Форумы  ·  Войти  · 

Тема: Не понятная работа DSS и DISA

Страница 1 из 2, все  1 2 > 
07.11.22 13:21   Ортодокс бородатый  (276/08.02.12)  

Здравствуйте!
Есть у меня две TDA. Одна с DISA, другая без оной.
Звоню на DISA, два гудка, отвечает, донабираю - всё работает.
Шеф желает со своего системника дозвониться до абонента второй АТС.
Программирую на первой АТС кнопку DSS для звонка на вторую, как 3222322РР129 - DISA не слышит 129. Варьирую паузы, даже # для верности подставлял. Всё тщетно. На линию городскую не вставал для контроля набора, не получилось.
Уровень громкости DISA или плат LCOT крутить  - так вручную всё работает?
Может я исходно что-то делаю не так?

[ #1 ]  07.11.22 13:36   ManS  EXPERT  

Конфиг будет?

[ #2 ]  07.11.22 13:54   Ired  EXPERT  

Вставьте 8-10 пауз в номер, проверьте.

[ #3 ]  07.11.22 15:26   fant  (15/18.05.21)  

Hi All
Да вероятно задержка на время срабатывания.
Настроить ответ DISA через 0 секунд.

[ Изменено: 07.11.22 19:12 fant ]
[ #4 ]  08.11.22 2:30   Ортодокс бородатый  (276/08.02.12)  

Вот два файла:  с DISA и без. Таймеры на DISA не нулевые.

Вложение
DSYS_с_газом.zip  (Размер: 17KB - Загрузки: 8)
DSYS_без_газа.zip  (Размер: 16KB - Загрузки: 6)
[ #5 ]  08.11.22 12:52   Y.P.  (285/24.10.03)  

Ну, из странного , при беглом взгляде заметил, что у вас есть несоответствие между количеством цифр в Плане набора номера (3.1.4), и тем количеством (7 цифр городского номера), которое вы набираете, чтобы попасть на станцию с диса. Т.е. уже после 6 цифр станция считает, что набор в линию окончен, далее уже открыт голосовой канал. И я не знаю, будут ли в этом случае корректно отрабатываться паузы прописанные на кнопке one-touch. 

И вообще, у вас где-то в  системниках на кнопка one-touch прописано 311732, а там, где вы пытаетесь до диса достучаться, то почему-то 3117322. Вы не ошиблись лишней циферкой ?

И, я бы на кнопку прописывал номер в обход вашего quick dial, т.е. *9311732ррр...129 Хотя это не критично, конечно )

[ #6 ]  08.11.22 13:50   ManS  EXPERT  

На петле проверил, паузы отрабатываются, но при установленной длительности паузы в свойствах порта LCOT16 1.5сек 2 паузы это 3секунды, а со слов ТС в первом сообщении DISA отвечает через 2 гудка, т.е. это 2 звонковых цикла по 5 сек=10сек. ИМХО, до DISA цифры не доходят.

[ #7 ]  08.11.22 15:30   Ортодокс бородатый  (276/08.02.12)  

Спасибо за участие!

Y.P. - 08.11.22 12:52

... есть несоответствие между количеством цифр в Плане набора номера (3.1.4), и тем количеством (7 цифр городского номера), которое вы набираете, чтобы попасть на станцию с диса. Т.е. уже после 6 цифр станция считает, что набор в линию окончен, далее уже открыт голосовой канал. И я не знаю, будут ли в этом случае корректно отрабатываться паузы прописанные на кнопке one-touch. 
И вообще, у вас где-то в  системниках на кнопка one-touch прописано 311732, а там, где вы пытаетесь до диса достучаться, то почему-то 3117322. Вы не ошиблись лишней циферкой ?
И, я бы на кнопку прописывал номер в обход вашего quick dial, т.е. *9311732ррр...129 Хотя это не критично, конечно )

План набора правильный - 6 цифр. Это в процессе анонимизации лишнюю пририсовал по запарке. Ценю вашу наблюдательность. Как вариант- попробую обход QD.

