Тема: АТС TDA-200 сбрасываются входящие после голосового меню

05.11.20 6:32 AntyLINK (4/04.11.20)

Здравствуйте специалисты и энтузиасты. Возникла проблема после того, как перенастроил обработку входящих звонков на АТС TDA-200.
Раньше все линии сначала попадали на голосовое меню, затем сказали перенастроить, чтобы звонки со всех линий шли на группу операторов, а сейчас надо, чтобы звонки на часть линий уходили на меню, а часть сразу на операторов.
Так вот, проблема в том, что сейчас на линиях с голосовым меню звонок сбрасывается после прослушивания меню, если звонящий не выбрал ни одного из пунктов или не набрал внутренний номер.
Причём, в 2.2 оператором установлен номер группы операторов, в тенантах тоже установлен соответствующий номер.
Не могу понять почему звонок сбрасывает, и куда смотреть?

[ #1 ] 05.11.20 6:53 Mike_K EXPERT

AntyLINK - 05.11.20 6:32
и куда смотреть?

Смотреть нужно конфиг АТС, а так гадать можно очень долго.

[ #2 ] 05.11.20 7:55 ManS EXPERT

to AntyLINK:
Конфигурационный файл DSYS покажите.

[ #3 ] 05.11.20 9:24 AntyLINK (4/04.11.20)

ManS - 05.11.20 7:55
to AntyLINK:
Конфигурационный файл DSYS покажите.

Приложил файл, заранее спасибо.

Вложение

DSYS.zip (Размер: 19KB - Загрузки: 35)

[ #4 ] 05.11.20 10:09 M07595374 (317/19.05.10)

Правильно, ведь у тебя в п.5.3.1.1 стоит “Выкл”(сигнал отказа в обслуживании) при отсутствии набора после ответа DISA

[ #5 ] 05.11.20 10:13 ManS EXPERT

Само включилось?!

[ #6 ] 05.11.20 16:08 AntyLINK (4/04.11.20)

M07595374 - 05.11.20 10:09
Правильно, ведь у тебя в п.5.3.1.1 стоит “Выкл”(сигнал отказа в обслуживании) при отсутствии набора после ответа DISA

Спасибо, до того, как здесь посмотреть сам нашёл и поправил, но спасибо что откликнулись. И конечно не само включилось 😊

[ #7 ] 05.11.20 17:10 ManS EXPERT

А чо, верим, молодец, что в шпаргалку не заглядывал, а я вот именно посмотрел здесь и вспомнил анекдот из молодости про патрисалумумбу...)))