Тема: Avaya Ip400 режим DnD “Do not Distrub”

Есть аналоговый номер  №400, который часто переходит в режим “Не беспокоить” и к сотруднику не могут дозвониться.
Заметил, что это происходит после разговора, то есть во время разговора номер переходит в режим DnD и после завершения разговора в нем и остается.
До этого на этом номере 400 была цифровая линия, потом поменяли Extension, то есть воткнули в аналоговый модуль и в Ext присвоили ему 400, сам User номер не изменялся, и начались эти проблемы.
Как вставить скриншоты не знаю, по вложить файл 1.jpg ругается “Error:  Загрузка файлов этого типа не разрешена”
через bbcode с файлообменников тоже не вставляет

Как запретить номеру DnD режим, в интернете находил, что можно отключить дополнительные функции телефонии у юзера, но у меня этой вкладки нет.

скриншоты
http://i89.fastpic.ru/big/2017/0406/fc/a9a28d00543aa29235c3611e58d3a3fc.jpg
http://i89.fastpic.ru/big/2017/0406/5f/a378ba0c2be353d2579f7d87ff11515f.jpg
http://i89.fastpic.ru/big/2017/0406/92/066d7e4263d5efe7ea8adcbcc4749a92.jpg