Тема: TDA100: проблема с EXT
На TDA100 возникла проблема с одним из EXT - для всех он занят, как будто включена функция “Прошу не беспокоить”.
Абонент ничего не включал, проблема возникла сама собой.
При неоднократных попытках отключить услугу набором на аппарате (*790) звучит длинный сигнал (видимо, “Исполнено”), но абонент так и остается недоступен ни для кого.
Исходящие звонки доступны постоянно.
Коды для “Не беспокоить” для всех, внутренних, внешних вызовов (*710…*716) не принимаются (короткие гудки).
Прошу помочь устранить проблему...
Если позвонить на него с системника, что пишет?
Просто один длинный гудок, затем серия коротких и сбрасывается
Что при этом пишет системник?
Сейчас ответить не готов, через час сообщу. Я же со стороны абонента всегда, а секретарь с системника, ее нет
Уточнил - никакого текста нет, просто сначала вызываемый номер, затем отключение с очисткой экрана
Проверь интерсепты, принудительно включи FWD, а затем отключи, на всякий заразный проверь COS.. ну и саму линию.. Есть подозрение, что просто пробивает изоляцию при вызове (например есть убитый разрядник или варистор).
Линия короткая, на кроссе подключаю другой аппарат - все сохраняется.
Спасибо за рекомендации, буду проверять
Проверил линию абонента - 10 м. по офисному помещению, исправна, не пересекается с другими (силовыми) линиями.
Переключил эту линию на кроссе на другой (бывший в резерве) порт. Абонент получил входящие вызовы (теперь уже под другим номером).
Но через сутки новой работы вновь и на втором порту возникла та же ситуация - при попытке позвонить ему после первого гудка идет сброс и вновь этот абонент недоступен для вызывающих.
Вызовы от СО абоненту не предусмотрены, с ним связываются только внутренние абоненты.
Не хочу рисковать третьим портом...
Сам аппарат менял?
Просто один длинный гудок, затем серия коротких и сбрасывается
Тут есть что-то похожее?
Или как будто вызов пошел, а там быстро подняли и бросили трубку?
Вероятность того, что пакостит сам ТА исключили?
Упс, долго же я ходил за чаем...
В дополнение о возможном...
1. Подгорел варистор на выходе. Зуммер есть, вызывной не пропускает... Вытащите плату и хотя бы тестером сравните с норм. портами.
2. Либо чел включил эл. блокировку номера сам того не подозревая.
Прошу прощения - отвлекли от форума/компьютера.
Аппарат абонента менял и на конце линии и без линии на кроссе и без аппарата - Все повторяется.
В шаблоне тонсигналов нет образца нашего случая - тонсигнал подтверждения 1 сменяется первым пакетом тонсигнала оповещения об ожидающем вызове 1, затем следует сброс с очисткой экрана системного аппарата. На “поднял и быстро бросил трубку” похоже, но очень уж быстро поднимает и бросает.
Случайно запрограммировать, конечно, абонент мог, но *790 принимается и подтверждается длинным гудком, даже неоднократно, но без эффекта разблокировки.
Плату еще не вынимал - отключать станцию не разрешают даже для перезагрузки, придется заняться в выходные дни.
Линия короткая, на кроссе подключаю другой аппарат - все сохраняется.
Спасибо за рекомендации, буду проверять
с отключением абонентской части? смотри розетку , были такие с конверторами под CID.
Аппарат абонента менял и на конце линии и без линии на кроссе и без аппарата - Все повторяется.
Линию абонента вообще отключаю, на кроссе подключаю другой аппарат, и даже вообще на пустом кроссе абонента - все равно сбой. Причем уже по двум портам.
