Тема: DISA
Такая проблема. У нас есть 12 городских номеров, которые приходят на регистратуру и завязаны на DISA. Проблема в том, что в момент пиковой нагрузки человек слышит тишину а затем отбой. Как, по - вашему, в чём может быть проблема?
Заранее спасибо.
В недостаточном количестве одновременно обрабатываемых вызовов.
===
Скорее всего, в момент пиковой нагрузки не хватает каналов в DISe.
Значит, нужно организовывать очередь входящих звонков.
А если она уже существует, то расширять её до приемлемых размеров.
А как её расширить не подскажете?
Понятия не имею.
Во-первых, я не знаю, какая у вас станция?
Во-вторых, количество каналов в DISe ограничено конструктивными особенностями АТС.
Поэтому DISу Вы навряд ли расширите.
А вот длину очереди входящих звонков можно расширить программными методами.
Станция NS1000, диса 64 канала, длинна очереди 100.
Не работает ни фига
Городские линии SIP-ом приходят?
нет
В таком случае моя гипотеза о количестве каналов и длине очереди к Вашему случаю не подходит.
===
А если все 12 линий заняты, то что должен слышать 13-й по счету звонящий?
Наверное, сигнал “ЗАНЯТО”, который в большинстве случаев очень похож на сигнал “ОТБОЙ”.
А вот почему не сразу, а с задержкой, может, это вопрос к оператору связи?
===
Вы проверяли, в момент пиковой нагрузки все ли линии занимаются, или не все, а некоторые остаются свободными?
все линии занимаются сразу же
все линии занимаются сразу же
Предлагаю устроить конкурс по отгадыванию какими линиями приходит город в NS1000.
Расслабтесь, причина найдена, но пока не устранена. Как оказалось - нужен отбойник.
Всем спасибо огромное, что пытались помочь.
Такая проблема. У нас есть 12 городских номеров, которые приходят на регистратуру и завязаны на DISA. Проблема в том, что в момент пиковой нагрузки человек слышит тишину а затем отбой. Как, по - вашему, в чём может быть проблема?
Заранее спасибо.
Прочёл это вдоль. Долго думал. Затем всё это прочёл поперёк, и как это всё сказанное относится к следующему?
Расслабтесь, причина найдена, но пока не устранена. Как оказалось - нужен отбойник.
Как отбойники повлияют на ту тишину, которую слышит позвонивший?
Или причина найдена в похожих словах отбойник и отбой?
Обьясняю. Отбойник нужен, чтобы у провайдера отбивалась линия. сейчас у него 8 линий зависло. Помогла перезагрузка станции.
сейчас у него 8 линий зависло. Помогла перезагрузка станции.
Его станции? :eek:
Наверно таки у вас зависло, а не у провайдера, и отбойник вам нужен, а не ему.
Хотя при 64-х -то каналах дисы можно и обойтится.