ManS - 08.11.22 13:50

На петле проверил, паузы отрабатываются, но при установленной длительности паузы в свойствах порта LCOT16 1.5сек 2 паузы это 3секунды, а со слов ТС в первом сообщении DISA отвечает через 2 гудка, т.е. это 2 звонковых цикла по 5 сек=10сек. ИМХО, до DISA цифры не доходят.

То есть продолжать добавлять паузы от 7 до 10 штук? Заблуждался от времени паузы- предполагал она 4 секунды.
Попробую -отпишусь.

 

[ #8 ]  08.11.22 15:42   Ортодокс бородатый  (276/08.02.12)  
Ired - 07.11.22 13:54

Вставьте 8-10 пауз в номер, проверьте.

Скоро проверю предсказание!

[ #9 ]  08.11.22 15:55   ManS  EXPERT  
Ортодокс бородатый - 08.11.22 15:30

Спасибо за участие!
То есть продолжать добавлять паузы от 7 до 10 штук? Заблуждался от времени паузы- предполагал она 4 секунды.
Попробую -отпишусь.

1. можно и длительность паузы увеличить до max 4,5 сек
2. поэтому и спрашивал конфиг, чтобы отталкиваться не от заблуждений

[ #10 ]  08.11.22 17:13   Y.P.  (285/24.10.03)  
Ортодокс бородатый - 08.11.22 15:30

Заблуждался от времени паузы- предполагал она 4 секунды

Время паузы может быть выставлено индивидуально для каждой линии. Смотрите в 1.1 Слот-Свойства порта LCO-Время задержки. Значения: 1,5-2,5-3,5-4,5 секунды.  У вас стоит по умолчанию, это 1,5 сек. Увеличивать не надо без необходимости, т.к. эта пауза автоматом добавляется в некоторых случаях, например после занятия СО. 

Кстати, не в эту тему конечно, но заметил ещё, у вас в таймерах межцифровая пауза по аналоговым СО стоит всего 3 секунды, зачем так мало ? )) Чуть протупит пользователь и опять голосовой канал откроется по этому таймеру, не дожидаясь окончания набора по 3.1.4

Иногда может привести к сбоям в наборе.

[ #11 ]  08.11.22 17:55   ManS  EXPERT  

to Y.P.:
Коллега, а что длинной паузой можно “сломать” без необходимости? Автоматически она вставляется в HOST PBX Code, ARS Carrier, Second Dial Tone, памяти номеров набора и всё.

[ #12 ]  08.11.22 19:17   Y.P.  (285/24.10.03)  

Сломать ничего нельзя. Я этого слова не говорил. А вот, например,  ждать длинную паузу бывает просто некомфортно, если, например весь дтмф набор занимает пару секунд, а пауза перед ним почти 5. И из набора длинных пауз, на мой взгляд, менее удобно подбирать нужную длительность.

[ #13 ]  09.11.22 0:26   ManS  EXPERT  

Вот это я понял так, что если без необходимости увеличить паузу, то что-то такое случится, т.к. пауза “автоматом добавляется” и далее...

Y.P. - 08.11.22 17:13

Увеличивать не надо без необходимости, т.к. эта пауза автоматом добавляется в некоторых случаях, например после занятия СО.

Поэтому и спросил - может я что-то упустил или забыл. Спасибо за разъяснения.

[ #14 ]  09.11.22 9:53   НачШтаба  EXPERT  
Y.P. - 08.11.22 17:13

... Увеличивать не надо без необходимости, т.к. эта пауза автоматом добавляется в некоторых случаях, например после занятия СО. 
...

Не, ТАМ не добавится. First Dial Timer (CO) находится в свойстваз платы LCOT. Чаще всего я её уменьшаю до 0,5 сек.

[ #15 ]  09.11.22 10:45   ManS  EXPERT  

to НШ:
Васильич, как твоя нога?

Страница 1 из 2, все  1 2 > 
 ©1999-2022  Инженерная лаборатория "Комендантъ"
 Бюро профессиональных компетенций "Skills.House"