Тема: Представление другим внутренним номером. Или как настроить группу распределения входящих вызовов.
Добрый день!
Столкнулся с такой задачей, нужно объединить три номера из трёх кабинетов, в одну группу распределения. Точнее, нужно что бы они звонили одновременно, при звонке на определённый номер.
Есть сотрудник, у которого три кабинета, т.201, т.202, т.203, и он по ним хаотично перемещается в течении дня. Нужно что бы звонок мог его застать в любом кабинете. Звонок всегда приходит на один номер 201. Осуществляются звонки тоже в основном с этого номера – т.201.
Можно отдать группе номер т.201, но тогда исходящие будут представляется другим номером. И если на этот номер перезвонят, то опять-таки зазвонит только один телефон. Для конечного пользователя это будет выглядеть, как выход системы из строя.
Возможно ли, отключить представление номером, и представляться только именем?
Или как-то иначе реализовать эту схему.
1 вручить дект трубку привязанную к 201.
2 взять гибридный порт аналог в один кабинет, системник в другой кабинет и параллельно прикрепить третий аппарат к этому порту. у всех 201.
3 поставить программку на мобилу(вместо декты если есть ви-фи)привязать к 201 номеру.
4 это конечно дикий гемор, но работает. берем 201 и делаем петлю с городским портом. Потом ставим с 201 переадресацию на группу номеров в ваших кабинетах(желательно системные). Всё вход общий есть.
Исход забиваем кнопку выхода на петелевую со слышим гудок 201 номера и звоним от его имени
Если у Вас АТС Panasonic серии KX-NSX, то там это сделать легко!
Ваша мини атс хотя-бы Panasonic?
Если хотя-бы TDA, то для таких перемещенцев существует штатная фича, даже две, верификация и мобильный абонент. Их можно автоматизировать третьей фичей.
Если NS или NSX, то там можно и по другому.
Ну со входящими еще проще.
Вообщем фичегайд не читан.
Ну, рискну предложить человеку решение попроще и потупее )). Все три номера в одну ICD группу, и на всех трёх номерах установить немедленную переадресацию всех вызовов на эту группу. Пусть пользователи на любой номер звонят, звонок на все три уйдёт.
Либо вообще поставить три параллельных аппарата в этих кабинетах, если он в них единственный сотрудник, и не мудрить...но это совсем уж тупо ))
Ваша мини атс хотя-бы Panasonic?
В предыдущий раз у ТС была сетка из трёх TDE
Если хотя-бы TDA, то для таких перемещенцев существует штатная фича, даже две, верификация и мобильный абонент. Их можно автоматизировать третьей фичей.
поддержу, PickupDial мобильного абонента 201 на двух других номерах
Ну со входящими еще проще.
Все три номера в одну ICD группу, и на всех трёх номерах установить немедленную переадресацию всех вызовов на эту группу.
Плюс один
Народ, извините, совсем из головы вылетело указать серию АТС.
Как вы уже смогли определить у меня TDE. Данная задача реализуется на TDE200.
Сейчас проверял решение №4 от kre. Работает ))
Но при попытке автоматизировать (выход через одиночную СО при подъёме трубки) столкнулся с косяком, SIP не набирает *37055. У абонента NT346 (основной) и два HDV230.
Сейчас помозгую над другими предложенными вариантами.
Ну, рискну предложить человеку решение попроще и потупее )). ...
Блин, я думал что оно закольцуется при таком раскладе. А всё отлично работает! ))
Блин, я думал что оно закольцуется при таком раскладе. А всё отлично работает! ))
Опять же, согласно фичегайда:
1. абонент не может форвардить групповой звонок, т.е. не закольцуется
2. адресат форварда может позвонить инициатору,
3. существует конечное число последовательных переадресаций, т.е о защите от колец подумали.
Но сип-клиенты - это плохо, ну отчего же не NT?
Вся красота зачеркнута одним словом “сип”.
Остается всем форвард на группу поставить, и пусть звонют, кому хотят.
А всё отлично работает
Ага. Проверено уже не раз. Не забудьте в этой ICD группе сделать, чтобы если хоть по одному из трёх номеров разговаривает ваш сотрудник, при наборе остальных “занято” шло.
Блин, я думал что оно закольцуется при таком раскладе. А всё отлично работает! ))
...сип-клиенты - это плохо, ну отчего же не NT?
Вся красота зачеркнута одним словом “сип”.
...
Эх, не сыпьте соль на рану... Как уж я пытался вместо SIPа NT пробить... Но видите ли 3хх-я серия больше не продаётся, а у 5хх-ой края закруглённые. А HDV230 похож на 3хх серию.
Плюс в тот момент на верху решили с Panasonic на Астериск переходить, и по этому SIP-ы Форева, а Системники маздай. Тфу ты ***! прости Господи..
PS поделитесь ссылкой на этот чудный фичегайд.
А всё отлично работает
Не забудьте в этой ICD группе сделать **** “занято” шло.
Принято. Спасибо за совет!
3хх-я серия больше не продаётся
Если очень нужно, то 5шт. новых NT343 есть. Если интересно, то в личку, чтобы тему не засорять.
