Форумы  ·  Войти  · 

Тема: Постоянная потеря пакетов  SIP-BSC1

10.05.23 17:32   Vlad  (4/10.05.23)  

Здравствуйте! Владею тремя устройствами “SIP-BSC1” на версии 1.4.1
Столкнулся с такой проблемой, что данные устройства теряют около 70% всех пакетов. Подключение отдельного питания, обновление ПО  не дало результатов. В связи с этой проблемой, в большинстве случаев не возможно дозвониться не с устройства, не на устройство.
К тому же, имеется BSC1 на версии 1.1.1 который был куплен ранее, с ним такой проблемы нет.
Пожалуйста, подскажите в какую сторону думать...

[ #1 ]  10.05.23 17:47   Tech.Support  KOMENDANT LAB  

Какими средствами зафиксирована потеря пакетов и каких именно? Потеря пакетов в самом устройстве возможна только видео с большим битрейтом.  Для чистоты эксперимента стоит проверить в локальной сети. Здесь нужно больше подробностей, потому как причина может быть, как в проводах, так и где-то в сети.

[ #2 ]  10.05.23 17:59   Vlad  (4/10.05.23)  

Используется исключительно аудио звонки. Проблему можно заметить даже при использовании cmd. Вариант с проводами и  сетью уже проверил, в них проблем нет. Банально web интерфейс становиться недоступен каждые несколько секунд.

[ #3 ]  10.05.23 18:09   Tech.Support  KOMENDANT LAB  

Линк при этом не мигает? Подобное может быть при конфликте MAC и IP адресов в сети. Проверьте изолированно от всей сети. Подключите отдельный свич с IP телефоном или напрямую к компьютеру. Можете поменять местами и посмотреть, куда переместится дефект.

[ #4 ]  10.05.23 18:15   Tech.Support  KOMENDANT LAB  

Еще такое бывает из-за неисправности, когда по Ethernet бьет гроза.

[ #5 ]  10.05.23 18:20   Vlad  (4/10.05.23)  

Индикация мигает штатно. Местами с рабочим устройством менял, изолированно подключал к 1 компьютеру, питание подавал отдельно от ЛБП,  никаких изменений. конфликта по IP и MAC адресам нет...

[ #6 ]  10.05.23 18:31   Vlad  (4/10.05.23)  
Tech.Support - 10.05.23 18:15

Еще такое бывает из-за неисправности, когда по Ethernet бьет гроза.

Грозы с момента покупки ещё не было, поэтому это исключено. Было подозрение на статику, но мало вероятно что сразу 3 устройства из новой партии будут так себя вести

[ #7 ]  11.05.23 9:15   Tech.Support  KOMENDANT LAB  

Индикация мигает штатно.

Зеленый светодиод мигает или горит постоянно?

Местами с рабочим устройством менял, изолированно подключал к 1 компьютеру, питание подавал отдельно от ЛБП,  никаких изменений.

Если дефект не перемещается вместе с устройством, а остается на месте, значит причина где-то вне устройства.

Komendant.pro
 ©1999-2024  Инженерная лаборатория "Комендантъ"