Тема: Panasonic NCP-500
Да я вижу что тут серьезные разборки, но обычно на форумах не любят когда новички сразу создают ламерские темы, со своимим проблемами, тем более когда есть уже сабжевые топики. Вообще-то я родом из Витебска, но много лет там не живу...)) Может подскажете все-же поступенчато. Можно в личку, а то чую не одолею а дело стоит. Есть три группы приема вызова, Секретариат (601), Манагеры (602) и Бухи (603). Сейчас при занятости или не ответе 601-й звонок уходит в 602-ю с разными задержками по звонкам разным манагерам в зависимости от приоритетов, ну а потом погуляв 30 секунд уходит в бухгалтерию к помощнику бухгалтера, правда это происходит крайне редко. Раньше у нас была 824-я и все входящие мигали и всех, можно было напрямую кнопкой с любого системника забирать в любой миг, как сделать так же? хотя бы для одной группы, сможете объяснить? Забирать тоже большой вопрос, вроде все о в одной группе (перехвата а не распределения входящих) но по *40 звонок не перехватывается. А бухгалтер может и не видеть у кого из манагеров гуляет звонок или наоборот, кнопочек все же на все телефоны нет и потому адресно забрать звонок - проблема. И вообще, я заметил еще одну странность, когда приходит звонок, на большом секретарском свежеустановленном 343 аппарате входящая линия сначала горит, и лишь через секунды-полторы начинает мигать. Для клиента это лишний гудок ожидания, почему так? Решаемо ли?
Забо из группы поборол (набирали вместо *4001 просто *401). Но это не решает проблему перехвата кнопкой DSS…(((
Можно эту комбинацию забить на свободную копку DSS и при любом мигании кнопок городских линий ее нажимать.
групповой звонок перехватывать кнопкой сначала разрешить нужно, в опциях.
Группоой перехват разрешен в опциях, и по *4001 и по *0 все перехватывается. Но в связи с диким дефицитом кнопок DSS вешать на них перехват не хочется. Вопрос такой - это вообще реализуемо - прямой перехват входящего вызова кнопкой dss? Кстати такая опция есть в настройках и она включена. но тем не менее никто перехватить входящий вызов по кнопке dss не может. Они у них лишь горят, а не мигают. (кроме секретаря). Это технически возможно? В старой 824 это проблем не вызывало....
если кнопок не хватает забей их в группы без звонилки , пусть перехватывают.
Перехват по кнопке городской линии можно сделать, но для этого придется принести жертву. И жертва эта входящий вызов на группу.
ЗЫ: Вроде бы такой жертвы достаточно...
В 824-й вызов перехватывался только тот, который DIL 1:N. В TDA аналогично, если вызов через ICD и стоит NoRing.
В TDA аналогично, если вызов через ICD и стоит NoRing.
Ноу ринг на 101 в 601 группе, а перехват на 102 по кнопке СО? Надо будет испробовать...
А то как то на тда100 не перехватывалось при наведении на 601. Наводил на 101(DIL 1:1), ставил переадресацию по неответу на группу 602(манагеры), при этом другие абоненты по кнопке СО перехватывали вызов, если он еще не ушел по FWD.
