Тема: Ошибка: Код активации контроллера
Добрый день.
При добавлении SCM-Net2 говорит, что контроллер должен быть активирован. Где взять код активации?
серийный номер контроллера: B5EB0957
Такого серийного номера не существует. Возможно поврежден из-за проблем с цепями питания, тогда нужно перепрошивать у нас. Попробуйте на точке доступа запросить информацию о контроллере, возможно тогда серийный номер изменится.
он вообще перестал реагировать на внешние раздражители ... :( не информацию , ни сброс событий- ничего не дает сделать ... пишет “Модуль связи не отвечает” ...
Пинговать стандартной софтиной дефолтный адрес пробовал - ответа нет.
Что с ним можно сделать??
P.S. но он позволил запустить процесс программирования ... 😊 странный глюк на нем ...
Скорее всего идет программирование не того контроллера, т.е. совпадают IP адреса. Программирование проходит до конца без ошибки? Из командной строки контроллер пингуется?
И еще подскажите пожалуйста версию конфигуратора.
Скорее всего идет программирование не того контроллера, т.е. совпадают IP адреса. Программирование проходит до конца без ошибки? Из командной строки контроллер пингуется?
И еще подскажите пожалуйста версию конфигуратора.
Программирование проходит без ошибок.
Да и сетевые настройки сбрасывали кнопкой и устанавливали заново. Так что совпадение айпишников исключено.
из командной строки пингуется.
Конфигуратор версии 7.0.3 сборка модуля 6
Нет ли рядом с серийным номером надписи “сбой базы событий контроллера”?
Попробуйте отключить контроллер от замка, чтобы через эту дверь не ходили, потому что при неправильном подключении замка сбой возникает при каждом открывании и есть шанс полностью убить прошивку.
Еще подскажите MAC адрес контроллера.
Софт по возможности обновите до последней версии (не применительно к данной проблеме).
нет надписи такой нет. На мониторе событий висит событие ( последнее после которого контроллер “умер” ) - ” Неизвестное событие, данные 93 54 01 000-00000” датированное 1988 годом.
Замок отключил.
Мак адрес: 00-04-A3-00-02-F8
Софт обновим - но чуть позже. 😊
Предположительно вот этот код активации AE6597FD4AD3CFBC.
Для восстановления связи снимите галку “включено” на точке доступа. Потом сделайте сброс событий. Потом верните галку на место.
Если все пройдет успешно перед подключением замка убедитесь в том что “-” замка взят с той же клеммы что и “-” блока питания, как на схеме подключения http://control-dostupa.ru/download/SCM/SCM-RS2_NET2_IP-rev2.pdf
А также в замке параллельно должен стоять диод и с ним есть надежный контакт. Из клеммников не должны вываливаться провода, а вилка блока питания не должна вываливаться и искрить в розетке.
Вышеперечисленные неисправности являются причиной потери данных FLASH контроллера.
Неверный код активации ... :(
Тогда увы только к нам, серийник слетел. Но для начала разберитесь с проводами, чтобы с перепрошитым контроллером то же самое не повторилось. Но не работайте с проводами при включенном блоке питания, это также распространенная причина сбоев.
а если сделать установку вашими силами (чтобы мы точно не напутали с проводами) - сколько будет стоить?
т.е. мы его демонтируем - пришлем вам - вы его отремонтируете и приедет ваш специалист и его установит.
И еще - сколько займет по времени восстановление?
Установка будет стоить 12000р., очередь 5-10 раб. дней.
Прошивка бесплатно, по времени 10-15 мин.
Рекомендуем первую попытку осуществить самостоятельно, если будет то же самое, привезете повторно, потом закажете установку. Ознакомьтесь со схемой подключения, в принципе ничего сложного. Зато в будущем будете уметь оперативно устранять неисправности.
ок. мы тогда постараемся сегодня-завтра прислать курьера.
курьеру нужны какие то документы?
Документ удостоверяющий личность для входа в здание. И описание неисправности. Напишите что серийный номер поврежден. Приезжать стоит понедельника по четверг с 10-00 до 17-30.
