля сейчас - точно не взял бы Панасоника. А в реальности - уже есть куча плат и системников. Это приходится тоже учитывать при дальнейшем развитии. Впрочем, телефоны уже подходят к “Платану”, возможно и совместимость с платами сделают.
Wowa, если не секрет, АТС какого производителя Вы бы приобрели сегодня, если бы не нашли программу управления?
Окучиваю кучку друзей и клиентов. Монтирую станцию, вливаю конфиг, запускаю. При возникновении проблем все эти “свои” и “свои своих” обращаются с просьбой что-либо подправить. Подправить DSYS при отсутствии прямого доступа к АТС - не проблема. Электронная почта работает даже через мобилы, а зипованный конфиг не тянет даже на мегабайт. Влить может даже неавторизованный установщик. При желании - даже при отсутствии консоли... Или народ не знает, как пользоваться карт-ридером? Зато всякой конторе, имеющей панасоник, если иногда (подчёркиваю, только иногда) требуется менять настройки порта PRI или BRI (вряд ли это потребуется чаще, чем раз в 5 лет), менять сетевую маршрутизацию и... увы, добавлять DECT-ы (вот тут уже зря, V-PS-ы нужны всем).. так вот, этой всякой конторе достаточно будет просто “дружить” с установщиком соответствующего уровня. Самый крайний случай - “садиться на иглу” удалённого администрирования за вполне приемлемые и скромные деньги. Думаю, что я правильно понял Майка и Майк со мной солидарен.
Так вот вопрос совсем в другом. У меня ТРИ компьютера. У Димки Заплетникова их четыре. Кому-то вообще нужно пять.. (не десять, всего пять). А дают только ДВА. Не куча... Даже три - не куча (всё в одной плоскости).. вот четыре - это уже может быть объём 😊
