Тема: Panasonic KX-TDA100Ru - нет отбоя после входящего звонка, если звонящий положил трубку, отбойники есть
Доброе время суток. Перед началом описания проблемы сразу напишу что на линиях стоят отбойники, они работают, АТС так же настроена на взаимодействие с ними. Делаю входящий звонок на линию с отбойником, поднимаю трубку, на аппарате с которого звонил, кладу трубку, после 6 гудков слышу щелчок, и уже отбой линии от АТС. В АТС в свойствах платы гор. линий CPC Detection Time установлено в 256 ms.
Проблема: идет входящий звонок на на гор. номера, с которых вызов идет на приветствие ДИСЫ: 10.2
Затем в сообщении указано перевести вызов на ГРВВ 601:
5.3.2
После этого у абонента входящего звонка начинает играть музыка, и с периодичностью в 80 сек проигрывается сообщение типа “Извините, все заняты, ожидайте”, это прописано для 601 в QTT 4:
QTT
Скажу самая первая sequence - это просто 1 сек. тишины, т.к. если сразу поставить “waitXsec”, то звонящий не слышит музыку, просто гудки.
И если звонящий положит трубку, не дождавшись ответа, появится “холостой” вызов.
Интересно то, что если в QTT для 601 на 1-й sequence сразу ставить waitXsec :
QTT без музыки
- то в этом случае, если звонящий кладет трубку после приветствия ДИСА, линия отбивается, холостых звонков не возникает. НО, тогда звонящий не слышит музыку и сообщения типа “Извините, все заняты, ожидайте” просто гудки.
Уважаемые, подскажите как сделать так, чтобы сброшенные входящие звонки правильно отбивались, но при этом чтобы осталась возможность музыки при ожидании.
Вы предлагаете поэксперементировать вместо Вас и дать пошаговую инструкцию? 😊
Я прошу помощи в решении проблемы. Может в АТС что-то настроено не так. Ведь когда звонящий не кладет трубку при ожидании, если музыка не настроена - холостых звонков нет.
http://s50.radikal.ru/i130/1506/84/8122d488013f.jpg
Научить вас гиперссылки оформлять?
.
“Холостые” - это неженатые или без пули?
.
А так, возможно отбойнику просто музыка нравиться, вот он на гудки и забил.
.
PS. Вы ж писали, что пров вам CPC устроит. Неасилил?
По гиперссылкам учту. ПО всему остальному - может у кого есть время и желание отписать по теме.
Это и есть по теме.
возможно отбойнику просто музыка нравиться, вот он на гудки и забил
http://s50.radikal.ru/i130/1506/84/8122d488013f.jpg
Научить вас гиперссылки оформлять?
.
“Холостые” - это неженатые или без пули?
.
А так, возможно отбойнику просто музыка нравиться, вот он на гудки и забил.
.
PS. Вы ж писали, что пров вам CPC устроит. Неасилил?
1. Холостые вызовы - подразумеваю те вызовы, когда идет входящий звонок, оператор поднимает трубку - а там тишина
2. Предложение о том что отбойнику нравится музыка и он забил на гудки - в каком месте этого сообщения есть что-либо по теме?
3. CPC пров не дал. Но не помню чтобы я писал о том, что он мне обязательно его даст.
2. Предложение о том что отбойнику нравится музыка и он забил на гудки - в каком месте этого сообщения есть что-либо по теме?
Предположение, да.
Думайте.
На основании чего отбойник решает, что где-то трубку кинули?
Чтобы проверить - поставьте в настройках внешний источник MOH, но не подключайте ничего пока.
