Тема: TDA-100 Донабор работает через раз

Здравствуйте!

С 2010 года установлена TDA-100, подключено 2 модуля Telest RL1-C, от оператора приходит 5 аналоговых линий.
На мини-АТС настроена DISA и безотказно отрабатывала донабор внутренних номеров во время прослушивания записанного приветствия до недавнего времени.
Несколько месяцев назад, ввиду реструктуризации, функционал оператора перешел новому юр. лицу и некоторое оборудование поменяли, в частности голосовые шлюзы.
Перечитав множество тем в интернете, а так же официальный мануал, я перепроверил настройки (которые не до не после возникновения проблемы не менялись) DISA и TDA-100 в целом - все настроено корректно, таймеры выставлены.

Как я указал в заголовке, донабор иногда срабатывает. Все внутренние номера имеют формат “1ХХ”, в 5.3.2 для виртуальной внутренней линии 501 для кнопок 0,2,3,4,5,6 указаны номера АА сотрудников, на кнопке 1 факс, при попытке дозвониться по внутреннему номеру сотрудника напрямую, иногда переключает на факс, остальные кнопки (0,2,3,4,5,6) не переключают на заданные в DISA номера, переключение на “1ХХ” не проходит, остается ждать окончания таймера и перевод на оператора, указанного в 2.2.

Подозреваю что проблема кроется на стороне оператора, а именно связана с передачей тонального сигнала.
Подскажите, какие еще настройки следует проверить или как правильно задать вопрос оператору.

Поищите в форуме по слову “паяльник”.

Нашел метод с паяльником от kma, который буквально призывает применить паяльник к оператору (что с удовольствием бы и сделал, т.к. за ним уже были косяки, отправляли меня чинить АТС, а потом выяснилось, что они вырубили 3 из 5 гор. линий).

Если я понял Вас правильно, то с какой стороны лучше зайти, как более корректно указать на проблему?

Проверить по всем ли линиям приходит тоновый сигнал донабора. Для этого надо стать наушником через конденсатор на линию параллельно и слушать.
Очевидно оператор отключил тоновые сигналы в линии.

Скорее всего “оператор” , если его так можно назвать просто ссучился и набрал дятлов у которых кроме СИПа других понятий вообще нет.
Т,С. = сделайте номер кратный 1 и 2 )1111 или 1122 и звоните , сто и 1 процент у вас либо задваиваются цифры (особенно первая или отъедается первая.)

Ну и паяльник разогреть по-любому.

AROR, а кто оператор?

Вчера вечером позвонил, оставил заявку, жду.

ManS, ранее был Глобус-Телеком (дочка Ростелекома) с ними никаких проблем за 8 лет. Глобус схлопнули, сейчас балом править Ростелеком. С первых дней, не одно то другое... И специалисты местные, такие себе.
С последней проблемой дошел до начальника ШПД, на остальных уровнях не удосужились проверить, а предоставляется ли услуга в полном объеме согласно действующему договору.

М-да, с РТК паяльник не нагреешь до нужной мощности...))) тут только терпение, настойчивость и обходительность.
5 аналоговых линий с какого устройства приходят?

Приходят с MG-32FXS-AC. Сейчас отзвонился нач. участка, тоже грешит на эти шлюзы, ибо после их установки данный функционал не проверялся, а из всех абонентов на данном узле дисой пользуюсь только я. В общем буду ждать, озвучили какие-то страшные сроки, до двух недель.

О как! Ну, это, ИМХО, возможно, классика- задвоение цифр (пост kma выше читаем), нужно, чтобы нач. участка мозг напряг и решение найдется... )))