Тема: CDA3 и нестандартные трубки

14.04.22 13:04 Евгений С (7/26.02.21)

Адаптер не звонил на видеодомофоны визит m468 и домофон шнайдер бланка. Абонентские устройства не воспринимали звонок. Путем нехитрых манипуляций (поднял уровень нижний уровень вызова) звонки пошли на оба устройства, но не было обработки события поднятия трубки, далее поднял нижний уровень линии разговор, трубка стала сниматься, дверь открывается, но житель не слышит посетиля, только если очень громко крикнуть в микрофон. Жителя при этом слышно более менее нормально (с шумами). Куда копать? Остальные трубки работают нормально (не всегда срабатывает кнопка выхода - но это тоже настрокой уровня разговора лечится ), шумов нет.
Какой дальнейший алгоритм поиска неисправности? С визитовский будом эти устройства работают нормально, проблема только при вызове через сип. С шумодавом и эхоподавлением пробовал разные комбинации. Сейчас шумодав выключен, эхо на 2.

[ Изменено: 14.04.22 13:13 Евгений С ]

[ #1 ] 14.04.22 13:19 Tech.Support KOMENDANT LAB

Если речь идет о звонке, с аналоговой панели на SIP, то увеличьте громкость микрофона в настройках оборудования. Белый шум, не заглушающий голос присутствует со стороны домофона, так и должно быть. Эхоподавление таймаут примерно 200мсек, уровень около 2-3. Шумоподавление, это если нужно, чтобы в паузах между словами была тишина. Таймаут и уровни примерно те же.

[ Изменено: 14.04.22 13:33 Tech.Support ]

[ #2 ] 14.04.22 13:37 Евгений С (7/26.02.21)

Речь идёт о звонке с sip на аналог

[ #3 ] 14.04.22 13:58 Tech.Support KOMENDANT LAB

Нужен полный набор оборудования, участвующего в проблемном вызове и его направление. Например, имеется координатный монитор Визит m468, SIP-CDA3, Визит БУД(какой?), IP телефон (приложение android) и т.д. И, например, IP телефон звонит на Визит m468.

[ #4 ] 14.04.22 14:55 Евгений С (7/26.02.21)

Стоит буд302м, cda3, бк400 и 3бк100, на втором входе стоит ip вызывная панель, в cda3 выставлен режим буд430. Также тестировали звонок с клиента с microsip win10.

Гибридный модуль у баса тоже не работал с этими устройствами и некоторыми трубками, поэтому приняли решение использовать ваш адаптер, тк он имеет гибкие настройки.

Часть проблем ушла после замены, в частности с 405 видеодомофонами, но 468 и Шнайдер победить не можем

[ Изменено: 14.04.22 15:07 Евгений С ]

[ #5 ] 14.04.22 15:16 Tech.Support KOMENDANT LAB

Громкость от ip вызывной панели к монитору визит можно увеличить одним из 3 способов.
1. Увеличением громкости микрофона в ip вызывной панели.
2 Увеличением громкости динамика в трубке монитора.
3. Заменой резистора в SIP-CDA3 (описано подробнее здесь https://komendant.pro/spr/viewthread/91358/#596765). Это можно сделать и с нашей помощью, отправив адаптер к нам.

[ #6 ] 14.04.22 15:21 Евгений С (7/26.02.21)

Про резистор видел. На повторюсь что с других трубок нормально слышно, и при вызове с со стороннего sip клиента (ноутбука) проблема так же сохраняется, будем пробовать с этой стороны

[ #7 ] 14.04.22 15:32 Tech.Support KOMENDANT LAB

На других трубках станет погромче. Какую то средне-приемлемую громкость нужно подобрать. Чтобы у всех было одинаково, нужно усиливать сам монитор.