Тема: помогите с Kx-ta308

Нужна помощь - проблема с мини АТС PAnasonic Kx-TA308. Настроены простые правила маршрутизации входящих звонков через голосовую плату. Т.е автооператор говорит: для соединения с  отделом 1 нажмите 1, с отделом 2 - нажмите 2. Два года все работало Ок, никто ничего не менял и не трогал ;-). Что имеем - при нажатии 1 идет переключение, один нормальный гудок вызова, затем слышится как появляется фон (небольшое шипение) и идет сброс звонка. Т.е. внутренний телефон звонит один раз, оператор берет трубу - а в трубах оба (и вызывающий и абонент) слышат коротие гудки. Если  трубу не поднимают  - то вызыващий через 1 гудок вызова слышит сброс вызова. Эффект не постоянен. Может 5 раз соединить нормально, а потом 5 сбросить. Если нажимать 2 (2 отдел) проблем никогда нет. Подскажите хоть направление - где собака порылась !!! Заранее огромное спасибо.

Либо неисправен телефон, который вызывается по “1”, либо искра в проводах проскакивает. По внутренней связи пробовали на него звонить? наверняка эффект тот же.

телефон отпадает, звонят с разных телефонов и помещений. А вторая идея интересна, но на 1 телефона два разных (группа абонентов). Вероятно на одном из них коротит.  Спасибо, проверим.