Тема: KX-TEM824 проблема с DISA
Добрый день!
Возникла такая проблема, при входящем звонке отвечает автооператор и просит набрать внутренний номер сотрудника либо дождаться ответа секретаря, но при наборе внутреннего номера он не переадресовывает звонок, в чем может быть проблема?
в уровне DTMF сигналов или их отсутствии
как можно исправить?
Позвонить на вашу атс из города, ответить на одном из внутренних. На городском понажимать на циферки, послушать на внутреннем, сделать выводы.
проблема возникает когда звонок с мобильного телефона,со стационарного все нормально
см. совет Наблюдателя: поменять слова “из города” и “на городском” на “с мобильного” и “на мобильном” - 99% за то что надо пинать провайдера
Не нажимайте на мобильнике *, он и так в тональном режиме
Позвонить на вашу атс из города, ответить на одном из внутренних. На городском понажимать на циферки, послушать на внутреннем, сделать выводы.
при нажатии кнопок - тоновые гудки
Не нажимайте на мобильнике *, он и так в тональном режиме
не нажимаю
необходимо отбойник установить?
Отбойник нужен для решения другой проблемы- она у Вас потом возможно появиться 😊
С мобильника тоже слышно DTMF?
С мобильника тоже слышно DTMF?
да
Хреново 😊 Откуда приходят СО? Шлюзы какие нибудь есть?
по аналоговым линиям
Есть ли уплотнение на аналоговой линии? М.б. в нем собака порылась...
З.Д.И. дело говорит - выясни как (каким девайсом) подается “город”.
Может есть комнатка за картиной “с очагом” , а тама уплотнители, IP-шлюзы и остальная братия которая “режет” частотную полосу до безобразия!
Когда что-нибудь режет “полосу до безобразия”, оно, как правило, слышно невооружённым ухом.
Г-н modder, послушайте ещё раз внимательно. Отличаются ли звуки, слышимые от мобилы через станцию, от того, что слышно при наборе от екстеншена к екстеншину. А ещё лучше, заверните внутренний порт на кошку и проверьте, получается ли у Вас соединение через ДИС’у. Может набираете чего не того?
