Тема: Поток то появляется, то отваливается.

17.09.15 9:18 Shklovsky (52/21.11.11)

Добрый день, коллеги.
В одном из филиалов (там установлен Panasonic NCP500) столкнулся с такой проблемой: поток на станции то появляется и работает нормально, то отваливается и тогда в логах ISDN/QSIG появляются такие строки с периодичностью в несколько секунд:

PBX->CO   No.25928  Port:1    (elapsed time from LPR reset) 01/01/25 18:12:34 
L2: SABME   SAPI:0 TEI:0
     00 01 7F 


PBX->CO   No.25929  Port:1    (elapsed time from LPR reset) 01/01/25 18:12:35 
L2: SABME   SAPI:0 TEI:0
     00 01 7F 


PBX->CO   No.25930  Port:1    (elapsed time from LPR reset) 01/01/25 18:12:36 
L2: SABME   SAPI:0 TEI:0
     00 01 7F 


PBX->CO   No.25931  Port:1    (elapsed time from LPR reset) 01/01/25 18:12:38 
L2: SABME   SAPI:0 TEI:0
     00 01 7F

И в этот моммент состояние connection в свойствах платы PRI30 показывается как Fault (скрин).

Прошивка на станции 8-я (скрин). Может нужно сделать ещё что-то с версией платы PRI?

Подскажите, в чем может быть проблема.
Плату проверять/менять, или провайдера пинать, либо ещё что-то?
Заранее спасибо.
Если необходимо, позже смогу выложить конфиг станции.

[ #1 ] 17.09.15 9:32 observer EXPERT

Начните с провайдера.

[ #2 ] 17.09.15 10:39 Shklovsky (52/21.11.11)

observer - 17.09.15 9:32
Начните с провайдера.

Обратился к провайдеру. Они, вполне ожидаемо, ответили, что на их стороне всё работает нормально.

[ #3 ] 17.09.15 10:43 observer EXPERT

Скажите, что поменяете провайдера на оператора, и обратитесь в ближайший АСЦ с просьбой одолжить вам подменную плату потока. За время опытов подготовьте паяльник.

[ #4 ] 17.09.15 11:57 Mike_K EXPERT

Shklovsky - 17.09.15 10:39
observer - 17.09.15 9:32
Начните с провайдера.

Обратился к провайдеру. Они, вполне ожидаемо, ответили, что на их стороне всё работает нормально.

Кому пренадлежит каналообразующее оборудование?

[ #5 ] 17.09.15 12:40 Shklovsky (52/21.11.11)

Mike_K - 17.09.15 11:57
Shklovsky - 17.09.15 10:39
observer - 17.09.15 9:32
Начните с провайдера.

Обратился к провайдеру. Они, вполне ожидаемо, ответили, что на их стороне всё работает нормально.

Кому пренадлежит каналообразующее оборудование?

Я так понимаю, имеется в виду сам поток? Принадлежит провайдеру.
Всё-таки добился от них, чтоб приехали завтра на диагностику. Если что-то прояснится, сообщу.

[ #6 ] 17.09.15 12:46 Mike_K EXPERT

Покажите скрины окна из Утилит -> Digital Trunk Error Report
сделанные с интервалом времени в один час и несколько суток.
Какие есть ошибки minor и major в Log-е АТС?

[ #7 ] 17.09.15 12:51 Shklovsky (52/21.11.11)

Mike_K - 17.09.15 12:46
Покажите скрины окна из Утилит -> Digital Trunk Error Report
сделанные с интервалом времени в один час и несколько суток.
Какие есть ошибки minor и major в Log-е АТС?

Там можно только за последние 24 часа с интервалом в час|полчаса|10 минут, либо за последние 2 недели с интервалом в день.
тыц

[ #8 ] 17.09.15 12:53 Shklovsky (52/21.11.11)

Mike_K - 17.09.15 12:46
Покажите скрины окна из Утилит -> Digital Trunk Error Report
сделанные с интервалом времени в один час и несколько суток.
Какие есть ошибки minor и major в Log-е АТС?

Из мажорных ошибок только четыре выключения АТС.
Из минорных вот как раз жалобы на то, что есть проблема, судя по всему.

[ #9 ] 17.09.15 12:55 Mike_K EXPERT

В АТС синхронизация от кого настроена?

[ #10 ] 17.09.15 13:07 Shklovsky (52/21.11.11)

Mike_K - 17.09.15 12:55
В АТС синхронизация от кого настроена?

Подозреваю, что от провайдера, но, на всякий случай, подскажите, где это посмотреть.

[ #11 ] 17.09.15 13:15 Mike_K EXPERT

1. - 4. Clock Priority

[ #12 ] 17.09.15 13:16 Shklovsky (52/21.11.11)

Выбрано вот что

[ #13 ] 17.09.15 13:19 Mike_K EXPERT

Shklovsky - 17.09.15 13:16
Выбрано вот что

Тогда однозначно, все вопросы к провайдеру.

[ #14 ] 17.09.15 13:22 Shklovsky (52/21.11.11)

Mike_K - 17.09.15 13:19
Shklovsky - 17.09.15 13:16
Выбрано вот что

Тогда однозначно, все вопросы к провайдеру.

Спасибо большое! Завтра посмотрим, что скажут.