Форумы  ·  Войти  · 

Тема: SCM-NET2 нет связи с контроллером

Страница 1 из 3, все  1 2 3 > 
15.10.21 14:09   Дмитрий М.  (24/15.10.21)  

При попытке включить контролер выдается сообщение “Ошибка связи с контроллером”.
Контроллер был активирован.
Пингуется по IP.
Серийный номер - 574C43ED
ничего из сервисных функций не работает - сначала проверяет связь.
все напряжения промерил, провода по схеме,
ББП-50 установлен
лог не пишет - галку поставил
Какая последовательность действий чтобы вернуть его в работу?

Вложенный рисунок
Ошибка связи с 182.jpgОшибка связи с 182 серийный номер.jpg
[ #1 ]  18.10.21 6:39   Tech.Support  KOMENDANT LAB  

Сервисные функции - запросить информацию о контроллере, тоже не работает?
Посмотрите cmd arp -a mac адрес соответствует наклейке? Может так себя вести, когда mac поврежден.

[ #2 ]  19.10.21 7:39   Дмитрий М.  (24/15.10.21)  

Сервисные функции - запросить информацию о контроллере - тоже сначала пытается связаться с контроллером Попытка связи - Ошибка связи
Да вы правы, оказался поврежден MAC

[ #3 ]  19.10.21 7:40   Дмитрий М.  (24/15.10.21)  

вместо 00-04-a3-00-0a-d4
стал 00-00-a3-00-0a-d4

[ #4 ]  19.10.21 7:44   Дмитрий М.  (24/15.10.21)  

Поможет кнопка сброса? на сетевой плате?

[ #5 ]  19.10.21 7:45   Tech.Support  KOMENDANT LAB  

Вообще, mac допустимый. Сброс кнопкой может помочь, если во время этого сбоя поменялся UDP порт. Да и mac должен восстановиться.

[ #6 ]  19.10.21 7:47   Дмитрий М.  (24/15.10.21)  

Как делать сброс? Сколько деражать? Условия?

[ #7 ]  19.10.21 7:47   Дмитрий М.  (24/15.10.21)  

Надо будет заново активировать?

[ #8 ]  19.10.21 7:50   Tech.Support  KOMENDANT LAB  

Держать при включенном питании 1 сек. или более. IP сбросится на 192.168.0.127. Если сбой затронул часть прошивки, от которой зависит активация, то да. Это будет видно, если запросить информацию о контроллере.

[ #9 ]  19.10.21 8:19   Дмитрий М.  (24/15.10.21)  

после сброса MAC не изменился, остался 00-00-a3-00-0a-d4, IP сбросился на 192.168.0.127
что дальше можно сделать? проверить?

[ #10 ]  19.10.21 8:22   Tech.Support  KOMENDANT LAB  

Присвоить через конфигуратор IP, который должен быть. После чего запросить информацию о контроллере. MAC можно правильный поставить.

[ #11 ]  19.10.21 8:24   Дмитрий М.  (24/15.10.21)  

как установить контроллеру новый IP?

[ #12 ]  19.10.21 8:25   Tech.Support  KOMENDANT LAB  

В конфигураторе, система контроля доступа, настройка ethernet контроллеров.

[ #13 ]  19.10.21 8:26   Дмитрий М.  (24/15.10.21)  

конфигуратор его не видит, они же в разных подсетях теперь

[ #14 ]  19.10.21 8:29   Tech.Support  KOMENDANT LAB  

В окне настройки есть автоматическое добавление маршрута. Если оно не сработает, можно добавить в свойствах ethernet соединение, еще один IP из подсети контроллера.

[ #15 ]  19.10.21 8:44   Дмитрий М.  (24/15.10.21)  

МАС поменять не получается, первых три числа не редактируются, 00-04-a3 выделены жирным
а у меня сейчас он 00-00-a3-00-0a-d4

Страница 1 из 3, все  1 2 3 > 
Komendant.pro
 ©1999-2024  Инженерная лаборатория "Комендантъ"