Тема: Отваливается считыватель карт.

24.12.14 11:17 GamleT (4/24.12.14)

Добрый день!
Возникла проблема. Отваливается считыватель карт. В службе связи с контроллером пишет:

“USB 10188 0-Дверь Ошибка записи в порт(интерфейс). Порт(интерфейс) потерян.”

Если отключить USB провод контроллера и вновь подключить - начинает работать, но через 2-5 минут (в зависимости от потока людей) с ново виснет.

Что делать?

Спасибо!

[ #1 ] 24.12.14 11:28 Tech.Support KOMENDANT LAB

Возможно в замке нет диода или неправильно подключен замок. “-” замка обязательно должен быть подключен к той же клемме, что и блок питания.
Также возможно, где-то на двери или на корпусе компьютера фаза.

[ #2 ] 24.12.14 11:39 GamleT (4/24.12.14)

С замком, как и с компьютером ничего не делали. До этого работал без сбоев года 2.

[ #3 ] 24.12.14 11:42 Tech.Support KOMENDANT LAB

Все когда нибудь случается. стоит перепроверить все вышеописанное.
Компьютер могли включить в незаземленную розетку. Также может быть плохой контакт в USB разъеме, стоит переключить в тот, что никогда не использовался.

[ #4 ] 24.12.14 11:56 GamleT (4/24.12.14)

Проверили. На двери - замке - компьютере фазы нет. Запитаны от одной разетки. В порты разные вставлял, но безрезультатно. Проверил напряжение при помощи AIDA64. Всё стабильно.

[ #5 ] 24.12.14 12:00 Tech.Support KOMENDANT LAB

Проверьте контакты в контроллере и замке, могли окислиться, стоит все перекрутить.

[ #6 ] 26.12.14 12:51 GamleT (4/24.12.14)

Кинули на прямую провод от системника на землю. Пока всё работает как надо. Спасибо!