Тема: Avaya Ip400 Office Вопросы новичка
?
Как?
о чем могут свидетельствовать ошибки описанные в посте №11
линия сдохла ?
Как?
о чем могут свидетельствовать ошибки описанные в посте №11
линия сдохла ?
Хз. Подключи заведомо исправный телефон напрямую к порту АТС без проводки по зданию, да проверь.
подскажите, а после каждого изменения в конфигурации, приходится перезагружать АТС, это вообще не удобно. Так и должно быть или можно по другому как то сохранять.
Я меняя конфигурацию, допустим перевод звонков в группе после 18:00, надо т.к. праздничный день установить в 17:00, меняю, жму ОК, потом на дискетку с панели, где выбирают Immediatle и атс идет на ребут.
где и как выставляется мелодия, которая играет при переводе звонка
достаточно просто подготовить 30 секунд файл формата PCM.8 кгц,16 бит, положить его в manager, ребутнуть АТС и потом в Hunt группе выбрать hold Music Source - System Source ???
как пользователю запретить DND режим, по какой то причине один из аналоговых номеров каждый день переходит в DnD
Надо запретить это.
В инете нашел только
User - Telephony - TUI - Advanced Call Functions
http://www.ccctechnologies.com/11-9-16_Ask-the-Expert_Avaya-DND.html
но у меня нет вкладки TUI в разделе Telephony
запустил на сервер Phone manager через который я снимаю DnD с этого номера и наблюдаю за ним, так вот дважды за день на номер 400 поступает звонок и момент разговора номер становится DnD и после завершения звонка в режиме DnD он и остается
где можно посмотреть логи АТС, ситуация такая, что переводят входящий звонок на мобильный и в процессе разговора иногда обравается связь. Время и номер телефона у меня есть, в вот где это искать в АТС не знаю. Подскажите пожалуйста.
Если долго болтают по мобильному, то сам оператор может отрубить связь.
У некоторых операторов установлен лимит времени на разговоры по мобильному.
Если долго болтают по мобильному, то сам оператор может отрубить связь.
У некоторых операторов установлен лимит времени на разговоры по мобильному.
а в какой программе вообще лог смотреть можно
по документам https://downloads.avaya.com/elmodocs2/s8700/s8700_CD/83help/sh.w_view_log.htm
пишут
To view the system logs:
1. On the main menu under Diagnostics, click View System Logs.
то есть в программе диагностика нажмите системлог, а где это сервер диагностики а как в него зайти, есть ли там вообще информация по звонкам не знаю, это то что смог найти
на сервере который подключен к АТС ярлыки есть
Call Status
Manager
Monitor
System Status
Voicemail Pro Client
Жалобы такая при разговоре обрывается звонок, и когда по внутреннему говорят и по мобильному, человек слышит 3 гудка в трубке и после этого обрыв. Может быть в этот момент на него пытаются переключить другой звонок, но это пока, что догадка.
Подскажите, если можете.
... 3 гудка в трубке и после этого обрыв ...
Это похоже на ограничение длительности разговоров.
А перед этим идет звуковое оповещение, что через несколько секунд связь оборвется.
Время не засекали, через сколько идет обрыв.
Если установлено ограничение длительности, то время должно быть одинаковым для всех случаев.
И кстати, каково это время?
про настройку ограничения длительности нашел следующее
“После ввода команды change system-parameters features на 5-й странице параметр Use Trunk COR for Outgoing Trunk Disconnect.
У этого параметра может быть два значения:
n - Default. Время ограничения звонка определяется COR абонента
y - Время ограничения звонка определяется COR исходящего транка.
Далее в форме COR на второй странице выставить ограничение длительности: Outgoing Trunk Disconnect Timer (minutes) от 2 до 999 минут. За 1 минуту до окончания таймера пойдет гудок предупреждения, за 30 секунд второй, еще через 30 секунд – разъединение “
но пишут, что ограничивать длину можно только исходящих, у меня же входящий звонок.
И где вводится эта команда change system-parameters features ...
