Тема: CDA4. На стороне панели плохая слышимость.

15.02.23 19:06 Dmitri_Baranov (99/09.09.20)

Доброго.

CDA4 работает на внешнюю сип панель. На трубках слышимость прекрасная.
Из панели слышно очень плохо.
Громкость максимальная выставлена на панели, микрофон максимум на CDA4.
При звонке с панели на сип клиент все хорошо.

Помогите пожалуйста, куда копать ?

[ #1 ] 16.02.23 9:06 Tech.Support KOMENDANT LAB

Возможно это результат действия эхоподавления или шумоподавления. Попробуйте отключить. Потом, чтобы не было эха, постепенно увеличивайте порог срабатывания, пока оно будет реагировать только на голос, а не на уличный шум. Также не исключено, что причина в шумоподавлении самой панели, которая срабатывает из-за обратной связи через линию трубки. Посмотрите, есть ли там настройки. В этом случае проблему может решить уменьшение громкости микрофона панели. Регулировки громкости CDA4 относятся только к панели цифрового домофона (не IP). Повысить громкость можно только путем замены резистора на плате.

[ #2 ] 20.02.23 17:52 Dmitri_Baranov (99/09.09.20)

На ЦДА:
Если включить эхоподавление, то вообще слов на стороне панели не разобрать.
Если минимально включить шумоподавление то слышимость становится терпимой но появляются пропадания звука.

[ #3 ] 20.02.23 18:04 Oleg [Editor] KOMENDANT LAB

Пропадания звука типа как при работе аналогового спикерфона на телефоне? т.е. как бы иногда начало и концы приглушаются или как-то еще?

[ #4 ] 20.02.23 18:07 Dmitri_Baranov (99/09.09.20)

Начало слова отчетливо а конец выпадает

[ #5 ] 20.02.23 18:09 Oleg [Editor] KOMENDANT LAB

Что за панель стоит?

[ #6 ] 20.02.23 18:22 Dmitri_Baranov (99/09.09.20)

Fanvil i64

[ #7 ] 20.02.23 18:31 Oleg [Editor] KOMENDANT LAB

Редкий зверь, тем более в жилой домофонии. Попробуйте найти у панели настройки уровней шумоподавления, эхоподавления, громкости микрофона и т.п. Возможно комбинации помогут найти оптимальный уровень.

[ #8 ] 20.02.23 18:34 Dmitri_Baranov (99/09.09.20)

Оно сейчас недорогое и типа флагман.
Там немного настроек, целый день сегодня ими играл. Вот никак. На трубке идеальная слышимость - на панели или еле слышно - или куски звука пропадают.

[ #9 ] 21.02.23 10:14 Tech.Support KOMENDANT LAB

У шумоподавления CDA4 есть таймаут и чувствительность. Их можно порегулировать. В панели, если есть возможность, уменьшите громкость микрофона.

[ #10 ] 21.02.23 11:55 Dmitri_Baranov (99/09.09.20)

Долаживаю.

Включение эхоподавления даже в минимальном режиме приводит к тому, что слышимость пропадает в принципе. На панели просто шорох и неразличимость.

Включение шумоподавления с чувствительностью 1 и таймаутом 300 - единственный вариант, при котором слышны части слов, разрываемые тишиной.
Увеличение чувтвительности приводит к тому, что на панели слышен только шорох. Уменьшение таймаута - чаще прерывает тишиной.
Отключение шумоподавления - дикий шум, слова неразличимы.

[ Изменено: 21.02.23 12:03 Dmitri_Baranov ]

[ #11 ] 21.02.23 12:10 Tech.Support KOMENDANT LAB

дикий шум, слова неразличимы.

Если не слышно из-за шума, тогда все по другому. Все зависит от характера шума. Нужно попробовать сменить блок питания на другую модель, желательно более мощную. Возможно фаза с блока питания через трансформатор утекает на линию трубок. Можно попробовать отключить линию трубок и подключить трубку напрямую. Если будет лучше, значит где-то линия замыкает на что-то. Заземление блока питания в некоторых случаях помогает.
Если на столе будет то же самое, можете нам весь комплект отправить, разберемся.

[ #12 ] 28.02.23 16:38 Dmitri_Baranov (99/09.09.20)

Да, знаете, поставили могутный блок питания на 4 ампера с фильтрами. И все стало хорошо. Лучше, чем с оригинальной панелью было.

Благодарю.