Тема: Биллинговая система, помощь в выборе
Добрый вечер, знатоки клуба, нужна Ваша помощь, какую софтину посоветуете для осуществления:
- прямой контроль исходящих звонков персонала,
- тарификация и сортировка звонков,
- управлять справочниками системы (телефоны, имена сотрудников, станций, тарифы, лимиты и т.д.);
- формировать отчеты по данным сотрудников в детальном и группированном виде;
- производить печать или экспорт данных в Excel файлы.
- анализ загруженности линий,
- Автоматическое отключение звонков на междугородние, международные и мобильные операторы при превышений установленного лимита.
- Автоматическое отправлять уведомление на электронную почту абонента при превышений лимита
Если кто-то сталкивался с подводными камнями, просьба их озвучить. Особенно интересует то, что отмечено красным
ню.. ню ... готовим хорошие деньги т.к. подобный биллинг для простых АТС не реализуем, и модель АТС имеет тут далеко не последнее значение
Станция TDA600 на 350 абонентов, подумываю о blitz smdr pro + wintariff
wintariff и иже с ним не являются биллингом, это всего лишь программы тарификации
Тарископ
Можете посоветовать софтину ( билинг ) ?
Программа должна уметь работать с несколькими АТС - KX-TD/ KX-TDA/ KX-TDE, возможность ставить ограничения, к примеру - при ограничении 100 . 000р, всё, что идёт выше, она блокировала бы, и через АТС уже в город не выйти было бы. Так же лимиты внутренним абонентам.
Очень такая программа нужна, но не ясно, может ли управлять общим лимитом и закрывать городские линии?
Для старых KX-TD динамически управлять установками прав не реально.
Понятно, что от ТД надо избавляться... да и бабушка устала уже.. А, что посоветуете из программ для управления общим лимитом ? Тарископ посмотрел, а есть подобные, или функциональнее ?
Tariscope: Функция ограничения. Поддерживаемые АТС:
* Meridian 1 (Avaya-Nortel, Kapsch);
* CS 1000 (Avaya-Nortel);
* Definity, S8700/8500/8300 (Avaya);
* HiPath 4000 (Siemens);
* 3CX Phone System.
Нет там панаса и быть не может. Более того, управлять панасом практически равно использовать протокол панаса, что соответственно тому, что разработчик должен получить разрешение панаса на использование протокола. Либо - протокол должен быть открытым.
Ага... не внимательный я. Так, что получается, для панаса нет билинговых програм которые бы могли управлять лимитом ?
Может и есть, хотя я не слышал ни об одном случае когда панас дал разрешение на использование своего протокола, а частично открытые протоколы (не скрываемые) - программирования средствами телнета (к примеру как для тд1232) не позволяют нормально реализовать ограничения в динамике. Касательно современных программных средств поставляемых панасом ни одно не является открытым.
Да уж.. Спасибо. Есть над чем подумать...
а как же это?
Оба пакета Tariscope (Enterprise и Provider) поддерживают следующее телекоммуникационное оборудование:
Meridian 1 (фирм Avaya-Nortel, Kapsch),
Norstar, Business Communications Manager (BCM) 50/200/400 (фирмы Avaya-Nortel),
Communication Server 1000 (фирмы Avaya-Nortel),
Definity, S8700, S8500, S8300 (фирмы Avaya),
IP Office (фирмы Avaya),
SI2000/3000 (фирмы Iskratel),
HiPath 1100, 3000, 4000 (фирмы Siemens),
Hicom 130/150/300 (фирмы Siemens),
KX-TD816, KX-TD1232, KX-TD1232D, KX-TD 500 (фирмы Panasonic),
KX-TDA 30, KX-TDA 100, KX-TDA 200 (фирмы Panasonic),
Нет там панаса и быть не может. Более того, управлять панасом практически равно использовать протокол панаса, что соответственно тому, что разработчик должен получить разрешение панаса на использование протокола. Либо - протокол должен быть открытым.
Протокол и есть открытым. Сведения по нему выдаются Панасоником по запросу бесплатно...
Протокол конкретного чего выдает панас?
Впринципе, если разработчик запросит панас, то панас выдаст ему данные и разработчик доработает софт, который будет куплен далее клиентом. так ?
to Editor:есть разрешения на протокол, даже на два протокола (они совсем не панасониковские) - TAPI и CSTA. Именно благодаря им появились такие приложения, как Рандер, Blitz TAPI SMDR и другие CTI-приложения, думаю, что и разработчики Тарископа ранних версий использовали какой-то из них. Спецификации для TAPI и CSTA можно получить у представителей Панасоника по запросу бесплатно.
З.Ы. Написанное выше касается станций TDA/TDE/NCP.
