Тема: NCP1173XJ не работает 2 порта из 8 а на остальные не проходит звонок вызова

21.11.15 5:11 Bagonka (12/21.11.15)

Подскажите что может быть. Станция nsp500 на борту NCP1173XJ и NCP1171 к которой dect станции TDA0155 подключены. Проблемма неожиданно выявилась, на аналоговые телефоны не проходят вызовы, тоесть если позвонить с любого внутреннего абонента на любой аналоговый телефон подключенный к 1173 то в трубке есть гудки а сам аппарат не звонит (звук звонка не выключен, проверял) но если в это время поднять трубку то соединение устанавливаеться, при этом звонить с них можно. Это наблюдаеться на всех портах платы 1173
И еще выяснилось что 2 порта вообще не” гудят” приэтом с dect телефонами все отлично работает. Вопрос: вышла из строя плата 1173 или в настройках чтото слетело?

[ #1 ] 21.11.15 5:23 Sergey-pbx (284/06.03.15)

Скорее всего вышла из строя. Если у Вас есть возможность, то установите подменную такую же плату и проверьте. Второй вариант слить с флэшки содержимое, сделать бэкап настроек и обнулить АТС, инициализировав базу настроек, после инициализации проверить звонки на этой плате, если всё ОК, то залить бэкап обратно или настроить заново. Если ни то ни другое нет возможности сделать, то пригласите специалиста с подменной платой.

[ #2 ] 21.11.15 5:32 Bagonka (12/21.11.15)

Спасибо за совет. Подменной платы нету. Сначала попробую последовать вашему совету и обнулить атс.

[ #3 ] 21.11.15 5:43 Sergey-pbx (284/06.03.15)

Мало вероятно, скорее плата не работает. Про бэкап не забудьте.

[ #4 ] 21.11.15 5:50 Bagonka (12/21.11.15)

Эти платы подлежат ремонту в сервис центре?

[ #5 ] 21.11.15 6:09 Sergey-pbx (284/06.03.15)

Конечно! Скорее всего не работает генератор вызывного сигнала. Новая такая плата стоит примерно 8500 руб., б/у стоит примерно 4000, видел и по 3500, думаю и дешевле есть. Так что смотрите как будет выгодней. Но для начала убедитесь в неисправности платы.

[ #6 ] 21.11.15 10:53 Bagonka (12/21.11.15)

Убедился. Плата точно не исправна. На двух нерабочих портах на плате взорвавшиеся емкости и реле. В линию похоже 220 дали. Думаю нужно покупать новую. В сервисе ремонт от 2000 плюс детали стоит. И не известно что там ещё сгорело и сколько по времени будут чинить.

[ #7 ] 21.11.15 13:31 Bagonka (12/21.11.15)

Если у вас есть я бы купил

[ #8 ] 21.11.15 13:40 Mich5843 EXPERT

Покупайте сразу 1174 - пользы будет больше...

[ #9 ] 21.11.15 14:00 Sergey-pbx (284/06.03.15)

Поищите в своём регионе для начала, а если не будет, то у ребят на форуме поспрашивайте.
Кстати, 16 портов выгодней будет, как Mich написал.