Тема: Виснет (пропадает связь) Служба связи с контроллерами

Версия 7.0.7.15
Виснет в произвольное время, на любом компьютере, по непонятной причине. Графический интерфейс при этом работает, показывает “установка связи”.  Что делать?

1. Что подразумеваете под «виснет»? Что показывает журнал событий? Что в логах?
2. Операционки, контроллеры и т.п.

1. Виснет - это пропадает связь с контроллерами. В журнале событий по этому поводу нет ничего. Где можно посмотреть логи?
2. Операционки: Microsoft Windows Server 2003, Windos 7, Windows XP. Контроллеры SCM-NET прошивка 7.1, SCM-NET2 3.3

1) Контроллеры и служба связи находятся в одной подсети (локальной сети)?
2) Диод установлен на замках у этих контроллеров?

Пропадает связь со всеми контроллерами сразу?
Что помогает для восстановления связи?

Контроллеры в разных подсетях, но связь пропадает со всеми сразу.
Диоды есть.
Для восстановления убиваю процесс и снова запускаю сервис - все начинает работать:

pskill.exe service_controller.exe
chcp 1251
net start “Комендантъ: Служба связи с контроллерами”

Собственно, поэтому и думаю, что что-то неладно в service_controller.exe

1) ОС, на которой запускается служба, это виртуальная машина?
2) Firewall установлен?
3) Пробовали на нескольких ОС, на одном компьютере или на разных?

В настройках контроллеров в конфигураторе включите лог связи с контроллерами и пришлите лог в тот момент, когда пропадет связь с контроллерами (лог в папке установки службы).