Тема: TDE600 звонок на группу по времении
ТЗ такое.
1. Есть группа 440, в которую входят внутренние телефонные номера 412, 413, 415, 420 и 485
2. Есть временной интервал с 9 до 18 - день и с 18.01 до 8.59 - ночь
3. При звонке с любого внутреннего телефона на группу 440 режим день звонок идет на телефон 412
4. При звонке с любого внутреннего телефона на группу 440 режим ночь звонок идет на все телефоны группы
5. При звонке на любой телефон группы днем звонок так и идет на этот телефон
6. При звонке на любой телефон группы ночью звонок идет 4 секунды на этот телефон, а далее на все телефоны группыСейчас работают пункты 1,2,5,6
А пункты 3 и 4 не разделяется на день и ночь. Тут при звонке на группу 440 звонок идет всем участникам групппы.
Я упрощу ТЗ для лучшего понимания Вами идеи разделения:
есть группа с абонентами 412, 413, 415, 420, 485,
день - абоненты 412, 413, 415, 420, 485 должны звонить,
ночь - позвонить на эту группу невозможно,
1. удаляем всех абонентов из вашей реальной группы 440 и создаем, например, группу 441 с теми же абонентами,
2. в 3-5-1 для группы 440 вкладка Overflow No Answer для режима день указываем 441, во вкладке Queuing Time Table
для режима день указываем, например, Table 1, для режима - ночь Table 2, во вкладке Queuing Time Table when Extension Ringing для групп 440 и 441 - ставим Disable.
3. в 3-5-2 Queuing Table 1 заполняем Sequence 01 - OGM 01, Sequence 02 - Overflow,
в 3-5-2 Queuing Table 2 заполняем Sequence 01 - OGM 02, Sequence 02 - Disconnect. Сообщения OGM01
и OGM02 - пустые и не записываем.
Всё, в итоге днем по набору 440 вызов идет в пустую группу и по Overflow уходит в реальную группу 441,
ночью - отбивается. При желании можно записать успокаивающее сообщение OGM02 - “В настоящее время мы не работаем!!!”
Проверил на своей живой АТС, вроде всё штатно работает.
Нахуа делать петли? Не проще ли сделать группу 441, в которую в нужное время по “занятости” и нулевой очереди будут перекидываться вызовы из 440-й? Причём абонентов из 440-й надо переселить в 441-ю. А в ненужное время из 440-й можно кидать в другую кучу или запустить ТТ с мессагой.
Во, мансовский ответ не успел увидеть, а там уже разжёвано. Причём мыслим мы в одну сторону, даже цифру 441 одинаковую предложили 😊
Ну, правильно, кому-же хочется лезть в петли ? ))) …это-же только один из вариантов был предложен, простейший для понимания.
Разумеется, можно и без выхода «наружу», но тут ещё один момент есть, на системниках отображается куда реально звонок уходит, и ушлый народ может недельки через две начать набирать реальную группу в запрещённое время. Поэтому, если «без петель», мне логичным показалось решить задачу с привлечением COS 2.7.3 “Блокировка внутренних вызовов”, чтобы хитрым головам и шаловливым рукам дать “наш программный ответ”.
С таблицами формирования очереди тоже показалось замороченным ...ну,немного. Выкладываю файл, без их использования, поэтому вроде даже попроще всё получилось.
Смотреть пункты 2.7.3, 3.5.1(COS, переполнение, абоненты групп) и 4.1.1(вкладка автопереадресация), всё просто, без лишних наворотов, всё строго по пунктам и буквам согласно ТЗ от ТС, без упрощений. Кроме временного режима, он в этом конфиге руками переключается со 101-го системника, так проще тестировать было. На NCP1000 сделано, проверено, всё работает.
Вот тут конфиг, кому интересно, можете глянуть:
https://disk.yandex.ru/d/dY6bSgjLH-0n9Q
С таблицами формирования очереди тоже показалось замороченным ...ну,немного.
Выкладываю файл, без их использования, поэтому вроде даже попроще всё получилось.
Вариант Ваш имеет право быть, но я в принципе не люблю использовать абонентский Intercepting, не нравится он мне )))
и простота может оказаться кажущейся, неизвестно сколько COSов у ТС в 600-ке (!) и как приходят звонки,
т.е. интегрировать этот вариант может оказаться сложнее и времени больше потратить.
С отображением реального номера на системниках - согласен, а у Вас в режиме ночь что увидит пользователь системника на дисплее, набрав 440?
Без обид, всё ИМХО, а вообще-то, за то время что ТС занимается этой 600-кой у мишек в цирке жизнь проходит - от хождения на двух лапах до катания на велосипеде... )))
а у Вас в режиме ночь что увидит пользователь системника на дисплее, набрав 440?
Увидит реальный конечно, но набрать его всё равно никто не сможет, набор этой группы напрямую абонентам в 2.7.3 через COS-ы запрещён.
Да, понятно )) Я вообще не очень одобряю совсем готовые решения вываливать, потому-что это могла быть чья-то работа и зарплата. Здесь просто уже разжевали всё, да и ТС не стал бычиться на форум, как делают некоторые, а спокойно запрошенное вами ТЗ составил, вполне понятное. И проблемы обозначил. Мне понравился такой подход к делу.
а у Вас в режиме ночь что увидит пользователь системника на дисплее, набрав 440?
Увидит реальный конечно, но набрать его всё равно никто не сможет, набор этой группы напрямую абонентам в 2.7.3 через COS-ы запрещён.
Да, понятно )) Я вообще не очень одобряю совсем готовые решения вываливать, потому-что это могла быть чья-то работа и зарплата. Здесь просто уже разжевали всё, да и ТС не стал бычиться на форум, как делают некоторые, а спокойно запрошенное вами ТЗ составил, вполне понятное. И проблемы обозначил. Мне понравился такой подход к делу.
Как я понимаю (щас лень проверять), наверное, будет надпись “занято” (overflow в пустышке ведь “по занятости”), что не есть хорошо - что подумает какой-нибудь босс?
Ещё бы он бычил, чай не новичок на разных форумах по телефонии, ТС мне знаком ещё со времен, когда он рулил лыжной 300-кой более 10 лет назад, за эту работу кроме него никому денег не платят... но ничего за это время сильно не поменялось, клещами инфу из него вытаскивали. )))
Как я понимаю (щас лень проверять), наверное, будет надпись “занято” (overflow в пустышке ведь “по занятости”), что не есть хорошо - что подумает какой-нибудь босс?
Я не поленился, сейчас проверил, в моём варианте пишет “не существует”. Поэтому, тут всё нормально.
Как я понимаю (щас лень проверять), наверное, будет надпись “занято” (overflow в пустышке ведь “по занятости”), что не есть хорошо - что подумает какой-нибудь босс?
Я не поленился, сейчас проверил, в моём варианте пишет “не существует”. Поэтому, тут всё нормально.
А у меня не сложилось, конвертировал приложенный файл в 8-ю версию, залил в АТС, а оно не работает - в ночном режиме звонки проходят на группу... загадка?!
А куда должно ? ))
ТЗ читаем:
4. При звонке с любого внутреннего телефона на группу 440 режим ночь звонок идет на все телефоны группы
...
6. При звонке на любой телефон группы ночью звонок идет 4 секунды на этот телефон, а далее на все телефоны группы
ХЗ ТЗ )) надо выдержать после праздничную паузу ))
