Тема: звонки в отчете дублируются

Здравствуйте! у нас атс D500, данные идут с атс на комп, при создании отчета по звонкам за месяц в smdr tariff, все звонки дублируются. я посмотрел файл логов temp, там звонки пишутся через одну пустую строчку. если эти пустоты убрать, то звонок не дублируется, но ведь 10-15 тысяч звонков ручками не обработаешь. может что надо изменить в настройках атс или в шаблоне?

Заходишь в 10-4 и ставишь NL Code в столбце SMDR как CR, вместо CR+LF.