Тема: АТС TDA-200 сбрасываются входящие после голосового меню
Здравствуйте специалисты и энтузиасты. Возникла проблема после того, как перенастроил обработку входящих звонков на АТС TDA-200.
Раньше все линии сначала попадали на голосовое меню, затем сказали перенастроить, чтобы звонки со всех линий шли на группу операторов, а сейчас надо, чтобы звонки на часть линий уходили на меню, а часть сразу на операторов.
Так вот, проблема в том, что сейчас на линиях с голосовым меню звонок сбрасывается после прослушивания меню, если звонящий не выбрал ни одного из пунктов или не набрал внутренний номер.
Причём, в 2.2 оператором установлен номер группы операторов, в тенантах тоже установлен соответствующий номер.
Не могу понять почему звонок сбрасывает, и куда смотреть?
и куда смотреть?
Смотреть нужно конфиг АТС, а так гадать можно очень долго.
to AntyLINK:
Конфигурационный файл DSYS покажите.
to AntyLINK:
Конфигурационный файл DSYS покажите.
Приложил файл, заранее спасибо.
DSYS.zip (Размер: 19KB - Загрузки: 35)Правильно, ведь у тебя в п.5.3.1.1 стоит “Выкл”(сигнал отказа в обслуживании) при отсутствии набора после ответа DISA
Само включилось?!
Правильно, ведь у тебя в п.5.3.1.1 стоит “Выкл”(сигнал отказа в обслуживании) при отсутствии набора после ответа DISA
Спасибо, до того, как здесь посмотреть сам нашёл и поправил, но спасибо что откликнулись. И конечно не само включилось 😊
А чо, верим, молодец, что в шпаргалку не заглядывал, а я вот именно посмотрел здесь и вспомнил анекдот из молодости про патрисалумумбу...)))
